« Cette lettre électronique mensuelle a été créée et est rédigée par Alain ROY, qui est seul responsable des informations qu’elle contient. Son but est d’apporter en temps utile les nouvelles « périssables » du monde de la médiation à tous les médiateurs qui le souhaitent. » (Extrait de Flash Info Médiation n°48)
Publication à consulter sur http://www.medias-mediations.fr/l-actualité-de-la-médiation/flash-info-médiation/
Liste des Formations universitaires publiée par Alain Roy dans Flash Info Médiation N°48 Avril 2016 (par ordre alphabétique des villes)
DU de Médiation et Négociation à Aix-Marseille « Droit et pratique de la médiation et de la négociation en matière commerciale, économique et sociale ». C’est un DESU de 200h sous la direction de Catherine Poli et Alexis Albarian.
DU Médiation de l’Ecole de Droit- UDA à Clermont – Ferrand http://droit.u-clermont1.fr/mediation.html
DU Médiation et Règlement des conflits à La Rochelle 3ème promotion lancée à La Rochelle pour ce DU créé en 2014 par l’Université de La Rochelle en partenariat avec la Maison de la Communication. Ouvert à tous professionnels souhaitant s’appuyer sur la médiation dans leur activité professionnelle et suivre une formation pratique à la communication et à la médiation.
DU Médiation de la Faculté de Droit de l’Université Lyon 2 à Lyon Module 1 : Initiation 56h, module 2 : Approfondissement 48h, module 3 Spécialisation 48h. http://fdsp.univ-lyon2.fr/du-mediation-595932.kjsp?RH=1397193534368
Master 2 Médiation de l’Université Lyon 2 à Lyon http://www.univ-lyon2.fr/master-2-mediation-264027.kjsp
Certificat de compétence : Les pratiques de médiation : à Montpellier Formation initiale du CNAM de Montpellier : 4 jours par mois à partir de février, modules 1 puis 2-3. http://www.cnam-lr.fr/bin/download/formation/pole-sante/CNAM_PlaquetteMediation_2013_WEB.pdf
DU Médiation en santé à Montpellier Créé par le Centre Européen d’Etudes et de Recherche en Droit et Santé (CEERDS) de la Faculté de Droit et de Science politique, en partenariat avec le Défenseur des Droits et le CHRU de Montpellier. http://www.droitetsante.fr/index.php?option=com_content&view=article&id=119&Itemid=146
Certificat de spécialisation à la médiation : à Nantes Formation initiale du CNAM- Pays de la Loire, sur 6 modules de 3 jours. http://www.cnam-paysdelaloire.fr/negociation-mediation-et-transaction-cs33p-1–942.kjsp
DU de médiation et négociation à Nimes / Aix-en-Provence L’Institut des Hautes Etudes en Médiation et en Négociation (IHEMN) et l’Université de Nîmes organisent en partenariat une formation à la médiation, la négociation et la procédure participative. La prochaine session débutera à Aix en novembre 2016.
DEMF de Médiation Familiale à Paris/Nanterre Diplôme d’État de Médiateur Familial de l’Université Paris 10, en partenariat avec APME Formation.
