Logiciel : Médios, l’application des professionnels de la médiation sociale développée par France Médiation


« France Médiation, tête de réseau associative des acteurs de la médiation sociale en France propose à ses adhérents une solution de reporting terrain appelée Medios : un outil constitué d’une application mobile et de son pendant pour ordinateur de bureau, développé initialement depuis le début des années 2000 : 

Medios est un outil d’aide à la décision et de reporting développé par France Médiation pour ses adhérents ainsi que leurs commanditaires et partenaires. Cette application a été spécialement conçue pour répondre aux besoins du secteur. Sa vocation est de valoriser l’action des médiateurs sociaux.

Performant, Medios permet de recevoir et d’analyser chaque jour les données sur des activités de médiation sociale. Avec Medios, il est possible d’accompagner les équipes, de suivre, organiser et optimiser l’activité, d’enrichir les bilans et évaluations du service de médiation sociale, de disposer d’informations pertinentes et fiables pour en repenser des orientations stratégiques. Medios devient vite l’outil du quotidien des médiateurs, des managers d’équipe et des directeurs. L’application m’offre également la possibilité de contribuer à l’Observatoire national de la médiation sociale dans un cadre sécurisé. Cet observatoire vise à améliorer la visibilité du secteur de la médiation sociale et à mieux faire reconnaître sa contribution aux politiques publiques.

Enfin, si je suis commanditaire ou partie prenante d’une activité de médiation sociale, en accord avec la structure qui intervient, je peux obtenir un accès, bénéficier de la richesse des informations, statistiques et cartographiques, passer et suivre des demandes d’intervention. Medios permet de visualiser et de valoriser l’expertise de terrain des médiateurs sociaux au plus près des exigences de la norme AFNOR, médiation sociale. » (Extrait de https://www.francemediation.fr/logiciel-de-reporting-medio)

Présentation de Médios sur https://www.youtube.com/watch?v=7d5_kVwg0fg

Entreprise : « 𝗣𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 𝗹𝗮 𝗺𝗲́𝗱𝗶𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘃𝗶𝗲𝗻𝘁-𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗶𝗻𝗰𝗼𝗻𝘁𝗼𝘂𝗿𝗻𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗲𝗻 𝗺𝗮𝘁𝗶𝗲̀𝗿𝗲 𝗱𝗲 𝗱𝗲𝘃𝗼𝗶𝗿 𝗱𝗲 𝘃𝗶𝗴𝗶𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲 ? » par Equanim International


« La Directive européenne sur le hashtag#devoirdevigilance 2024/1760 (dite « hashtag#CS3D »pour « Corporate Sustainability Due Diligence Directive ») a été publiée au Journal Officiel de l’Union Européenne le 5 juillet 2024.

➡ Son objectif : fixer les obligations des entreprises quant aux incidences négatives sur les droits humains et aux incidences négatives sur l’environnement, qu’elles soient réelles ou potentielles, en ce qui concerne leurs propres activités, les activités de leurs filiales et les opérations réalisées par leurs partenaires commerciaux dans les chaînes d’activités de ces entreprises (art. 1.1.a de la Directive).

Autrement dit, à partir de son entrée en vigueur (3 à 5 ans en fonction de la taille des entreprises, art. 37 de la directive), les grandes entreprises européennes devront instaurer des mesures d’identification, de prévention et d’atténuation des risques d’atteintes graves aux droits humains et à l’environnement tout au long de leur chaîne de valeur.

Mais alors, quelle place pour la médiation ?  » (Extrait de equanim-international du 19/07/2024)

En savoir plus sur https://www.linkedin.com/posts/equanim-international_directive-cs3d-activity-7219737175096000513-4JZS/?utm_source=share&utm_medium=member_android

Audio : « La médiation à l’international : Direction la Belgique » (cfmradio.fr)


« Rencontre avec Lavinia, médiatrice en Belgique, on découvre et compare sa pratique par rapport à ce qui se fait par chez nous en France.

