« PREVENTION ET REGLEMENT DES DIFFERENDS »
Cette formation de base est assurée par des praticiens de la médiation, à raison de 7 séances.
Elle entre dans le cadre du programme validé par la Fédération Nationale des Centres de Médiation (FNCM).
Chaque séance se déroule de 9 heures à 18 heures, 8 heures par jour, soit 56 heures de formation pour le cycle complet. (Extrait de la CNPM)
Programme et information : Céline DOUCHE – CNPM – 04 77 49 45 89 – cnpm@orange.fr
Les médiateurs sociaux de Belgique, d’Espagne, de France, d’Italie et du Portugal se retrouvent pour partager leurs expériences.La journée est organisée par ARLEKIN un projet expérimental, financé par la Communauté européenne et qui a pour objectif la constitution d’une communauté professionnelle et européenne de la Médiation sociale.
Programme et inscription : clarisse.fariafortecoef@gmail.com sur www.facebook.com/events/133488433741052/
« Les acteurs de la crise politique qui secoue la Guinée-Bissau depuis plus d’un an ont accepté une proposition de sortie de crise soumise par des dirigeants ouest-africains en visite de médiation à Bissau ce samedi 10 septembre. La délégation de la Cédéao s’est entretenue avec le président bissau-guinéen José Mario Vaz, des membres de son gouvernement, des membres de partis représentés à l’Assemblée nationale et divers acteurs.
La Guinée-Bissau traverse une crise politique très profonde suite au limogeage en août 2015 par le président José Mario Vaz de son Premier ministre Domingos Simoes Pereira, qui appartiennent tous deux au PAIGC, le parti historique de l’indépendance.
Le professeur Alpha Condé, médiateur de la crise bissau-guinéenne, et son homologue du Sierra Leone Ernest Baï Koroma ont obtenu, après huit heures de négociations, un compromis politique paraphé par toutes les parties.
Le document est axé sur six points, notamment la mise en place d’un cadre permanent de dialogue permettant de réfléchir ensemble sur la crise, la formation d’un gouvernement consensuel inclusif. Il reste à définir le format et celui qui le dirige.
Pour éviter tout blocage à ce sujet, les chefs d’Etats ont suggéré la mise en place d’un système de suivi pour appuyer le travail du représentant-résident de la Cédéao. Naby Youssouf Bangoura, ministre d’Etat, secrétaire général de la présidence de Guinée, explique que la « mise en place d’un système de suivi renforcé de la Cédéao » se fera « avec le renforcement du bureau de la représentation de la Cédéao à Bissau, qui devient un bureau permanent, plus étoffé en équipe de suivi. » (Extrait de rfi.fr 11/09/2016)
En savoir plus sur http://www.rfi.fr/afrique/20160911-guinee-bsisau-mediation-cedeao-sortie-crise
GENEVE
Commission de surveillance des professions de la santé et des droits des patients (CSPSDP)
Avenue de Beau-Séjour 24
1206 Genève
Tél. 022 546 89 50
VAUD
Bureau cantonal de médiation santé et handicap
Avenue de Montoie 36
1007 Lausanne
Permanence téléphonique du lundi au vendredi, de 9h30 à 13h
Tél. 021 316 09 86 (handicap)
Tél. 021 316 09 87 (santé)
NEUCHÂTEL
Autorité de conciliation en matière de santé
Rue Louis-Favre 39
2017 Boudry
Tél. 032 889 64 56
JURA
Médiatrice
Mme Aude Sauvain-Brulhart
Clos-Derniers 12
2744 Belprahon
Tél. 076 424 38 96
BERNE
La seule instance de médiation existante concerne les patients hospitalisés dans les hôpitaux. Il n’y pas de médiation pour les consultations ambulatoires.
