Archives de Tag: médiation

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16 février 2016

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médiation consommation, médiation institutionnelle, Uncategorized

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Consommation : la Médiation Tourisme et Voyage intègre la liste des médiateurs établie par la Commission de Contrôle et d’Evaluation de la Médiation de la Consommation (CECMC)


La Médiation Tourisme et Voyage intègre la liste officielle des Médiateurs de la Commission européenne

« La Médiation Tourisme et Voyage (MTV) vient d’être incluse par la Commission de Contrôle et d’Evaluation de la Médiation de la Consommation (CECMC) dans la première liste des médiations françaises sectorielles de référence transmise à la Commission européenne.

Pour obtenir cette notification, la Médiation Tourisme et Voyage (MTV) et le Médiateur Jean-Pierre Teyssier, ont été évalués par la CECMC sur la base de critères tels que :
– L’indépendance, l’impartialité, la motivation et la compétence du Médiateur
– Le respect des conditions de formes et de procédures imposées par les textes.
– L’existence d’un site internet aisément accessible et la possibilité d’une saisine en ligne. » (Extrait de quotidiendutourisme.com du 16/02/2016)

En savoir plus sur http://www.quotidiendutourisme.com/site/profession-la-mediation-tourisme-et-voyage-integre-la-liste-officielle-des-mediateurs-de-la-commission-europeenne-97005.html

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16 février 2016

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médiation administrative, médiation institutionnelle

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1er rapport du médiateur départemental de Maine et Loire : 2/3 des requêtes relèvent du champ du social


« Nommé il y a 14 mois, Hervé Carré, le Médiateur départemental, a remis son premier rapport à Christian Gillet ce 16 février 2016. Le Président a souhaité saluer « la grande qualité du travail accompli, en toute indépendance, grâce une écoute attentive et permanente des préoccupations des habitants de Maine-et-Loire. Ce rapport constitue un guide éclairant, exigeant pour progresser vers une meilleure compréhension du service public par les usagers et une amélioration des dispositifs qu’il propose aux habitants », déclare Christian Gillet.
« 127 personnes se sont adressées au médiateur et 56 % des situations ont été abordées sous la forme d’une médiation, témoigne Hervé Carré. Plus des 2/3 des requêtes relèvent du champ du social, ce qui est compréhensible au regard de l’importance des compétences qu’elle réunit. »
Ce rapport sera publiquement présenté lors de la séance du Conseil départemental du 23 févrieret accessible à compter de cette date depuis le site www.maine-et-loire.fr. (Extrait de saumur-kiosque.com du 16/02/2016)
En savoir plus sur http://www.saumur-kiosque.com/infos_article.php?id_actu=29123#ObOzDWRb4fjGTYE2.99

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16 février 2016

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colloque-congrès-séminaire, information, sensibilisation à la médiation

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Journée du Printemps de la médiation à Nancy le 15/3/2016


Printemps de la médiation

« A l’initiative du Centre indépendant de médiation d’arbitrage et d’expertise (CIMAE) un groupe de médiateurs du grand Est de la France organise une journée d’information et d’échange sur le thème de la médiation, à Nancy, le 15 mars prochain » (Extrait du site lorraine.cci.fr)

En savoir plus sur http://www.lorraine.cci.fr/agenda/journee-du-printemps-de-la-mediation/

 

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16 février 2016

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information, sensibilisation à la médiation, vidéo de médiation

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Vidéo : présentation de la médiation sur Télésud par Michèle Guillaume-Hofnung, Adèle KALAMBAY Avocate et Josiane SONDAH BOUIH Pdte OFCD


Telesud

« Lady vous écoute du 010115 LE ROLE SOCIAL DE LA MEDIATION INVITES 1/ Michèle Guillaume-Hofnung Directrice Institut de Médiation Guillaume-Hofnung 2/ Maître Adèle KALAMBAY Avocat au barreau de Paris 3/Josiane SONDAH BOUIH Pdte OFCD » (Extrait du site)

Vidéo a consulter sur http://www.dailymotion.com/video/x2e1du3_lady-vous-ecoute-du-010115-le-role-social-de-la-mediation-invites-1-michele-guillaume-hofnung-direct_tv

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15 février 2016

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médiation sociale

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Médiation sociale : une équipe de médiation sociale est mise en place dans le quartier du Mirail à Toulouse par un bailleur social


Ces derniers jours, les habitants des quartiers du Mirail ont manifesté contre les nouvelles factures d'eau./ DDM

« Alors qu’une polémique agite les quartiers du Mirail, autour de la nouvelle facturation de l’eau, le groupe des Chalets, un bailleur social chargé de la gestion des HLM, a créé son nouveau pôle «Chalets Médiation». Ce nouveau dispositif de médiation sociale s’adresse à tous les habitants des résidences du groupe dans la volonté d’être plus proche des habitants et de renforcer les actions des équipes de proximité. «Il s’agit de maintenir ou ramener une tranquillité résidentielle, travailler en complémentarité avec les équipes de proximité du groupe et ainsi favoriser les échanges, mais aussi relayer les situations collectives ou individuelles particulières repérées dans le cadre des missions des équipes de proximité», explique-t-on. » (Extrait de ladepeche.fr du 15/02/2016)

En savoir plus sur http://www.ladepeche.fr/article/2016/02/15/2277310-mirail-les-chalets-mettent-en-place-une-mediation.html

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14 février 2016

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colloque-congrès-séminaire, médiation environnement

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Colloque : la concertation dans les territoires au service de l’environnement


Rencontre nationale
JEUDI 10 & VENDREDI 11 MARS 2016
UCLY, 10 PLACE DES ARCHIVES 69002 LYON

Colloque organisé par :

Comédie

 

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14 février 2016

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législation, textes, jurisprudence, médiation amérique du nord, médiation familiale

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Québec : La loi consolide le recours à la médiation


ALT

« Vous êtes sur le point de vous séparer de votre conjoint, mais le mode de garde des enfants pose problème? Votre voisin a installé un climatiseur si bruyant qu’il vous empêche de dormir? Pourquoi ne pas avoir recours à la justice participative pour régler votre différend plutôt que de vous lancer dans des procédures judiciaires sans fin?