Invité(s) : Lavinia Olimid, médiatrice familiale agréée en Belgique

Présenté par Justine Lacombe et Lucia Vintila,
(Extrait de CFM rodez le 18 Juillet 2024)

Audio à écouter sur https://www.cfmradio.fr/la-mediation-a-l-international–direction-la-belgique

« La médiation sociale au Mali : Atout ou handicap ? » (malijet.com)


La médiation sociale est un processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l’organisation d’échanges entre les personnes ou les institutions, de les aider à améliorer une relation.

Dr. Moussa Coulibaly, professeur de sociologie à l’Ecole normale supérieure (EN Sup), affirme que dépositaire d’une autorité morale en général, le médiateur social intervient très souvent à la demande d’une ou des deux parties en conflit ou par le truchement d’une entité qui décide de mettre fin à un conflit. “Il facilite le dénouement du conflit en créant les conditions d’une résolution temporaire ou définitive d’un conflit. Par conséquent, le rôle de la médiation se met en place lorsque les possibilités d’un dialogue fécond entre les belligérants ou les parties en conflit n’existent plus. Quand les parties en conflit ne s’écoutent plus, la médiation donne une chance à un règlement du conflit de manière à dégeler les tensions en trouvant une solution dans laquelle les parties en conflit se reconnaissent”, dit-il.

Selon lui, il existe fondamentalement deux types de médiation. L’une plus ancienne existant dans nos sociétés depuis des temps immémoriaux pouvant être classée dans le rang de la médiation volontaire et l’autre médiation qui est née avec le droit moderne qui donne la possibilité aux parties en conflit la possibilité d’un règlement à l’amiable qui est la médiation judiciaire ». – Bintou Diawara -(Extrait de malijet.com du 21/07/2024)

A consulter sur https://malijet.com/la_societe_malienne_aujourdhui/293037-la-mediation-sociale-au-mali–atout-ou-handicap-y.html

Article : « L’évaluation des effets de la médiation familiale dans le domaine divorce/séparation : synthèse et réflexions » par Alyette Brau, Annie Delsol, Brigitte Gérault, Christine Metral, Marianne Souquet, Tiers 2015/1 (N° 12), pages 157 à 173


Résumé

Les médiateurs familiaux sont confrontés à des questions telles que : « La médiation familiale, à quoi ça sert, est-ce que ça marche ? Quel est votre taux de réussite ?…. », ainsi qu’aux évaluations statistiques demandées par les financeurs : « Combien de médiations, combien d’accords ? » Notre groupe de médiateurs familiaux a recensé les évaluations et les recherches existantes sur la médiation familiale afin de vérifier dans quelle mesure elles répondaient aux préoccupations du public, des prescripteurs, des financeurs et des médiateurs familiaux.
Pour ce faire, nous avons repris les principales études qui, à notre connaissance, ont été réalisées sur la médiation familiale, en France et aussi à l’étranger, en particulier dans les pays anglo-saxons. Cette compilation ne se prétend pas exhaustive.
Pour chaque étude, nous avons recensé les principaux items. Au cours de nos lectures, nous nous sommes particulièrement intéressées aux études qui portaient sur les effets de la médiation familiale sur les familles concernées. Dans ce travail, nous avons repéré également les aspects non abordés qui pourraient faire l’objet de futures recherches. » (Extrait de cairn.info)

Article à consulter sur https://www.cairn.info/revue-tiers-2015-1-page-157.htm&wt.src=pdf?contenu=resume

Webinaire : « le paysage de la médiation », le 17/09/2024 à 17h30 organisé par SYME


« Médiateur(e), ou en formation pour le devenir, vous vous intéressez à l’activité du SYME, ou bien vous l’avez rejoint, et vous souhaiteriez en savoir plus… Rien de plus normal à cela ! 

