Emploi : MÉDIATEUR SOCIAL (H/F) A LIMOGES


Emploipublic.fr

« Description :
(cadre d’emplois des assistants socio-éducatif ou animateurs territoriaux)
Au sein de la Direction du Développement des Politiques Sociales, rattaché au Pôle développement de la Communauté d’Agglomération Limoges Métropole

Missions
Sous l’autorité de la Coordinatrice des aires d’accueil des gens du voyage

Conciliation, médiation avec les usagers des aires d’accueil :
– Visiter quotidiennement les aires d’accueil et accompagner les usagers au respect du règlement intérieur
– Gérer les situations de conflits (médiation avec les riverains, élus…)
– Contribuer au développement d’un lien entre le public accueilli et les agents présents sur les aires d’accueil
– Mener des réunions thématiques avec les usagers
– Accompagner les usagers vers les partenaires sociaux, administratifs, et référents sur l’insertion.

Création et mise en place de projets sociaux :
– Accompagner les partenaires et/ou mener des actions sur les domaines suivants : ateliers d’animation, aide à la scolarité, insertion professionnelle et santé.

Collaboration avec les partenaires :
– Accompagner les partenaires lors de leurs interventions et animer des séances collectives.

Gestion des grands passages et des stationnements illicites :
– Intervenir en appui ou en remplacement du gestionnaire chef lors des stationnements illicites
– Accueillir les groupes des grands passages le plus souvent le week-end
– Récupérer des redevances
– Intervenir auprès des responsables de groupes des grands passages pour assurer la médiation.

Suivi administratif et bilan de l’activité :
– Rendre compte par la réalisation de tableaux de suivi de l’activité et de bilans.
Poste ouvert aux agents titulaires ou lauréats de concours du ou des grade(s) correspondants à la présente offre d’emploi et aux agents contractuels.
Les candidatures des agents titulaires ou lauréats de concours seront prioritairement étudiées.

Localisation :
Haute-Vienne, LIMOUSIN

Description du candidat :
Profil :
– Formation en médiation ou intervention sociale exigée
– Maîtrise des techniques de médiation
– Maîtrise des techniques de prévention et de gestion des conflits
– Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Internet…)
– Aptitude au montage de projets et à l’animation de partenariats
– Capacité à assurer un accompagnement éducatif
– Capacité d’initiatives et d’animation
– Sens du travail en équipe
– Qualités d’écoute et de communication
– Maîtrise de soi.

Description du recruteur :
Limoges Métropole (212 000 habitants)
Suite à un diagnostic organisationnel opéré par un consultant extérieur sur la gestion des aires d’accueil des gens du voyage, la Communauté d’Agglomération Limoges Métropole a décidé de développer un nouveau projet social afin de repenser cette gestion.
Dans ce cadre,  la Communauté d’Agglomération Limoges Métropole 

Renseignements :

Madame Anne Cécile Fall – Coordinatrice des aires d’accueil des gens du voyage – 05 55 45 79 92
Ou Monsieur Fabrice Macquet – Chef du service Habitat – 05 55 45 29 84 (Extrait de emploipublic.fr du 18/11/2016)

Marchés publics : Prestations de médiation en vue de la résolution de conflits de voisinage pour les locataires de Paris habitat.


e-marchepublics.com, appels d'offres, marchés publics

« Marchés publics : Prestations de médiation en vue de la résolution de conflits de voisinage pour les locataires de Paris habitat.

Type de marché : Service
Type de procédure : Proc. Ouv.
Date limite de dépôt des offres : 19/12/2016 à 16h0 (Extrait de e-marchespublics.com

En savoir plus sur http://www.e-marchespublics.com/annonce_joue_marches_publics_1692172.html

Médiation sociale : quatre médiateurs arrivent dans les quartiers nord de Roubaix


Après Nordine, Morad, Nassim ou Djamel, quatre nouveaux médiateurs vont être recrutés pour circuler dans les quartiers nord.

« Plus de 600 interventions, dont 138 pour gérer des conflits, les médiateurs des quartiers ouest dont la base de vie se situe au pôle Deschepper ont été largement sollicités pendant les premiers mois de leur mission.