DU de médiation de l’Université Paris II – Assas : à Paris http://cfp.u-paris2.fr/36163832/0/fiche___formation/&RH=ACCUEIL_FR
Certificat du CNAM « Pratiques de médiation » : à Paris Formation initiale du CNAM Paris, 360h. Inscriptions : mwandasj@cnam.fr Tel 01 58 80 86 62. http://cnam-developpement.cnam.fr/management-gestion/pratiques-de-mediation-coaching/certificat-decompetence-pratiques-de-mediation-249634.kjsp?RH=1366183913272
DU1 de Médiation de l’IFOMENE à Paris Site internet en réfection. Contacter mediation.ifomene@icp.fr ou tel. 01 44 39 52 04/18
DU2 de Médiation de l’IFOMENE à Paris Formation de 100 heures sur 10 week-ends, avec des options spécialisées. Site internet en réfection. Contacter mediation.ifomene@icp.fr ou tel. 01 44 39 52 04/18
Master 2 Communication et Médiation d’Entreprise : à Paris Formation de l’Ifomene, pour le titre de Consultant en communication de crise et médiation. Site internet en réfection. Contacter mediation.ifomene@icp.fr ou tel. 01 44 39 52 04/18
Certificat Gestion de conflits & médiation en entreprise : à Paris Formation en partenariat entre l’ICP/Ifomene et l’Université Paris-Dauphine. http://www.management-mediation.ifomene.dauphine.fr/
Diplôme d’état de médiateur familial : à Paris Formation de l’Ifomene. Site en réfection. Contacter mediation.ifomene@icp.fr ou tel. 01 44 39 52 04/18
DU Gestion et résolution de conflits (négociation, médiation) : à Paris DU de l’Université Paris Descartes : 150 h en 12 séminaires de 2 jours (vendredi et samedi) http://www.scfc.parisdescartes.fr/index.php/descartes/formations/psychologie/du-gestion-et-resolution-de-conflits-negociation-mediation
DU Médiation : à Toulouse http://www.ut-capitole.fr/formations/se-former-autrement/formation-continue/diplome-d-universite-de-mediation-droit-et-pratiques-de-lamediation-en-matiere-civile-commerciale-et-sociale-formation-continue–304291.kjsp
DU Médiation & gestion des conflits : à Tours http://formation-continue.univ-tours.fr/offre-de-formation/mediation-et-gestion-des-conflits-du–223830.kjsp (Extrait de Flash Info Médiation N°48 avril 2018)
En savoir plus sur http://www.medias-mediations.fr/l-actualité-de-la-médiation/flash-info-médiation/
L’enthousiasme de l’UFC-Que Choisir est cependant tempéré par un bémol important, la réalité française :« Forme de procédure amiable de résolution des litiges entre un consommateur et un professionnel, la généralisation de la médiation doit permettre à tout consommateur de saisir un médiateur de la consommation dans n’importe quel secteur. Il doit proposer une solution aux parties dans les 90 jours suivant la saisine. La directive européenne n’a cependant pas mis fin à la myriade d’acteurs : médiateur public, sectoriel, interne à une entreprise, conventionnel… Difficile pour le consommateur de s’y retrouver ! Le ménage que l’UFC-Que Choisir appelait de ses vœux pour une médiation rationnalisée et efficiente n’a pas été fait. » (Extrait de lepaysbriard.fr du 30/03/2016)
En savoir plus http://www.lepaysbriard.fr/consommation-mediation-generalisee-l-ufc-que-choisir-explique-24337/
« Il y a 450 médiateurs, essentiellement dans le métro. C’est le réseau de transports en commun qui en compte le plus en France. Davantage de sécurisation, cela suppose-t-il qu’ils soient moins nombreux ?
« Je n’ai pas d’objectif de baisse de la médiation. Ce n’est pas une question de nombre mais d’organisation. La question est de savoir quand les médiateurs sont utiles ? À 22 h à La Bourgogne (Tourcoing), à l’Épeule (Roubaix) ou à Lille-Sud, je n’en suis pas convaincu. Ils devraient plutôt être remplacés par des agents de police. En revanche, ils sont utiles le matin ou l’après-midi quand il y a beaucoup de voyageurs. »
La médiation existe depuis 1998. Quel bilan en tirez-vous ?
