17 mars : Cérémonie de remise des prix du concours international francophone de médiation, organisé par le Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (CMAP)


« Le 17 mars dernier, dans les locaux du cabinet Latham & Watkins, a eu lieu la cérémonie de remise des prix du concours international francophone de médiation, organisé par le Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (CMAP). 84 étudiants, français et étrangers, sont venus défendre leurs aptitudes à mener un processus de médiation. » (Extrait de lja.fr du 31/03/2016)

En savoir plus sur http://www.lja.fr/2016/03/le-cmap-recompense-les-talents-de-mediateurs-de-demain/

Emploi : Poste d’Adulte-Relais Médiateur/Médiatrice Santé


logo BDSP

Employeur

Comité Départemental d’Education pour la Santé du Gard

Coordonnées

15 rue saint Anne – 30900 Nîmes

http://www.codes30.org/

Description du poste

MISSIONS

  • informer et orienter les habitants des quartiers Pissevin-Valdegour à Nîmes vers les services de santé et renseigner sur les démarches à mettre en oeuvre
  • favoriser l’ouverture et la continuité des droits à la couverture maladie (information, orientation,…)
  • renforcer la capacité des personnes à solliciter de façon pertinente et autonome les structures de santé, pour elles-mêmes ou leur famille (connaissance du système de santé, des droits, …)
  • réaliser des accompagnements individuels vers les structures de santé
  • recueillir les informations qui vont permettre d’évaluer les actions et la situation des familles et de comprendre les freins rencontrés.
  • faire remonter les dysfonctionnements repérés

Profil recherché : débutants acceptés

  • une bonne connaissance de l’environnement et des réseaux d’acteurs dans le domaine de la prévention et de la santé,
  • une capacité à travailler en partenariats pluridisciplinaires et pluri-institutionnels,
  • une bonne connaissance de la conduite de projet,
  • une capacité à écouter les usagers et à cerner leurs difficultés,
  • un sens de l’organisation, de la rigueur et de la discrétion,
  • une bonne capacité à analyser, à alerter, et à transmettre les informations.

Contrat à durée déterminée (CDD)

Contrat adultes-relais

Les conditions de recrutement sont les suivantes :

  1. Être âgé e d’au moins 30 ans :
  2. Être sans emploi ou bénéficier, sous réserve qu’il soit mis fin à ce contrat, soit d’un contrat d’accompagnement dans l’emploi, soit d’un contrat d’avenir ;
  3. Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville ou dans un autre territoire prioritaire des contrats de ville

Il sera proposé un CDD de droit privé d’une durée de 12 mois renouvelable

35h/semaine

Smic horaire. (Extrait de bdsp.ehesp.fr du 24/03/2016)

En savoir plus sur http://www.bdsp.ehesp.fr/

Emploi :Médiateur-trice social(e) (H/F)


 » ADEF logementVal-de-Marne
1 963 € par mois – CDD
Rattaché(e) au Directeur de Secteur, vos principales missions sont :

  • Accueillir et orienter les résidants vers les services de droit commun, notamment dans le cadre de permanences dédiées.
  • Définir, mettre en œuvre et évaluer les projets en matière de prévention et de promotion de la santé, d’accès aux droits sociaux, d’intégration par le logement, d’insertion sociale et professionnelle (accès à la culture et aux loisirs, accès à l’emploi, accès aux cours de français et d’informatique).
  • Mobiliser les résidants et leurs représentants pour favoriser leur participation à ces projets.
  • Animer un réseau partenarial avec les acteurs de proximité.