Maire des quartiers ouest, Nathalie Desfrennes n’est en tout cas pas mécontente que son secteur ait été choisi pour l’expérience. «  Ce sont des gens de proximité qui font du bon boulot sur le terrain, rapporte l’élue. Ils ont eu quelquefois à gérer des conflits qui auraient pu mal tourner. J’ai dit aux maires des autres quartiers   : «Allez-y». »

L’élue estime en effet que les quatre médiateurs ont permis de recréer un lien de proximité qui n’existait parfois plus. «  Ils ne remplacent pas la police, ce n’est pas leur rôle. Ce ne sont ni des policiers, ni des indics… Ce sont des gens de proximité  », précise Nathalie Desfrennes pour qui leur connaissance du terrain est un atout. «  Il n’y a pas un coin du quartier qu’ils ne connaissent pas, ça aide.  »

Elle salue par ailleurs la souplesse des médiateurs qui circulent du jeudi au dimanche, de 13 h à 23 h ou de 14 h à minuit : «  Pour la braderie de l’Épeule qui avait lieu le matin, ils ont spontanément proposé de changer leurs heures. Pour moi, c’est du positif.  » (Extrait de lavoixdunord.fr du 11/11/2016)

En savoir plus sur http://www.lavoixdunord.fr/72780/article/2016-11-11/du-campus-gare-l-hommelet-quatre-mediateurs-arrivent-dans-les-quartiers-nord

Santé : aux urgences de l’hôpital Saint-Vincent à Lille, la médiation apaise les tensions


Manuel, médiateur de Ciéto, au côté des soignants dans un lieu d’impatience et de stress. PHOTO PIB

« Hôpital Saint-Vincent de Paul, à Lille, jeudi. Manuel fait partie des sept médiateurs de Citéo s’y relayant – seuls – chaque soir, de 18 h 30 à 2 h, depuis 2014. Debout au milieu de l’accueil des urgences, ce solide gaillard de 50 ans se montre avenant et disponible. «  Je fais le tampon entre les soignants, les patients et leurs accompagnants. » Objectif, désamorcer les potentielles tensions. Dans ce lieu d’impatience et de stress, la moindre étincelle peut dégénérer. D’où l’importance de la communication et de l’information : «  Si les accompagnants veulent des nouvelles de leur proche, je leur en donne après avoir demandé au médecin ce que je peux dire, comme annoncer la durée des examens ou d’une prise de sang. » (Extrait de lavoixdunord.fr  du 6/11/2016)

En savoir plus sur http://www.lavoixdunord.fr/70281/article/2016-11-06/aux-urgences-de-saint-vincent-la-mediation-apaise-les-tensions

Vidéo : « Médiation & Sécurité »: témoignages de différents pays européens


Capture efus.PNG

« Vidéo a été réalisée par le Forum européen pour la sécurité urbaine (Efus) à partir des principes de son Manifeste d’Aubervilliers et Saint-Denis et des témoignages recueillis auprès d’acteurs du tourisme et de la vie urbaine dans différents pays. » (Extrait de youtube.com )

Vidéo à consulter sur https://www.youtube.com/watch?v=qFD-ddR7czo

Tours : une équipe de médiation sociale pour gérer les conflits et les troubles de voisinage


Les médiateurs sociaux de VTH sont aussi présents sur le terrain lors des visites de quartier ou les « voisinades ». - Les médiateurs sociaux de VTH sont aussi présents sur le terrain lors des visites de quartier ou les « voisinades ». - (Photo Val Touraine Habitat)

« Une fête qui se prolonge tard dans la nuit, une sono qui fait trembler les murs, des portes qui claquent, des poubelles qui traînent, un chien qui aboye sans considération… Les sources de conflits peuvent être multiples et variées dans un logement collectif. Et manifestement, la situation se dégrade. « Les incivilités augmentent. Les gens se respectent moins qu’avant. Ils ont de plus en plus de mal à vivre les uns avec les autres », constate Jean-Luc Triollet, directeur de Val Touraine Habitat.

Les problèmes sont devenus tellement récurrents que l’office départemental de l’habitat a décidé de créer en septembre 2015 un service dédié à la médiation et à la tranquillité. Constitué de quatre agents spécialisés, celui-ci intervient pour tous les troubles de « niveau 2 », lorsque les situations deviennent réellement conflictuelles et qu’elle ne peuvent plus être gérées par les acteurs de terrain : gardiens d’immeubles, travailleurs sociaux, responsables de secteur.

