« Le 21 novembre, la médiatrice de France Travail Bretagne organisait un colloque marquant les 10 ans du Réseau de médiation sociale et territoriale en Bretagne, qu’elle a créé et animé depuis 2014. L’occasion de rappeler l’importance de la médiation pour contribuer à une relation de confiance entre les usagers et les institutions. Le thème de ce colloque : « L’usager est une personne : comment la médiation peut-elle en prendre soin ».
Cette journée, accueillie à Sciences Po Rennes, a rassemblé 160 participants : médiateurs institutionnels, délégués du défenseur des droits, intervenants sociaux auprès des plus précaires. Une nouveauté pour ces 12èmes Rencontres : la présence d’étudiants intégrant des modules de médiation dans leurs cursus.
Ce réseau régional, créé en 2014 par la Médiation Pôle emploi Bretagne, réunit aujourd’hui les médiateurs CAF, CPAM, Assurance retraite, Urssaf, Rectorat, Université, Finances publiques, Caisse des Dépôts, etc. Les délégués des défenseurs des droits y sont associés depuis l’origine. « J’ai créé ce Réseau parce que je recevais des demandes de médiation de la part de demandeurs d’emploi pour des problématiques auxquelles la médiation Pôle emploi ne pouvait pas répondre, en tout cas pas seule, du fait par exemple d’une réglementation croisée. D’où la nécessité qui m’est apparue de se connaître entre médiateurs, pour pouvoir répondre ensemble, chacun dans son domaine, à ces demandes. Il n’était pas question pour moi de laisser ces personnes sans réponses », se souvient Nathalie Lillo, médiatrice régionale de France Travail Bretagne. » (Extrait de francetravail.org du 28/11/204)
« Dans une communication, du 5 décembre, signée par les principaux représentants des six syndicats de la Comilog, ils ont fait savoir que la grève déclenchée 48 heures plus tôt est suspendue. Les syndicalistes évoquent le fait que le ministre du Travail et de la Lutte contre le chômage, Adrien Nguema Mba, qui s’est d’ailleurs rendue à Moanda pour s’entretenir avec les travailleurs, conformément aux articles 392 et 406 de la loi n°022/2021 du 19 novembre 2021, lui permettant de s’autosaisir du dossier pour médiation.
À ce propos les syndicalistes font savoir que «la médiation, sous la direction du ministre du Travail, va se dérouler du vendredi 6 au mardi 10 décembre 2024». »- Désiré-Clitandre Dzonteu – (Extrait de gabonreview.com du 6/12/2024)
« La résolution des conflits constitue un besoin impérieux auquel toute société se doit d’apporter une réponse. Plusieurs voies sont proposées aux citoyens, parmi lesquelles l’accès à un juge qui fait figure, en France, de voie royale. Certes, la médiation apparaît comme une voie naturelle de résolution des différends, propre à pallier les insuffisances du procès. Pourtant, la voie juridictionnelle demeure privilégiée en France alors même qu’elle n’est pas, en soi, la plus efficace sur un plan économique. La présente thèse s’attache à identifier les causes et conséquences de ce qui apparaît ainsi comme une véritable tendance culturelle. La thèse démontre que le marché de la médiation se caractérise, en France, par un état relatif de sous-développement. Depuis la loi n° 95-125 du 8 février 1995, la médiation ne rencontre pas le succès escompté. L’étude montre que cet état de fait trouve sa source dans les défaillances plurielles du marché de la médiation, qui freinent son développement. Prenant appui sur une analyse transdisciplinaire du marché de la médiation, il sera démontré que l’institutionnalisation du marché de la médiation – préalable à un renversement de paradigme culturel – est nécessaire pour permettre l’essor de la médiation. La thèse plaide, en conséquence, pour une intervention étatique en la matière. Au-delà de l’intervention directe de l’Etat, elle suggère d’encourager les acteurs présents sur le marché de la médiation à favoriser la demande et à sécuriser l’offre de médiation. C’est à cette aune qu’est analysée, dans le cadre d’une démarche microéconomique, la mise en place inédite d’un dispositif interne de médiation au sein de la société Air France. » (Extrait)
« Ce vendredi 22 novembre, sept salariés étaient jugés à la suite du blocage de l’usine de Cholet, dont la fermeture est programmée d’ici 2026. Le tribunal de grande instance d’Angers a ordonné une médiation avant une deuxième audience prévue le jeudi 28 novembre (9 heures). » (Extrait de maville.com du 22/11/2024)
« La confidentialité est essentielle en médiation, offrant aux parties un espace sécurisé pour échanger librement. Cependant, des exceptions et confusions existent, en particulier entre médiation et conciliation. Pour préserver l’intégrité de la médiation, il est crucial de renforcer les garanties de confidentialité et d’éduquer les acteurs concernés.