Nous vous proposons désormais une rencontre régulière avec des membres actifs de ce syndicat. Ils échangeront avec vous sur le contexte de la médiation en France, sur leur parcours de médiateur, sur les activités et dispositifs proposés par le SYME en soutien aux médiateurs, et répondront à des questions telles que :  

  • Le ‘paysage’ de la médiation aujourd’hui
  • L’accès à une pratique de médiateur(e)
  • Spécificité d’un syndicat de médiateur(e)s 
  • L’adhésion et l’assurance 
  • Nos formations, ateliers et partages de pratiques
  • Nos actions pour la communication des médiateurs

Cette rencontre se tient pour l’instant en visio, pour permettre au plus grand nombre d’y participer. Les codes de connexion vous sont adressés par mail la veille de la réunion. Pensez à communiquer votre adresse email lors de votre inscription.  » (Extrait de syme.eu)

Inscription sur https://www.syme.eu/collect/description/436463-f-17-09-2024-17h30-syme-le-paysage-de-la-mediation

« Accueillir un médiateur en formation pour une période d’observation » par Federica Oudin, Co-directrice du diplôme universitaire Médiation & gestion des conflits de l’université de Tours (Lettre du SYME n°51Juillet 2024)



« Cher(e)s praticiennes et praticiens de la médiation

Les stagiaires du diplôme universitaire Médiation & gestion des conflits à l’université de Tours vont faire leur rentrée en novembre prochain. Au nombre de vingt par an, ils sont des professionnels de tous secteurs qui souhaitent devenir médiateurs (judiciaire, en entreprise, voisinage, commercial, relations familiales ou éducatives, etc.), ou acquérir une compétence complémentaire (managers, directeurs, coordonnateurs, chefs d’équipe, DRH, avocats, médecins, éducateurs spécialisés, conseillers d’insertion pénitentiaire, assistantes sociales, psychologues, etc.). Certains viennent du Centre de la France, d’autres de plus loin.

Comme vous quand vous étiez à leur place, ils sont très curieux d’observer un médiateur en action et d’échanger avec lui à partir de cette expérience.

Pour nous, médiateurs, être accompagnés d’un stagiaire est aussi une expérience riche de transmission et de retour d’expérience. C’est parfois aussi une belle occasion de rencontrer un futur médiateur ou prescripteur. Enfin, tutorer des futurs médiateurs pourrait devenir une exigence pour de futures qualifications.

Pour les personnes reçues en médiation, la présence d’un stagiaire est, d’après mon expérience, toujours très bien accueillie.

Si vous êtes intéressé, je me propose de faciliter la mise en relation entre vous et nos futurs stagiaires. N’hésitez-pas à m’indiquer votre engagement de principe à accueillir un stagiaire, ainsi que votre domaine d’intervention, par mail : federica.oudin@univ-tours.fr. Vous m’autorisez ainsi à donner vos coordonnées pour que le ou les stagiaires intéressés puissent vous contacter à partir de novembre. Pour alléger les démarches administratives, le stagiaire signera une convention de stage avec vous sur une durée de 9 mois, période suffisamment longue durant laquelle vous pourrez l’inviter à vous rejoindre pour quelques heures, selon votre convenance, pour lui permettre de réaliser tout ou partie de ses 28h de stage.

Si vous êtes curieux d’en savoir un peu plus sur cette formation de 203 h proposée par l’université de Tours, en partenariat avec Croix-Rouge Compétences, suivez ce lien https://formation-continue.univ-tours.fr/version-francaise/formations-compatibles-avec-une-activite-professionnelle/droit/mediation-et-gestion-des-conflits-du

Merci d’avance !

Federica Oudin
Co-directrice du diplôme universitaire Médiation & gestion des conflits
Médiatrice et formatrice
Membre du Syme et du RME
federica.oudin@univ-tours.fr« 

A consulter sur https://mailchi.mp/8f014ee871ad/lettre-n51-juillet-2024?e=0f5c6ecf83

La médiatrice de l’Éducation nationale a reçu 20 400 réclamations en 2023, soit 12% de plus qu’en 2022 (francetvinfo.fr)


« Dans son rapport, révélé par France Inter mercredi, la médiatrice de l’Éducation nationale dévoile que les trois-quarts des saisines proviennent des usagers, c’est-à-dire des élèves et des familles.

