« Une école citoyenne de la médiation et de l’accès au droit : l’association Amely » Entretien avec Sabine Morel par Nathalie Hantz (village-justice.com)


« L’association Amely promeut l’accès au droit et la médiation depuis 30 ans. Implantation locale, travail au plus près des territoires et des préoccupations des gens, intervention et formation à l’amiable en milieu scolaire : voici ses piliers pour œuvrer à rapprocher au quotidien les citoyens de la Justice.
Sabine Morel, Directrice de l’association, lui prête ici sa voix pour la présenter au Village de la Justice
.

Village de la Justice : Votre association œuvre depuis 1989 pour l’accès au droit et la médiation, notamment. Concrètement, cela passe par quels moyens ?

Sabine Morel : « L’association Amely [1] traite les conflits de la vie quotidienne sur la Métropole de Lyon par le biais de l’accès au droit et de la médiation citoyenne :

  • L’accès au droit est assuré par des juristes salariés de l’association, lors de permanences au sein de quartier d’une vingtaine de communes de la métropole de Lyon, ainsi qu’au sein de trois maisons de justice et du droit ; ce sont des permanences de 3 à 4 heures en moyenne, où les juristes reçoivent sur rendez-vous des personnes en demande d’informations juridiques précises sur leur situation. Il s’agit d’un accès au droit généraliste, où les juristes traitent de tout type de demande [2].

Les juristes informent sur les droits et obligations, aident à la rédaction de courriers de nature juridique et orientent vers les professionnels adaptés à la situation de l’usager (avocat, notaire, etc.) ; ils sont aussi formés à la médiation pour proposer ce moyen de règlement amiable du conflit aux usagers, c’est d’ailleurs une des spécificités d’Amely : l’articulation entre accès au droit et médiation avec l’accès au droit comme point d’entrée pour promouvoir la médiation quand elle est envisageable.

C’est une de nos spécificités : l’accès au droit comme point d’entrée pour promouvoir la médiation.

Nous assurons aussi des permanences d’accès au droit spécifiques au plus près des besoins : par exemple, sur un des territoires de la Métropole par exemple, des permanences d’accès au droit sont assurées avec l’objectif de proposer une entrée neutre pour les femmes victimes de violences conjugales qui ne portent pas plainte, en étroite collaboration avec une association d’aide aux femmes victimes spécialisée.
Nous assurons également des permanences d’accès au droit au plus près des sans-abris, au sein de trois accueils de jours qui les reçoivent, et aussi auprès d’un CCAS ; en partenariat avec les travailleurs sociaux.

  • La médiation est appelée « citoyenne » à Amely, car elle est assurée par des habitants volontaires et bénévoles que nous recrutons et formons chaque année [3] ; ce sont aussi des permanences sur rendez-vous sur les mêmes lieux que l’accès au droit à des horaires et jours différents  ; les équipes de médiateurs sont constitués de quatre à cinq personnes, de tous profils et qui réalisent les médiations toujours en binôme  ; en 2022, 548 dossiers de médiation ont été traités par les 54 médiateurs d’amely [4].

Notre association perçoit des subventions pour assurer ses permanences gratuites pour les personnes, de la part de l’État (politique de la ville), des communes, de la métropole et de la justice ; AMELY est d’ailleurs labellisée « Point-justice » et fait partie du conseil d’administration du Conseil Départemental d’Accès au Droit (CDAD) du Rhône. » (Extrait de village-justice.com du 29/02/2024)

En savoir plus sur https://www.village-justice.com/articles/association-amely,48295.html?utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter&utm_campaign=RSS&s=09

Québec : Médiation citoyenne à Saint-Bruno-de-Montarville (versants.com)


« Les résidents de Saint-Bruno-de-Montarville peuvent bénéficier des services de médiation citoyenne dans leur ville. La Municipalité offre des locaux au centre communautaire à l’association provinciale à but non lucratif Équijustice Richelieu-Yamaska.

Depuis 2016, Équijustice Richelieu-Yamaska offre ses services à toutes les personnes qui souhaitent entamer une démarche de dialogue à la suite d’un conflit, en marge de procédures judiciaires. « Une équipe de médiateurs bénévoles, formés et supervisés par Équijustice, accompagne les citoyens dans la gestion de leurs différends. Gratuit et confidentiel, le service est accessible à tous », explique au journal Nathalie Trudeau, d’Équijustice Richelieu-Yamaska. » (Extrait de versants.com du 29/04/2024)

En savoir plus sur https://www.versants.com/actualite/mediation-citoyenne-a-saint-bruno-de-montarville/

Québec : La médiation citoyenne pour éviter des frais juridiques coûteux (thecanadianpress.com)


« Éviter de coûteux frais juridiques, c’est possible. Pour y arriver, les citoyens, organismes, municipalités ou entreprises du Val-Saint-François peuvent faire appel à la médiation citoyenne. Un service gratuit, bien qu’encore peu connu, offert depuis trois ans par Equijustice Estrie.