Nous avons demandé à Me Jean-François Chabot, président de l’Association de médiation familiale du Québec, de commenter l’impact du nouveau Code sur le processus de médiation.  » (Extrait de protegez-vous.ca du 10/02/2016)

Pour en savoir plus :http://www.protegez-vous.ca/affaires-et-societe/la-loi-consolide-le-recours-a-la-mediation.html

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14 février 2016

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critique médiation, médiation consommation

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Médiation de la consommation : le point de vue de l’UFC-Que Choisir en 10 questions-réponses


UFC Que Choisir de Nîmes

« Dans le cadre de la généralisation de la médiation et alors que la Commission européenne ouvre aujourd’hui sa plateforme de règlement des litiges en ligne, l’UFC-Que Choisir de Nîmes, soucieuse de permettre aux consommateurs gardois de se prononcer de manière éclairée sur le recours ou non à cette forme facultative de règlement amiable des litiges, publie 10 points clés sur les contours de la médiation. Elle entend par ailleurs souligner le rôle d’assistance et d’accompagnement que peuvent jouer les associations de consommateurs à l’occasion de cette voie de recours. » (Extrait du site de ufcquechoisir-nimes.org)

En savoir plus sur http://www.ufcquechoisir-nimes.org/la-mediation-de-la-consommation-les-questions-reponses-de-lufc-que-choisir-en-10-points-cles

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13 février 2016

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emploi médiation, formation à la médiation, médiation afrique

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Maroc : Emploi de formateur en médiation et gestion des conflits (bac+5)


« Maroc excellence, groupe de centres de formations cherche pour son siège sur rabat un formateur en médiation et gestion des conflits dans le milieu hospitalier pour une formation au profit des cadres du centre hospitalier ibne sina rabat. de profil bac+5 et plus, ayant une expérience significative dans l’enseignement . pour toute personne intéressé, veuillez nous envoyer votre cv . disponibilité immédiate et urgente.
  • Domaine : Education
  • Raison sociale : Maroc excellence
  • Niveau d’études : Bac plus 5″ (Extrait marocannonces.com du 12/02/2016) )

En savoir plus sur http://www.marocannonces.com/categorie/309/Offres-emploi/annonce/6193694/Formateur-en-m%C3%A9diation-et-gestion-des-conflits-bac5.html

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13 février 2016

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médiation afrique, médiation commerciale

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Sénégal : Renforcement du système de médiation pour le règlement du contentieux commercial


Commerce - Règlement des contentieux : Le Sénégal renforce son système de médiation

 

« Dans sa recherche de croissance économique, le Sénégal compte rehausser sa position dans le classement du «Doing business». Pour ce faire, la diligence du règlement des contentieux commerciaux est un élément important. Raison pour laquelle le Sénégal s’est doté d’un décret qui a été présenté hier aux acteurs du système bancaire. » (Extrait de lequotidien.sn du 12/02/2016)

En savoir plus : http://www.lequotidien.sn/index.php/component/k2/commerce-reglement-des-contentieux-le-senegal-renforce-son-systeme-de-mediation

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12 février 2016

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médiation travail

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Taxis-VTC : les pistes du médiateur pour sortir de la crise


 

Des taxis parisiens à l'aéroport de Roissy-Charles-de-Gaulle, près de Paris.

« Le député (PS) de la Côte-d’Or Laurent Grandguillaume, le médiateur dans le conflit entre taxis et VTC (véhicules de tourisme avec chauffeur), chargé par le gouvernement de réfléchir à des solutions garantissant une saine concurrence dans le secteur du transport de personnes sur réservation, a remis, jeudi 11 février, son plan d’action au premier ministre.

  • Mise en place d’un seul ministère de tutelle pour tous : les transports

Ce plan d’action suggère de rattacher tous les transports de personnes à un seul ministère : celui des transports, qui assure actuellement la tutelle des VTC. Les chauffeurs de taxi n’auraient alors plus pour référent le ministère de l’intérieur. « Ils conserveraient un lien avec le ministère de l’intérieur et les offices de contrôle des boers [police des taxis] », précise prudemment M. Grandguillaume.

  • Autorisation pour les chauffeurs « LOTI » de se connecter aux plates-formes de VTC

Les chauffeurs professionnels relevant de la loi d’orientation des transports intérieurs (LOTI) seraient toujours autorisés à se connecter aux plates-formes de VTC. Le médiateur préconise ici une solution pragmatique. Car ces chauffeurs professionnels sont de plus en plus nombreux à se connecter aux plates-formes de VTC pour s’assurer une activité. Ils seraient près de 15 000 en France et représenteraient 15 % à 30 % des chauffeurs connectés à Uber, Chauffeur-Privé et autres VTC. » (Extrait de lemonde.fr du 12/02/2016)
En savoir plus sur : http://abonnes.lemonde.fr/entreprises/article/2016/02/12/taxis-vtc-les-pistes-du-mediateur-pour-sortir-de-la-crise_4864643_1656994.html