Profil recherché De formation initiale en sciences humaines de type BAC + 3 minimum, vous avez acquis idéalement une première expérience probante d’un an dans le domaine de la médiation et du développement social. Vous avez une bonne connaissance des dispositifs sociaux. Vous êtes sensibilisé(e) à l’approche interculturelle et aux publics en difficulté. » (Extrait de indeed.fr du 25:03/2016)

En savoir plus sur http://www.indeed.fr/voir-emploi?jk=f553fcb50c29f656&qd=hTiYmtPeCuN-yLrnJsUVGIA0BVoy5FQ_VGVLAoPQejYO6L4lGb5RjrOj67naB4n24TMAoSSaiKiuA_7VGorwiZVXwhfjE7IAX55OJCyf_Ok&atk=1aensvueo5ssmdil&utm_source=publisher&utm_medium=organic_listings&utm_campaign=affiliate

Tchad: médiation entre les autorités et des organisations de la société civile


 

« Au Tchad, un mouvement de protestation s’élève contre la candidature du président Idriss Déby pour un cinquième mandat. Et alors que la campagne pour la présidentielle du 10 avril bat son plein, ces organisations ont appelé à la grève générale et illimitée sur tout le territoire à partir de ce vendredi. Une médiation est en cours pour arrêter le mouvement. (…)  Pendant ce temps, le médiateur national a entrepris de jouer les bons offices entre le gouvernement et la société civile. Des démarches sont en cours pour libérer les quatre leaders placés sous mandat de dépôt jeudi. En échange, les syndicats devraient lever le mot d’ordre de grève à partir de lundi. Une conférence de presse est annoncée, on saura à ce moment la suite que la société civile réserve aux actions qu’elle a prévues, et notamment à la marche pacifique annoncée pour le 29 mars prochain. » (Extrait de rfi.fr du 25/03/2016)

Pour en savoir plus http://www.rfi.fr/afrique/20160325-tchad-mediation-entre-autorites-organisations-societe-civile

Consommation : la Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV) et la Médiation du Commerce Coopératif et Associé (MCCA) signent un accord de partenariat


 

« Le 22 mars dernier, Monsieur PETIT, Médiateur du Commerce Coopératif et Associé (MCCA), et Monsieur TEYSSIER, Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV), ont signé un accord de collaboration afin de favoriser les échanges, la connaissance réciproque et la coopération dans le traitement des éventuels litiges relevant d’un champ de compétence commun, celui du tourisme.

Parmi ses 90 enseignes membres, la MCCA regroupe plus d’une dizaine d’enseignes dans le secteur touristique tels qu’E. Leclerc Voyages, Best Western, Inter-Hôtel, Qualys Hôtel, Relais du Silence. » (Extrait de tourmag.com du 25/03/2016)

En savoir plus sur http://www.tourmag.com/La-MTV-et-la-Mediation-du-Commerce-Cooperatif-et-Associe-signent-un-accord-de-partenariat_a79580.html

Médiation sociale : les adultes-relais de plus en plus sollicités pour recréer du lien social


« Figures indispensables des quartiers prioritaires, les adultes-relais font l’objet d’une enquête publiée par le Commissariat général à l’égalité des territoires (CGET). Il en ressort que ces professionnels sont de plus en plus utilisés lors des missions de médiation liée au lien social et à la vie de quartier.

4187 postes d’adultes-relais ont été déployés en France en 2014, 400 postes supplémentaires ont également été déployés cette même année. C’est ce qui ressort d’une enquête publiée le 9 mars par le Commissariat général à l’égalité des territoires.

Selon cette enquête de suivi, le Nord est le département qui compte le plus d’adultes-relais avec 422 postes en 2014, suivi de Paris, de la Guadeloupe, de la Seine-Saint-Denis et des Bouches-du-Rhône, avec respectivement 251, 210, 204 et 170 postes. 77% des structures employant des adultes-relais sont des associations et 13% des employeurs sont des collectivités territoriales.

Figure indispensable des quartiers, le dispositif «adulte-relais », lancé en en 1999, a pour objectif d’« offrir un cadre stable aux nombreuses initiatives locales visant à favoriser le lien social par des actions de médiation dans les sites de la politique de la ville». (Extrait de gazettedescommunes.com du 22/03/2016)

En savoir plus sur http://www.lagazettedescommunes.com/434320/les-adultes-relais-de-plus-en-plus-sollicites-pour-recreer-du-lien-social/

Emploi :Caritas au Maroc recrute un e médiateur-rice.