De fait, même si ces services existent depuis environ une vingtaine d’années au Québec, ils sont peu utilisés dans la région. « Les gens sont toujours surpris quand on leur en parle. Je souhaite changer ça », promet Carlo Payeur, gestionnaire de l’unité de médiation du Val-Saint-François et médiateur. » (Extrait de msn.com du 22/12/2023)

En savoir plus sur https://www.msn.com/fr-ca/actualites/other/la-m%C3%A9diation-citoyenne-pour-%C3%A9viter-des-frais-juridiques-co%C3%BBteux/ar-AA1lS9Js

Colloque accès au droit et médiation citoyenne – « le Tour de France du RENADEM » à Paris le 16/11/2023


« Le Réseau National de l’Accès au Droit et de la Médiation (RENADEM) finalise son tour de France lors d’un colloque parisien gratuit, le 16 novembre 2023. Il s’adresse à tou·tes les acteur·ices du droit, du social et de la santé. 

Cette dernière étape parisienne traitera de deux thématiques prédominantes dans le quotidien des professionnel·les de terrain : le lien entre accès au droit et santé mentale, et les enjeux et perspectives de la médiation citoyenne. 

L’accès au droit et la médiation citoyenne sont deux outils à disposition des citoyen·nes. Ces deux pratiques tout à fait complémentaires sont parfois méconnues, ou mal identifiées, voir pensées comme antagonistes. Le RENADEM s’est donné comme mission de travailler sur les liens, voir sur l’articulation, entre ces deux disciplines et de les promouvoir au plus grand nombre de professionnel·les. 

Au programme 

13h30 - Accueil et café de bienvenue 

14h - Discours d’ouverture par Gwenaëlle Thomas-Maire (directrice de Droits d’urgence) et Sabine Morel (Présidente du Renadem)  

14h15 : Table ronde sur l’accès au Droit : « Accès au droit et santé mentale » 

Modératrice : Stéphanie Martin du Puytison, Responsable de la plateforme des services au public, Maison du Droit et de la Médiation à Pessac 

– Précarité, souffrances psychiques et être sujet de droit 
Sylvie Collet, Infirmière clinicienne de secteur psychiatrique au sein du service Santé mentale exclusion sociale (SMES), GHU Paris psychiatrie et Neurosciences -Paris 

– Accès au droit et santé mentale : un dispositif pluridisciplinaire qui fait du droit l’allié du soin 
Clarisse Barjou, juriste-coordinatrice du dispositif Accès au droit et santé mentale (ADSM), Droits d’urgence-Paris 

 – L’accès au droit en milieu carcéral 
Julie Guillot, juriste-coordinatrice du Point d’accès au droit du Centre pénitentiaire de Paris-La Santé, Droits d’urgence- Paris 
Jenna Rodriguez, juriste du Centre pénitentiaire de Béziers, Maison René Cassin- Béziers 

15h30 : Table ronde – « la Médiation citoyenne : enjeux actuels et perspectives » 

Modératrice: Jocelyne Roussel 

– La médiation citoyenne : fonctionnement et effets en termes d’utilité sociale 
Aurore Stephan, Directrice de l’association Cité et Médiation – Rennes 
Josette Favier, médiatrice citoyenne, Amely-Lyon 

– La médiation scolaire par les pairs : former la jeunesse au règlement amiable des conflits.  
Brigitte Séguier, médiatrice à la Maison René Cassin, – Béziers 
Sabine Morel, Directrice d’AMELY- Lyon 

– Médiation et accès au droit au Québec  
Luc Simard, directeur de la médiation sociale à Equijustice- Quebéc 

16h45-17h30 : Clôture et mots de la fin par la Compagnie de théâtre La Belle Histoire 

Créé en 2006, le Réseau national d’accès au droit et de la médiation (RENADEM) est un réseau de structures associatives qui agissent dans le champ de l’accès au droit et de la médiation sur l’ensemble du territoire français.