En 2023, la médiatrice de l’Éducation nationale a reçu 20 400 réclamations, selon son rapport annuel dévoilé mercredi 17 juillet. C’est 12% de saisines en plus par rapport à 2022. Selon le rapport, intitulé « Faire alliance, redonner confiance », deux raisons expliquent cette hausse : la médiation est de plus en plus connue, 87 médiateurs sont répartis dans toute la France, mais aussi le fait que les conflits dans les établissements sont en hausse. « Le climat scolaire s’est beaucoup tendu », écrit dans son rapport Catherine Becchetti-Bizot, la médiatrice de l’Éducation nationale. » (Extrait de francetvinfo.fr du 17/07/2024)

En savoir plus sur https://www.francetvinfo.fr/societe/education/la-mediatrice-de-l-education-nationale-a-recu-20-400-reclamations-en-2023-soit-12-de-plus-qu-en-2022_6670881.html#at_medium=5&at_campaign_group=1&at_campaign=7h30&at_offre=3&at_variant=V3&at_highlight=legislatives-2024&at_send_date=20240717&at_recipient_id=726375-1556539550-789ba179&at_adid=DM983666

Formation : « Certificat de compétences – Pratiques de médiation » du CNAM, Paris


Responsable

Cécile CHABAS LAQUIEZE
Laure VEIRIER

Intervenants : Sylvie Adijes, Philippe Barret, Anne-Marie Boix, Claire Bonnelle, Marie Lebrun-Benard, Bernard Benattar, Jean-Marc Bret, Catherine Garreta, Jean-Edouard Grésy, Johanna Hawari, Thierry Morello, Dominique Simon, Laure Veirier, Olivier Chambert-Loir, Bertrand Delcourt, Dominique Dollois, Denis Tardiveau, Johanna Hawari

Public, conditions d’accès et prérequis

Public concerné :

  • Toute personne pouvant être sollicitée pour intervenir en tant que tiers en médiation ou dans des conflits,
  • Préventeurs, Directions, DRH, managers,
  • Médiateurs institutionnels,
  • Acteurs associatifs,
  • Consultants, tout métier

Prérequis :

Avoir un niveau bac +2 (diplôme ou équivalent par validation des acquis de l’expérience) et une expérience professionnelle d’au moins trois années, tous domaines.

Inscription soumise à agrément :

Un entretien individuel d’agrément permettra au candidat comme au Cnam de confirmer l’adéquation entre la formation, la motivation du candidat et ses capacités à entreprendre la formation. Adressez-nous votre dossier de candidature à entreprises.inter@lecnam.net (CV et lettre de motivation en rapport avec les pratiques de médiation). Il sera examiné par un jury.

Objectifs

Objectifs pédagogiques
  • Se préparer à soutenir une position de médiateur quels que soient la matière et le domaine.
  • Penser les conditions et la méthodologie rendant possible une médiation.
  • Analyser les enjeux qui aujourd’hui accompagnent le développement de la médiation.
  • Promouvoir une éthique de la médiation.
Compétences visées
  • Situer la médiation par rapport aux lieux et espaces légitimes de décision
  • Accueillir des demandes et savoir mettre en place une démarche de médiation
  • Veiller à une égalité de parole dans l’échange malgré l’inégalité de place
  • Etre attentif aux déséquilibres dans les échanges et pouvoir les nommer
  • Transformer les positions des personnes en préoccupations
  • Accueillir le climat émotionnel des personnes
  • Savoir soutenir l’émergence de propositions et d’éventuelles solutions
  • Conclure des accords et rédiger des protocoles

Les « + » du stage

  •  Un accompagnement collectif et individuel,
  • Des temps d’entrainement en plus sous forme d’ateliers avec un intervenant,
  • La possibilité de rendez-vous individuels pour faire le point,
  • Un suivi pour le mémoire avec un directeur de mémoire choisi parmi les intervenants,
  • Des intervenants expérimentés et praticiens de la médiation, aux parcours et approches variés,
  • Des points d’étape réguliers permettant d’ajuster et de réguler selon les besoins des auditeurs et l’actualité de la médiation,
  • La possibilité d’être mis en lien avec un réseau de médiateurs.
Moyens pédagogiques

La formation associe apports théoriques et traduction pratique (dans des situations concrètes précises) des processus et concepts généraux énoncés.