« Positif. Je ne suis pas de ceux qui disent que les agents de prévention font mal leur travail. Ils ont rempli les missions qui sont les leurs, notamment humaniser le réseau et renseigner les usagers. Mais il conviendra de redéfinir ce qu’est la médiation dans les transports et l’information aux voyageurs. » » (Extrait de nordeclair.fr du 31/03/2016)
En sa voir plus sur http://www.nordeclair.fr/info-locale/transports-en-commun-dans-la-metropole-lilloise-il-jna49b0n1082812?xtor=RSS-2
« Rarement année n’a été marquée par autant d’évènements importants et dramatiques touchant de très près les Français. Pour mémoire : les opérations terroristes contre Charlie et l’Hypercacher (janvier), le crash de l’Airbus de la Germanwings et celui de l’hélicoptère transportant les candidats d’un jeu (mars), l’attaque terroriste au musée du Bardo près de Tunis (mars), le séisme au Népal (avril), le massacre terroriste sur la plage de Sousse en Tunisie (juin), les vagues de réfugiés fuyant la zone de guerre syrienne (à partir de juillet), l’attaque contre des passagers dans le Thalys (août), l’accident dramatique d’un autocar en Gironde (octobre), le déraillement d’un TGV en essai, les attaques terroristes à Paris (novembre) et à Bamako au Mali (novembre). Les audiences des journaux télévisés, magazines et émissions spéciales ont montré que les téléspectateurs faisaient confiance et se tournaient vers France 2 pour suivre et comprendre les évènements. Et ils ont été très réactifs. Par exemple, les seuls attentats de janvier ont généré 1 125 courriels en deux semaines. Des courriels souvent de grande qualité posant les bonnes questions et soulignant à juste titre des erreurs ou des manquements. Au total près de 19900 courriels et courriers ont été adressés au médiateur de l’information de France » (Extrait de clubdesmediateurs.fr)
Les médiateurs de France Télévisions
Nicolas Jacobs Médiateur de l’information France 2 7, esplanade Henri-de-France 75907 Paris Cedex 15 Courriel : mediateurinfo@francetv.fr Adresse du blog : http://blog.francetvinfo.fr/mediateur-info-france-2/ Page Facebook :
Mediateur de l’information France2 France Télévisions est membre de l’Observatoire de la déontologie de l’information (ODI) http://www.odi.media/
Marie-Laure Augry Médiatrice des rédactions France 3 7, esplanade Henri-de-France 75907 Paris Cedex 15 Courriel : mediateurinfof3@francetv.fr Adresse du site : http://www.francetvinfo.fr/replay-magazine/france-3/votre-tele-et-vous/ Adresse du blog : http://blog.francetvinfo.fr/votre-tele-et-vous-le-blog/ Page Facebook : Votre télé et vous
Gora Patel Médiateur des programmes France Télévisions 7, esplanade Henri-de-France 75907 Paris Cedex 15 Courriel : mediateur.programmes@francetv.fr Adresse du site ou blog : http://www.francetv.fr/mediateurftv Page Facebook : Mediateur des programmes France Televisions
Le cercle des médiateurs de la presse
Tous les médiateurs de France Télévisions participent aux réunions du Club des médiateurs de la presse audiovisuelle et écrite, sous la présidence de Marie-Laure Augry, dont les membres sont : Marie-Laure Augry France 3 (présidente) Bruno Denaes Radio France Jean-Pierre Constantin France Médias Monde Franck Nouchi Le Monde Nicolas Jacobs France 2 Thierry Magnol Sud-Ouest Françoise-Marie Morel TF1 Yves Mary La Nouvelle République du Centre-Ouest Gora Patel France Télévisions (programmes) Michel Fillière La Montagne
(Extrait de clubdesmediateurs.fr)
En savoir plus sur https://clubdesmediateurs.fr/wp-content/uploads/2016/03/Rapport-2015-du-m%C3%A9diateur-de-linformation-de-France-2.pdf
« Depuis le 1er juin 2015, si aucune solution n’est trouvée et que le client décide de déposer une plainte contre son notaire, il peut le faire par l’intermédiaire de l’ombudsman pour le notariat. Son rôle principal est de protéger le citoyen et d’assurer le bon fonctionnement du notariat. Un site lui est entièrement consacré :www.ombudsnotaire.be. Cela concerne toutes les plaintes d’un tiers à l’encontre d’un notaire dans l’exercice de sa profession. Pour protéger la position du citoyen et optimaliser le fonctionnement du notariat, l’ombudsman a pour mission principale de traiter les plaintes des clients et de formuler des recommandations au niveau individuel et structurel. L’ombudsman est, en outre, qualifié par le SPF Économie.