Informations pratiques :

Date de début : 16.11.2023 – 13:30

Date de fin : 16.11.2023 – 17:30

Colloque accès au droit et médiation citoyenne – le Tour de France du RENADEM Centre Louis Lumière, 46 Rue Louis Lumière
75020, Paris
France

(Extrait de https://www.carenews.com/droits-d-urgence/evenements/colloque-acces-au-droit-et-mediation-citoyenne-le-tour-de-france-du-1)

Inscription gratuite et obligatoires sur https://www.helloasso.com/associations/droits-d-urgence/evenements/colloque-l-acces-au-droit-et-la-mediation-le-tour-de-france-du-renadem

Québec – « Conflits : la médiation citoyenne pour éviter le tribunal  » Entretien avec Stéphanie Fournier, coordonnatrice de la médiation citoyenne chez Équijustice Rive-Sud (educaloi.qc.ca)


« Chicane de voisinage, relations difficiles entre différentes familles ou mésentente avec une école de quartier? La médiation citoyenne pourrait vous permettre d’éviter le tribunal. Rencontre avec une experte du sujet qui vous éclaire sur vos options.

Une pratique accessible

Rares sont les personnes qui peuvent affirmer n’avoir jamais vécu de conflit. Ils se présentent dans toutes les sphères de la vie et génèrent habituellement des émotions négatives. Dans un tel cas, il peut être difficile de garder la tête froide, de discuter et de trouver des solutions.

Avant d’envisager d’aller au tribunal, la médiation peut vous aider à trouver un terrain d’entente. La médiation citoyenne, disponible partout au Québec, offre cette alternative gratuitement et aussi longtemps que nécessaire. Vous pouvez vous retirer du processus à tout moment, même sans avoir trouvé d’entente.

« Une de nos valeurs fondamentales, c’est que les conflits ne doivent pas tous être traduits devant la justice », a expliqué Stéphanie Fournier, coordonnatrice de la médiation citoyenne chez Équijustice Rive-Sud, où 40 bénévoles proposent ce service.

« La communauté a ce qu’il faut pour s’occuper de ses conflits. Ça ne veut pas dire qu’on dit aux gens de ne pas aller devant la justice – c’est un choix. Mais c’est d’offrir une alternative aux citoyens en disant : est-ce que vous voulez prendre du temps pour discuter ensemble de la situation? Donc c’est vraiment le choix du citoyen. » (Extrait de educaloi.qc.ca du 14/08/2023)

En savoir plus sur https://educaloi.qc.ca/entrevues/conflits-la-mediation-citoyenne-pour-eviter-le-tribunal/

Vidéo : Colloque européen « La médiation citoyenne : de la grande cité à la ruralité », Territorial Network for the médiation of conflits, organisé par Modys, Amely, Crems, Siccda, Commission Européenne, Lyon, 8/4/2010 (Partie 1)


Vidéo à consulter sur http://mikro.ish-lyon.cnrs.fr/videos/?video=MEDIA140917093751513&autostart=true

Semaine de l’action bénévole (Québec) : « Bénévolons à l’unissons » Equijustice souligne l’importance des médiateurs et médiatrices bénévoles


« En cette semaine de l’action bénévole, nous souhaitons mettre en lumière l’importance des activités bénévoles qui rendent la vie des citoyens plus douces. « Bénévolons à l’unissons », le thème choisi pour cette année permet de souligner et d’inscrire la contribution de nos bénévoles dans des activités d’importance, avec d’autres citoyens, qui veulent rendre la société meilleure.

« Médiateurs et médiatrices bénévoles d’Équijustice, c’est avec beaucoup de reconnaissance et d’estime que je souhaite mettre en lumière votre contribution à la mission d’Équijustice. Une mission et des valeurs prennent un sens dans l’action, ce ne sont pas que des mots. C’est à travers chacun de vos appels, chacune de vos rencontres, à travers votre écoute, votre bienveillance, votre engagement et votre temps que l’idée d’améliorer de manière concrète la vie de nos concitoyens est possible. Vous permettez par votre engagement à des dizaines de citoyens d’accéder à une justice sur mesure offerte simplement et humainement. En offrant un espace de dialogue accessible, en épaulant les citoyens en conflits dans leur réflexion, en leur permettant d’explorer sans jugement leurs attentes, vous créez des options pour toutes ces personnes qui vivent des difficultés.
Merci pour votre engagement, merci d’avoir choisi de vous impliquer à Équijustice. » Marie-Eve Lamoureux, directrice générale du réseau Équijustice » (Extrait Linkedin du 18/04/2023)

En savoir plus sur https://www.linkedin.com/posts/equijustice_engagement-bienveillance-baeznaezvolat-activity-7053836019061641216-D_4v/?utm_source=share&utm_medium=member_android

Audio (Québec) : « Mesures Alternatives Jeunesse Frontenac et la médiation citoyenne » (MonThetford.com)


Geneviève Couture, directrice générale de Mesures Alternatives Jeunesse Frontenac, et Evelyne Corriveau, agente de développement, présentent le service de médiation citoyenne.