L’enseignement est nourri d’exercices, de mises en situation, d’études de cas. Une question centrale étant : « que feriez-vous si vous étiez médiateur ? ». La durée et le rythme est un élément essentiel de la formation, donnant place à des retours d’expérience et à l’approbation d’une démarche nouvelle. Ce programme est complété par des éléments utiles aux participants en fonction de leurs compétences (acquises ou en cours) et du cadre de leur projet. » (Extrait cnam-entreprises.fr)

En savoir plus sur https://www.cnam-entreprises.fr/catalogue-de-formations-en-journee/mediation/certificat-de-competences-pratiques-de-mediation–877461.kjsp?RH=1634566642197

Médiation : Menacées, les Vieilles Charrues restent finalement à Carhaix en 2025 (liberation.fr)


« Une brouille entre les organisateurs du festival et le maire de Carhaix rendait incertaine la tenue de l’édition dans la localité du Finistère, l’an prochain. Une réunion de médiation s’est tenue avec succès ce mercredi 10 juillet.

Soulagement pour les festivaliers, à moins de 24 heures des concerts de Gossip ou de L’Impératrice, pour la 32e édition du festival à Carhaix. Le rendez-vous musical pourra bien se tenir l’an prochain dans la localité bretonne. De fortes tensions opposaient les organisateurs des Vieilles Charrues au maire de la commune, Christian Troadec, mais suite à une réunion de médiation ce mercredi 10 juillet avec différents responsables politiques locaux et les organisateurs, un accord a été trouvé. » (Extrait de liberation.fr du 10/07/2024)

En savoir plus sur https://www.liberation.fr/culture/musique/menacees-les-vieilles-charrues-restent-finalement-a-carhaix-en-2025-20240710_ET5CDGDXAZB4JOZXY3MPAB3FCQ/

« Enfants en danger et médiation familiale » par Caroline Siffrein-Blanc, MCF HDR en droit privé (cirpa-france.fr)


« Envisagée comme un outil complémentaire des mesures d’assistance lorsque le conflit entre les parents est l’une des causes de la mise en danger de l’enfant (Groupe d’appui la protection de l’enfance, « Médiation famille et la protection de l’enfance », 2013), la médiation familiale intègre enfin le code civil en protection de l’enfance avec la loi n°2022-140 du 7 février 2022 relative à la protection des enfants et la création de l’article 375-4-1 du code civil). Si en pratique, les services éducatifs n’avaient pas attendu le législateur pour orienter la famille vers un dispositif de médiation familiale lorsque les parents y étaient favorables, la nouveauté est d’en faire un outil judiciaire entre les mains du juge des enfants qu’il peut désormais inscrire dans sa décision judiciaire.

Pour mettre en place ce nouvel outil, le Gouvernement a précisé le dispositif mis à disposition des juges des enfants en créant un article 1189-1 dans le Code de procédure civile (Décret n° 2023-914 du 2 octobre 2023 portant diverses dispositions en matière d’assistance éducative), lui-même précisé par la Circulaire du 8 janvier 2024 relative au décret n° 2023-914 du 2 octobre 2023 portant diverses dispositions en matière d’assistance éducative.

La médiation familiale devant le juge des enfants suit ainsi les règles communes de la médiation familiale devant le juge aux affaires familiales, relevant elle-même de la médiation judiciaire de droit commun (art. 131-1 à 131-15 du Code de procédure civile, CPC), tout en bénéficiant de règles spécifiques. Les textes précisent ainsi l’objet de la médiation familiale, les conditions et modalités de mise en œuvre de la médiation familiale en protection de l’enfance ainsi que les conditions d’homologation de l’accord issu de cette médiation. » (Extrait de cirpa-france.fr le 15/07/2024)

En savoir plus sur https://cirpa-france.fr/enfants-en-danger-et-mediation-familiale/