En matière de résolution des différends pouvant être judiciarisés ou non, la médiation repose sur un principe fondamental : la confidentialité. Ce cadre protecteur, garant de la neutralité du médiateur et de la liberté des échanges, est mis en question par des pratiques qui brouillent sa portée et des débats juridiques qui prennent de l’ampleur. Ce texte examine les implications de ces défis, en passant par les contextes du travail, notamment dans le domaine de la médiation de la consommation.
« La mobilisation de l’outil médiation par la puissance publique dans un conflit d’entreprise peut surprendre, mais aussi se révéler cruciale pour dénouer un blocage de longue durée. La Ville de Marseille a apporté cette démonstration en juillet dernier dans un conflit long au sein de l’hôtel Radisson du Vieux Port. La Provence du 14 juillet 2024 décrit cette intervention d’acteurs externes au sein d’un conflit où de toujours le manque de reconnaissance alimente les griefs.
Le Préfet, précise Julien Huart, délégué syndical CNT, a organisé dans le passé de telles médiations qui ont permis de débloquer des conflits qui semblaient s’enliser en proposant aux protagonistes le choix d’un médiateur sur la liste des médiateurs régionaux des conflits du travail.
Les moyens se mettent en place. Dans la région Paca, l’Union des Médiateurs près de la Cour d’appel d’Aix en Provence (Umedcaap) recense les médiateurs inscrits en matière de conflits du travail et propose un annuaire. » (Extrait de
« Ce webinaire aura lieu le mardi 15 octobre 2024, de 12h30 à 13h30.
Il sera animé par Dominique WEBER, Médiatrice et Présidente de l’Association Nationale des Médiateurs. Elle échangera avec Frédérique AGOSTINI, Conseillère à la Cour de cassation et Présidente du Conseil National de la Médiation (CNM), Myriam BACQUÉ, Médiatrice et formatrice, et Vice-Présidente du CNM et Christiane FERAL-SCHULH, avocate, ancienne présidente du Conseil National des Barreaux et Vice-Présidente du Conseil National de la Médiation, sur le thème « Les travaux duConseil National de la Médiation : Point d’étape ».
Ce webinaire prendra la forme d’un échange entre les intervenantes et l’animatrice autour des travaux du CNM. Il s’agira d’évoquer les avancées des travaux du Conseil un an et demi après sa création, et de dresser un panorama des divers sujets qui ont d’ores et déjà fait l’objet d’avancées significatives, tout en se questionnant sur les éventuelles suites qui y seront données.
Pour rappel, 40 minutes seront consacrées à un jeu de questions/réponses, puis 20 minutes seront dédiées aux réponses à vos questions dans le chat de discussion : n’hésitez donc pas à participer activement si vous avez des questionnements sur ce sujet, que vous soyez néophyte ou expert en la matière ! » (Extrait)
« Ce webinaire aura lieu le mercredi 16 octobre, de 12h30 à 13h30.
Il sera animé par Vincent RAMON, médiateur et formateur, et administrateur de l’ANM, qui échangera avec Cécile LAPIERRE, médiatrice professionnelle spécialisée dans la gestion de crise RH et la médiation en entreprise, et Gaëlle WALKER, médiatrice professionnelle, déléguée régionale et administratrice de l’ANM sur le thème « L’accompagnement des relations de travail : une médiation tout terrain ! ».
Il s’agira de définir les relations particulières que le médiateur doit appréhender lorsqu’il entre dans le monde de l’entreprise, qui demande au médiateur de s’y adapter pour y pratiquer un processus efficace. Au travers d’exemples très concrets, nos intervenantes ne manqueront pas d’exposer les liens et comportements qui se tissent au sein de l’entreprise.
Pour rappel, 40 minutes seront consacrées à un jeu de questions/réponses, puis 20 minutes seront dédiées aux réponses à vos questions dans le chat de discussion : n’hésitez donc pas à participer activement si vous avez des questionnements sur ce sujet, que vous soyez néophyte ou expert en la matière ! » (Extrait)
« Le 23 avril dernier, le groupe professionnel Ressources humaines de Sciences Po Alumni a organisé une conférence sur la médiation en entreprise comme réponse aux situations de conflit. Compte-rendu.
Après une introduction d’Agnès Pauquet, co-présidente du groupe RH de Sciences Po Alumni, les membres du bureau du groupe RH de Sciences Po, Isabelle Aoustin-Hercé, médiatrice expérimentée en entreprise et médiatrice judiciaire, auteure de « Stratégie de médiation pour les entreprises » (Ed Hermann), et Caroline Ferté, avocate associée spécialiste en droit social au sein du cabinet Fidal et médiatrice, sont intervenues sur ce sujet passionnant avec leurs invités : Franck Raimbault, directeur juridique social d’Air France, et Régis Aubert, Médiateur interne au sein du Secrétariat général de la Mission nationale de soutien et de médiation d’Orange.