Entrevue diffusée dans Le Retour avec Alain Faucher à Plaisir 105,5 Thetford Mines et 107,1

Emission à écouter sur https://monthetford.com/entrevuemesures-alternatives-jeunesse-frontenac-et-la-mediation-citoyenne/

Québec : Equijustice Trois-Rivières recherche des médiateurs bénévoles


En savoir plus sur https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid029xVawiF3tXfJJ1NSNHGwi7AA6oVeTPfx4EWp6WggjmSbADRqbd3M8YvrAeBwX71rl&id=100068468723327&sfnsn=mo&mibextid=RUbZ1f

Québec : Régler les conflits entre personnes gratuitement à Verdun grâce à la médiation citoyenne


« Moins connue que la médiation familiale, la médiation citoyenne vient en aide aux personnes qui cherchent à mieux se comprendre, à rétablir la confiance et à améliorer la qualité du vivre-ensemble.

Consciente de son impact positif auprès des communautés, Action Prévention Verdun a mis sur pied un service de médiation citoyenne pour les résidents et les organisations de l’arrondissement.

Le Service de médiation citoyenne de Verdun vise à résoudre ces différends entre les gens de Verdun, mais aussi à les prévenir.

Qu’est ce que la médiation citoyenne ?

C’est un processus structuré, volontaire et confidentiel qui aide les personnes en conflit à s’exprimer et à mieux se comprendre. L’objectif est de permettre aux deux parties de résoudre leur différend par elles-mêmes grâce au soutien du médiateur. Cette approche de résolution de conflits s’applique tant aux petits qu’aux grands différends.

Cependant, le médiateur n’est pasun juge ni un arbitre : il ne peut pas trancher en faveur de l’une ou l’autre des parties. Ce n’est pas non plus un conciliateur ou un négociateur. Le médiateur ne va pas chercher à conseiller les personnes ou les faire cheminer vers sa propre solution.

« Le médiateur est avant tout un professionnel de la relation, de l’humain », explique Michel Pierpaoli, le médiateur en charge de ce nouveau service. M. Pierpaoli est accrédité par l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ).

Des taux de réussite de près de 80% pour la médiation citoyenne

Quand les processus de médiation sont volontaires, leur taux de réussite se situe entre 70 % et 80 %. M. Pierpaoli croit donc qu’il est important d’utiliser ce service pour éviter que les petits différends ne deviennent grands en les réglant rapidement entre citoyens et citoyennes. » – S. Cajelait 8 (Extrait de nouvellesdici-com.du 9/12/2022)

En savoir plus sur https://nouvellesdici-com.cdn.ampproject.org/c/s/nouvellesdici.com/actu/regler-les-conflits-de-voisinage-gratuitement-a-verdun-grace-a-la-mediation-citoyenne/amp/

Création d’une association de veilleurs-médiateurs à Sorèze (81)


La création de l’association « Bien vivre à Sorèze » a débutée il y a un an et demi et a été lancée par un questionnaire déposé dans toutes le boites aux lettre des soréziens jusqu’au fin fond de la commune. Il leur expliquait le projet et leur demandait s’ils étaient intéressés. Il s’agissait de répondre à un besoin de communication entre les habitants et la mairie et donc de faire le lien sur leurs remarques concernant l’entretien, la sécurité, l’aide aux personnes…

En effet, dans toutes les communes, ce n’est un secret pour personne, nombreux sont ceux qui n’osent pas solliciter la mairie lorsqu’ils constatent un soucis, et ce pour diverses raisons qui leur appartiennent, mais souvent, entre autres, par peur de ne pas être pris au sérieux. C’est pourquoi cette association se propose en un premier temps de faire les veilleurs, c’est-à-dire observer et constater les incivilités, les problèmes de voisinage, de voirie, de propreté par eux même, voire de faire des photos dans certains cas parfois surprenants. Il leur reviendra aussi de faire remonter l’information recueillie auprès de tous, en servant de médiateur, de relais, et enfin d’en tirer des propositions constructives pour la mairie et pour le bien de tous. Les deux co-présidents sont Rose Fabre et Alain Garcia, tous les deux résidents rue du Maquis et ils sont clairs « Nous ne demandons pas d’argent, nous demandons juste de la bonne volonté… Les doléances recueillies seront anonymes s’il le faut afin de délier les langues plus facilement ». Les réponses positives à ce questionnaire ont été fort nombreuses au point que certains ont anticipé sa création en réglant aussitôt le montant annuel prévu, parfois en le doublant. C’est dire le succès de la proposition. La municipalité est partante et certaines requêtes ont déjà été suivies d’effets. Rose Fabre précise : « Il sera toujours temps d’adhérer car plus nous serons nombreux, plus nous aurons de poids ». (Extrait de ladepeche.fr du

En savoir plus sur https://www.ladepeche.fr/2022/11/13/creation-dune-association-de-veilleurs-mediateurs-10799539.php