Service de médiation pour le secteur hospitalier du canton de Berne
Schloss-Strasse 1
2560 Nidau
Tel: 032 331 24 24
info@ombudsstelle-spitalwesen.ch
FRIBOURG
Commission de surveillance des professions de la santé et des droits des patients
(p.a. Direction de la santé et des affaires sociales)
Route des Cliniques 17
Case postale
1701 Fribourg
Tél : 026/305 29 04
Fax : 026/305 29 09
Pas de mail
VALAIS
Madame Florence Fellay
Médiatrice principale
Avenue du Crochetan 2
1870 Monthey
Dr. Jacques Meizoz
Médiateur Valais romand
Rue de l’hôpital 11
1920 Martigny
Dresse Helena Shang Meier
Médiatrice Haut-Valais
Route de Tsampriman
3974 Mollens (Extrait de planetesante.ch )
En savoir plus sur http://www.planetesante.ch/Droit-et-Sante/Autorites-competentes/Droits-du-patient-et-mediation
« La directive 2008/52/CE sur certains aspects de la médiation en matière civile et commerciale 1 , y compris dans le domaine du droit de la famille, vise à faciliter l’accès à des modes alternatifs de règlement des litiges et à favoriser le règlement amiable des litiges en encourageant le recours à la médiation et en veillant à maintenir un rapport équilibré entre médiation et procédures judiciaires. La directive, qui s’applique aux litiges transfrontières relevant du droit civil et du droit commercial, devait être transposée en droit interne au plus tard le 21 mai 2011. La présente évaluation de l’application de la directive est réalisée conformément à l’article 11 de la directive.
L’objectif de garantir un meilleur accès à la justice, qui fait partie de la politique de l’Union européenne visant à instituer un espace de liberté, de sécurité et de justice, comprend l’accès aux modes de règlement des litiges tant judiciaires qu’extrajudiciaires. La médiation permet un règlement extrajudiciaire rapide et peu coûteux des litiges relevant des droits civil et commercial grâce à des procédures adaptées aux besoins des parties. La probabilité est plus grande que les parties respectent volontairement les accords issus de la médiation. Ces avantages sont encore plus patents dans les situations transfrontières.
Si la médiation est généralement fructueuse dans les affaires civiles et commerciales, il convient de souligner son importance particulière dans le domaine du droit de la famille. La médiation peut instaurer un climat constructif, propice à la discussion, et favoriser des échanges équilibrés entre parents. En outre, les solutions à l’amiable sont susceptibles d’être durables et peuvent porter non seulement sur la résidence principale de l’enfant, mais aussi sur les accords concernant les visites ou l’entretien de l’enfant.
1.2.Contexte
La directive a été la première mesure visant à encourager la médiation de façon générale dans les litiges civils et commerciaux. À la suite de l’adoption de la directive, d’autres initiatives ayant trait à la médiation ont été menées au niveau de l’UE:
• depuis 2012, l’amélioration de la qualité, de l’indépendance et de l’efficience des systèmes judiciaires est un thème central du Semestre européen. Le tableau de bord de la justice dans l’UE, qui est une source de données pour le Semestre européen, aide les États membres à améliorer l’efficacité de leurs systèmes judiciaires. Le tableau de bord contient également des données sur les activités entreprises par les États membres pour promouvoir le recours volontaire à des modes alternatifs de règlement des litiges. La Commission encourage la collecte et l’échange d’informations relatives aux pratiques et méthodes visant à promouvoir le recours volontaire aux modes alternatifs de règlement des litiges. La promotion de ces modes de règlement comprend la publicité sur mesure (brochures, séances d’information), la collecte et la publication de données et l’évaluation de l’efficacité des modes alternatifs de règlement des litiges et de la disponibilité de l’aide juridictionnelle pour ces modes de règlement 2 ;
• dans le cadre du réseau judiciaire européen en matière civile et commerciale, un groupe de travail a formulé un ensemble de recommandations destinées à accroître le recours à la médiation familiale dans un contexte transfrontière, notamment dans les affaires d’enlèvement d’enfant. Une section distincte consacrée à la médiation transfrontière 3 dans les affaires familiales a été créée sur le portail européen e-Justice pour fournir des informations sur les systèmes nationaux de médiation;
• en outre, par son programme «Justice» 4 , la Commission cofinance divers projets ayant trait à la promotion de la médiation et de la formation des juges et des praticiens du droit;
• enfin, la directive 2013/11/UE relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (la «directive relative au RELC) 5 et le règlement (UE) n° 524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation (le «règlement RLLC») 6 veillent à ce que les consommateurs puissent s’adresser à des entités de règlement extrajudiciaire des litiges de bonne qualité pour tout type de litiges contractuels avec des professionnels et mettent en place une plateforme en ligne à l’échelle de l’UE pour les litiges de consommation qui surviennent à la suite de transactions en ligne avec des professionnels ( www.ec.europa.eu/odr ). (Extrait de eur-lex.europa.eu )
En savoir plus sur http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:52016DC0542&from=IT
« Alors que s’ouvrent au Sénat les débats sur le projet de loi Justice 21, c’est le moment pour le monde de la médiation de parler d’une seule et même voix. C’est pourquoi, 12 structures se sont regroupées sous le vocable de « Médiation 21 ». Le 15 septembre prochain, de 9 h à 17 h, un forum ouvert permettra à la grande famille de la médiation et ses grands témoins de co-rédiger les propositions pour contribuer significativement au projet de loi.