Isabelle Aoustin-Hercé qui participe au développement de la médiation au sein d’entreprises, évoque les mutations du monde du travail, dont elle est une observatrice aguerrie du fait de sa pratique de médiatrice au quotidien : « les entreprises connaissent une profonde transformation de la qualité de vie et des conditions de travail, mais aussi des relations interpersonnelles entre les collaborateurs. L’incertitude provoquée par des situations complexes et mouvantes accroît le nombre de situations sensibles. » » (Extrait de emilemagazine.fr du
« Découvrez une opportunité unique de développement professionnel avec la Masterclass animée par le Prof. Arnaud STIMEC, un médiateur, auteur, et professeur de renom dans le domaine de la gestion des conflits. Connu pour ses recherches approfondies et son expertise en médiation au sein des entreprises et dans les relations inter-entreprises, Arnaud Stimec vous guidera à travers une série de webinaires conçus pour renforcer vos compétences en médiation.
« La médiation en entreprise(s) / organisation(s) et relations inter-entreprises »
Via ZOOM (Les détails seront communiqués aux inscrits).
À propos du formateur :
Le Prof. Arnaud Stimec est une figure éminente dans le domaine de la médiation et de la gestion des conflits en entreprise. Il est professeur à l’Université IAE de Nantes, où il se consacre à l’étude des dynamiques organisationnelles et des méthodes de médiation. Auteur de plusieurs ouvrages influents, Arnaud Stimec est particulièrement reconnu pour ses recherches sur les entreprises à mission et les stratégies de gestion des conflits. Sa triple formation en économie, sociologie, et droit, ainsi que son expérience pratique, en font un intervenant exceptionnel pour ce programme.
Programme :
Cette formation s’adresse aux médiatrices et médiateurs souhaitant approfondir leurs compétences dans la gestion des conflits internes (intra-organisationnels) ainsi que des conflits externes entre entreprises (B2B). Ce programme inclut 7,5 heures de Développement Professionnel Continu (DPC) reconnues par la CSMC, dont 1,5 heure d’intervision CPR. La participation est limitée aux 30 premiers inscrits pour garantir une interaction optimale et un apprentissage personnalisé.
Séance No. 1 : lundi 14 octobre 2024 : 17h30 – 19h00 CET
Les modèles de médiation au service de la médiation interne et inter-entreprises : trois dimensions fondamentales
Cette première séance abordera les cadres de référence pour les conflits internes et externes en entreprise. Vous explorerez trois dimensions essentielles de la médiation : la relation, le dialogue, et la négociation. Arnaud Stimec partagera ses perspectives sur la manière dont ces dimensions peuvent être utilisées pour résoudre efficacement les conflits dans différents contextes.
Séance No. 2 : lundi 21 octobre 2024 : 17h30 – 19h00 CET
Faire émerger les enjeux fondamentaux : comment utiliser les IPBM dans différents contextes ?
Apprenez à identifier et à traiter les enjeux clés dans les conflits organisationnels et inter-entreprises grâce à l’outil IPBM. Cette séance vous permettra de structurer vos négociations de manière efficace, en s’appuyant sur des exercices pratiques et des exemples concrets.
Séance No. 3 : lundi 11 novembre 2024 : 17h30 – 19h00 CET
Le diagnostic systémique avant de mettre en œuvre des médiations internes et inter-entreprises
Cette séance vous aidera à réaliser un diagnostic systémique préalable, essentiel pour aborder les médiations complexes. Vous découvrirez comment évaluer les dynamiques en jeu et élaborer une approche sur-mesure pour chaque situation. Note : Le 11 novembre étant un jour férié en France, cette date pourra être modifiée à la demande des participants.
Séance No. 4 : lundi 25 novembre 2024 : 17h30 – 19h00 CET
Les médiations complexes et multipartites au travail et entre entreprises : comment les aborder ?
Découvrez les techniques pour gérer des médiations complexes et multipartites, tant en interne qu’entre entreprises. Cette séance vous prépare à anticiper les défis et à naviguer à travers les aléas de ces médiations avec succès.
Séance No. 5 : lundi 9 décembre 2024 : 17h30 – 19h00 CET
Analyse de pratique / Intervision
La dernière séance est dédiée à l’analyse de pratiques à partir de cas concrets apportés par les participants. Vous aurez l’opportunité de revisiter les outils étudiés au cours du programme et de participer à une session d’intervision, essentielle pour le développement continu de vos compétences en médiation. » (Extrait de afim-mediation.com
Lettre des Médiations 