Les premiers résultats
Durant ses sept premiers mois d’activité, l’ombudsman pour le notariat a traité 660 dossiers. Un quart de ces dossiers se sont avérés recevables et ont dès lors été traités sur le fond. De ce quart, 17% ont été résolus et seuls 9% sont restés sans solution. Les 74 % de dossiers restants ne concernaient pas vraiment une plainte, mais plutôt une demande d’informations ou l’entame d’une procédure disciplinaire. C’est pour cette raison que ces dossiers étaient irrecevables ou que le plaignant a mis fin à la procédure, étant donné que ses attentes n’ont pas été satisfaites par un avis ou une proposition de médiation. » (Extrait deplusmagazine.levif.be du 1/04/2016)
En savoir plus http://plusmagazine.levif.be/droitplusmagazine.levif.be-et-argent/le-mediateur-pour-le-notariat-fait-le-bilan/article-normal-484833.html
« La création du médiateur du livre, en 2014, a permis de faire droit à une demande formulée de longue date par les représentants de la librairie, qui souhaitaient pouvoir porter les litiges qui les opposent aux éditeurs devant une instance de conciliation externe à la filière. Le souvenir d’une première médiation réussie au début des années 1990, sous l’égide du ministère de la Culture, à l’origine d’un premier protocole d’accord sur les usages commerciaux, restait fortement présent dans les esprits. En 2003, un rapport2 avait avancé l’idée de créer dans le secteur du livre une instance semblable à celle existant, depuis 1982, dans le secteur du cinéma, pour régler les conflits entre distributeurs et exploitants. Une proposition de loi3 avait suivi mais sans aboutir. L’idée a été régulièrement reprise dans des rapports au cours de la décennie suivante, mais le projet continuait à susciter de fortes réserves dans le monde de l’édition, considérant que les instances professionnelles existantes parvenaient à satisfaire cette exigence de conciliation et par crainte d’une ingérence des pouvoirs publics dans les relations commerciales de la filière. Il aura fallu les recompositions en profondeur du marché du livre observées dans le courant des années 2000, induites par le développement du numérique, pour que les principaux acteurs de la commercialisation du livre se trouvent finalement convaincus de la nécessité de conforter, par le déploiement de nouvelles formes d’intervention de l’État, les cadres de régulation qui permettaient, depuis plus de trente ans, de préserver les équilibres de la filière et la diversité de la production. (…)
Le présent document répond aux exigences de la loi qui prévoit que le médiateur du livre adresse chaque année un rapport sur ses activités au ministre chargé de la culture. Il est établi pour la période courant du 5 septembre 2014, date de nomination de Mme Laurence Engel, conseillère maître à la Cour des comptes8, au 31 décembre 2015. (Extrait de mediateurdulivre.fr )
En savoir plus sur http://mediateurdulivre.fr/wp-content/uploads/2016/03/RA_MdL_2015_web.pdf
« Jacques Renard a été désigné comme médiateur, suite à la demande des éditeurs de BD très remontés après un 43e Festival international de la bande dessinée d’Angoulême marqué par de nombreuses polémiques.
Le ministère de la Culture et de la Communication à Paris l’avait promis, un médiateur dans la crise entre les éditeurs de bande dessinée et le Festival international de la bande dessinée d’Angoulême a été nommé. Il s’agit de Jacques Renard qui fut directeur adjoint du cabinet du ministre de la Culture de Jack Lang, directeur général de l’établissement public de la Bibliothèque de France, président du Centre des monuments nationaux et délégué à la culture au PS. Il est l’auteur de « Un pavé dans la culture, l’urgence d’un nouveau souffle de la politique culturelle, la controverse du Monum ». (Extrait de toutenbd.com du 1/04/2016)
En savoir plus sur http://www./actualites/article/un-mediateur-pour-le-festival-d
Café Médiation d’avril : le jeudi 7 avril à 8h30
sur le thème : La place des avocats dans le processus de médiation.
organise par Médiation du Rhône
La Brasserie du Palais , 211 rue Duguesclin, Lyon 3ème.
renseignements :
Gaëlle WALKER
Médiateur Professionnel
Diplomé de Paris II
tél 06 76 60 61 29
Lettre des Médiations 