« Apporter notre pierre à l’édifice d’un meilleur dialogue, rapprocher les points de vue pour co-créer les conditions d’une médiation d’excellence au service des citoyens ! » Lance Didier Morfoisse, le tout nouveau président de l’Association nationale des médiateurs et le porte-parole de « Médiation 21 »
Car, la médiation offre non seulement un moyen essentiel de prévenir et de résoudre les conflits de la société contemporaine par voie amiable, mais aussi de définir ensemble des solutions durables.
C’est pourquoi le législateur, européen, national, en a pris conscience et a souhaité s’assurer de l’excellence des prestations de médiation offertes aux citoyens dans le cadre des différents Modes Alternatifs de Résolution des Conflits (MARC).
Le secteur de la médiation représente plus de 4000 médiateurs, actifs dans près d’une soixantaine de structures (associations, plateformes & groupements). La famille de la médiation est diverse et touche à de très nombreux domaines. C’est pourquoi, les médiateurs souhaitent aujourd’hui parler d’une voix commune pour accroître leur influence sur le projet législatif et réglementaire « Justice du 21ème siècle », en cours de finalisation. Les débats s’ouvrent en effet au Sénat le 25 septembre prochain.
Partir du terrain et co-construire un recueil des pratiques en s’appuyant sur la démocratie participative, tel est le fondement de ce forum ouvert.
Le principe
Le forum ouvert est conçu comme un processus permettant à des groupes de se réunir afin de créer une dynamique de réflexion profonde sur des questions simples ou complexes » (Extrait de mp-c.eu )
En savoir plus sur http://mp-c.eu/agence/forum-ouvert-de-mediation21/
« Le médiateur est chargé des missions suivantes : – Assurer des permanences d’accès aux droits tous les matins : accueillir, informer et orienter les habitants vers les services compétents, transmettre les doléances des habitants aux institutions concernées (bailleurs, CAF, mairie), exercer la fonction d’écrivain public (lire, traduire, écrire) – Favoriser l’accès aux soins et à des activités physiques et sportives contribuant à une meilleure santé (dispositif en cours d’élaboration) : assurer le 1er accueil, accompagner les personnes non autonomes vers des relais ou à des points de rendez-vous, participer à la construction d’outils de pratique autonome d’activités physiques (repérage minuté de parcours de marche, relevés topographiques, édition d’un guide), participer à la préparation du dispositif et au suivi des bénéficiaires. Expérience souhaitée dans le domaine de l’action éducative, sociale, sanitaire, ou sportive. *** Vérifiez votre éligibilité au contrat Adulte Relais*** » (Extrait de 1taf.com)
En savoir plus sur http://www.1taf.com/annonce/offre-emploi-cdd/mediateur-adulte-relais-h-f/gard-30/AN1647911
« Dans le cadre d’un contrat Civique, vous serez en charge de: *La rédaction de documents de synthèse sur les ateliers existants. *L’élaboration, mise en place et apprentissage de documents pour les expositions et ateliers. *La consultation, compréhension et apprentissage de documents pour les expositions et ateliers. *L’élaboration et tenue de visites guidées sur les expositions. *Le développement de la partie scientifique. *L’accueil et les permanences sur les expositions. » (Extrait de 1taf.com )
En savoir plus sur http://www.1taf.com/annonce/offre-emploi-cdd/mediateur-de-ville-h-f/allier-03/AN1653009
En savoir plus sur http://lauvikom.fr/index.php/2016/03/06/jhumanise-application-mediation-consommation-thierry-kiefer/