« Contexte du poste

Caritas initie à partir du 1er avril 2016 un Programme triennal, intitulé Qantara, qui vise à améliorer l’accès des migrants à leurs droits fondamentaux au Maroc, à travers les services de droit commun et les initiatives de la société civile.

Ce Programme, qui s’appuie sur l’intervention de trois Centres d’Accueil (à Rabat, Casablanca et Tanger), et un projet sur la région de Fès-Meknès, a vocation à accompagner la politique d’intégration menée par le gouvernement marocain, notamment à travers des expériences pilotes dont la capitalisation pourrait contribuer aux orientations de cette nouvelle politique publique.

Mission générale

Intervenir sur des situations complexes, en assurant une veille sociale et en proposant un dialogue et une médiation. » (Extrait de hespress.xyz)

En savoir plus sur http://hespress.xyz/2016/03/caritas-au-maroc-recrute-un-e-mediateur-rice-limite-denvoi-des-candidatures-31-mars-2016/

Emploi : TECHNICIEN ADMINISTRATIF – MÉDIATION BANCAIRE (H/F)


Description du poste

Rattachement : Médiateur auprès de la FBF

Finalité du poste : Assurer la saisie et le suivi administratif des dossiers de médiation. Participer au bon fonctionnement du service de médiation en appui des autres collaborateurs

Profil recherché

De formation Bac+2/3, vous avez une expérience à un poste similaire de 3 à 5 ans. Vous disposez d’une une grande rigueur organisationnelle, du sens du contact pour développer les relations avec les adhérents, de l’empathie avec les requérants et un intérêt pour les sujets bancaires en lien avec les particuliers. Une connaissance de ces sujets serait un plus.

Rémunération et avantages

Rémunération selon profil : 28 à 31 K€ + Interessement
Statut technicien (convention collective des banques)

Catégorie

Gestion / Comptabilité

Lieu

Paris 8ème (Extrait de talentpeople.net )

Rapport 2015 du médiateur des communications électroniques : une hausse de 19% des réclamations des consommateurs en litige avec leur opérateur.


« Le nombre de demande d’intervention du Médiateur des télécoms a connu une progression sensible l’année dernière. Selon son rapport 2015 pas moins de 9 444 saisines ont été déposées, co…

Source : Rapport 2015 du médiateur des communications électroniques : une hausse de 19% des réclamations des consommateurs en litige avec leur opérateur.

Rapport 2015 du médiateur communications électroniques : une hausse de 19% des réclamations des consommateurs en litige avec leur opérateur.


crédit photo © laurent hamels - Fotolia.com

« Le nombre de demande d’intervention du Médiateur des télécoms a connu une progression sensible l’année dernière. Selon son rapport 2015 pas moins de 9 444 saisines ont été déposées, contre 7 922 en 2014. Soit une hausse de 19% des demandes de médiation. Et les 53% d’affaires considérées comme recevables (celles dont toutes les autres voies de recours ont été épuisées) connaissent une hausse supérieure encore, de 25% (3 379 avis rendus contre 3 265 en 2014). « Cette augmentation constatée après deux années consécutives de baisse importante, s’explique sans doute par les problématiques rencontrées par certains opérateurs et la baisse de la qualité de service dans le traitement des litiges », justifie les auteurs du rapport. » (Extrait de silicon.fr du 21/03/2016)
En savoir plus sur http://www.silicon.fr/le-nombre-de-litiges-avec-les-operateurs-augmente-en-2015-142523.html#6xJbPo5HdP7lDIDj.99

Rapport 2015 à consulter sur http://www.mediateur-telecom.fr/ressources/media/files/AMCE_2015_bd.pdf

Un médiateur molesté dans un bus : trois jeunes mis en examen


« Trois jeunes, âgés de 20 ans, ont été mis en examen, hier à Versailles pour des violences commises la semaine dernière sur un médiateur dans un bus à Carrières-sous-Poissy. » (Extrait de leparisien.fr du 17/03/2016)

En savoir plus sur http://www.leparisien.fr/espace-premium/yvelines-78/mediateur-moleste-dans-un-bus-trois-jeunes-mis-en-examen-17-03-2016-5633297.php