» Il est intolérable que la télévision publique (financée par les contribuables) puisse faire l’objet d’un chantage de la part d’un homme politique quel qu’il soit « écrit Francis J alors qu’Erik T. précise « Je suis scandalisé que (…) Mr Sarkozy et ses proches, fassent pression sur des journalistes pour empêcher la diffusion d’un reportage d’information ». « Les journalistes sont libres et on ne peut mettre en doute leur éthique surtout celle de Mme Elise Lucet (…) La télévision publique ne doit pas être un outil de la propagande des hommes politiques quels qu’ils soient et on doit pouvoir tout montrer, leurs travers, fautes incohérence, réussite, etc…. incluses. Il s’agit de l’honneur du service public de résister à ce genre de menaces stériles, inopportunes et contraire à la démocratie. Si tel n’était pas le cas, nous en tirerions les conséquences en appelant nos concitoyens au boycot de la redevance » ajoute Francis J. Edith D. considère que « c’est le rôle d’une chaîne du service public de réaliser une telle enquête. (…) Merci de ne pas faire le tri à notre place et de diffuser ce reportage dans sa version intégrale. Vous remerciant de bien vouloir accéder ma demande ».
Michel Field, le directeur de l’information de FranceTélévisions, « dément formellement » toute intervention de Nicolas Sarkozy ou de son entourage. Mais, ajoute-t-il, diffuser un sujet au moment où la primaire des Républicains bat son plein fait courir le risque d’instrumentaliser France Télévisions. France Télévisions a par ailleurs décidé, avec l’accord d’Elise Lucet, de diffuser au JT de France 2 jeudi des extraits d’une interview de Franck Attal, un ex-dirigeant de Bygmalion et témoin clé de l’enquête d’Envoyé Spécial. Le directeur de l’information ajoute que « la sortie de l’enquête sera commandée par l’actualité, on ne s’interdit rien ». (Extrait de blog.francetvinfo.fr du 8/09/2016)
En savoir plus sur http://blog.francetvinfo.fr/mediateur-info-france-2/2016/09/08/bygmalion.html
Acteur de terrain, le responsable de proximité coordonne l’équipe des gardiens d’immeuble. Il aide à désamorcer et résoudre les divers conflits sur l’ensemble de nos immeubles.
Sous la responsable du responsable de la Gestion locative, vous devrez :
->assurer le suivi des locataires :
.développer et animer la relation de proximité avec les locataires
– se positionner en référent dans les situations difficiles relatives aux locataires
– prendre en charge les conflits et troubles de voisinage dans le respect des procédures en faisant respecter les clauses du contrat de bail
– assurer le tri, traitement et suivi des réclamations des locataires
– apporter au service gestion locative toutes les informations nécessaires à l’optimisation de leur gestion.
– travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques du Patrimoine permettant l’optimisation de leur gestion.
– assurer l’interface et le suivi auprès des partenaires extérieurs (associations, police etc…)
*Manager les équipes de proximité :
– Encadrer, coordonner et répartir l’activité de son équipe en accompagnant les gardiens d’immeubles au quotidien.
– animer et former l’équipe des gardiens d’immeubles
– animer les réunions du service Proximité
– garantir la bonne diffusion de l’information en interne et vers l’extérieur
– veiller au respect des objectifs et missions confiées
– effectuer un reporting régulier de son activité au responsable.
Poste à temps plein avec des périodes d’astreintes.
Profil
Vous devez être titulaire d’un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d’expérience sur un poste similaire.
Profil souhaité:
Vous faites preuve d’une réelle capacité de communication avec un grand sens de l’écoute.
Vous êtes autonome, organisé, disponible. » (Extrait de directemploi.com )
En savoir plus sur http://www.directemploi.com/offre/3345566/responsable-proximite-mediateur-f-h
Lettre des Médiations 