Deux cents interventions en un an

En une année, le pôle médiation de Val Touraine Habitat a ainsi été sollicité à plus de 200 reprises ; essentiellement pour des nuisances sonores et des tapages nocturnes mais aussi pour des conflits de personnes, des problèmes de salubrité, des squats de logements ou des agressions verbales voire physiques. « Toutes nos interventions sont actées et nos procédures sont graduelles, du simple courrier de rappel à l’ordre jusqu’ à l’expulsion », indique Claire Eveno, la responsable du pôle qui a été quinze ans officier de police judiciaire en gendarmerie.
« Dans tous les cas, nous établissons un dialogue avec les personnes incriminées. Bien souvent, il suffit de parler pour régler les problèmes », ajoute Jean-Luc Triollet, qui évoque un bilan « plus que positif ».
Ce service de médiation social est devenu tellement nécessaire que Val Touraine Habitat a décidé de le renforcer. Au début de l’année prochaine, un cinquième agent devrait être recruté. Avec ses collègues, il aura aussi pour mission de veiller aux bonnes relations entre les locataires et les entreprises dans le cadre des grands chantiers de réhabilitation de l’office départemental de l’habitat. « Nous ne sommes pas seulement dans la coercition. Nous faisons aussi de la prévention », poursuit Jean-Luc Triollet en évoquant la présence des médiateurs sur le terrain lors des visites de quartiers ou les « voisinades » organisées entre locataires. « Notre objectif, c’est de récréer du lien social. Ce n’est pas de mettre les gens à la porte », insiste-t-il. » (Extrait de lanouvellerepublique.fr 2/11/2016)

En savoir plus sur http://www.lanouvellerepublique.fr/Indre-et-Loire/Actualite/24-Heures/n/Contenus/Articles/2016/11/02/Souvent-il-suffit-de-parler-pour-regler-les-problemes-2889124

Marmande (47) : un service de médiation sociale depuis 1998


Cette photo représente deux hommes se faisant prendre en photo devant un mur et une fenêtre. Ils se tiennent droit et sourrient.

« LES CHAMPS D’ACTIONS :

  • Information et accès aux droits (aide à la démarche administrative, renseignements …)
  • Gestion des conflits et prévention (tous types de conflits, voisinage …)
  • Le logement (litiges locatifs, insalubrité …)
  • L’insertion sociale (emploi, formation …)
  • Accompagnement social et santé (en partenariat avec les intervenants sociaux)

Christophe LAPERCHE coordonnateur et médiateur social et Morade MOUALA, médiateur, reçoivent tous les publics.

Par une écoute individualisée, ils informent et orientent afin de répondre aux besoins des citoyens. La proximité permet aux médiateurs d’apporter et de donner une réponse la plus adaptée possible à la demande.
Ils opèrent en liaison avec les partenaires sociaux et institutionnels, et sur la coordination des dispositifs sociaux.
Ils aident les usagers à remplir les formulaires et à entreprendre les démarches administratives. » (Extrait de mairie-marmande)

En savoir plus sur http://www.mairie-marmande.fr/mediation

Politique de la Ville : François Hollande annonce davantage de moyens pour les lieux de médiation dans les quartiers


Politique de la Ville : François Hollande annonce un milliard d'euros en plus

« Pour les quartiers

Il a détaillé à quoi devrait servir cette enveloppe. « Pas seulement pour améliorer le bâti, mais pour qu’il y ait davantage pour les écoles, davantage pour les équipements culturels, davantage pour les lieux de médiation, davantage pour ce qui fait la vie dans les quartiers », a poursuivi le président de la République.

« De la même manière, on va mettre davantage de moyens pour que le numérique, les nouvelles technologiques soient à la dispositions de tous dans les quartiers », a-t-il poursuivi. « On va faire en sorte que la création d’entreprise, le développement économique ça soit aussi rendu possible dans les quartiers ».. (Extrait de boursier.com du 28/10/2016)

En savoir plus sur http://www.boursier.com/actualites/economie/politique-de-la-ville-francois-hollande-annonce-un-milliard-d-euros-en-plus-33393.html?google_editors_picks=true#

Marseille : l’Association de Médiation Sociale soupçonnée de maltraitance à l’égard de ses salariés


Les pensionnaires de l’UHU méritent mieux que la gestion chaotique à laquelle ils ont été soumis. Photo la marseillaise

« L’énumération des griefs des travailleurs sociaux de l’Association de médiation sociale (AMS) à l’encontre de leur ex-employeur a de quoi sidérer toutes celles et tous ceux qui ont la naïveté de penser que les organismes dont la vocation est de venir en aide aux plus démunis, donnent l’exemple avec leurs propres salariés. L’AMS, fraîchement débarquée de sa fonction de gestionnaire de l’Unité d’hébergement d’urgence (UHU), en est une effarante illustration. Réunis autour dans le local de l’Union locale CGT des quartiers Nord, des salariés -et ex-salariés de l’AMS- sont venus débattre, dans la perspective d’une reprise prochaine (à partir du 14 novembre), de l’opportunité de créer une section syndicale CGT. Plus apte à les mettre à l’abri des multiples exactions, mauvais traitements et dysfonctionnements qui semblent avoir caractérisé le fonctionnement de cette « maison » pratiquant une gestion familiale au caractère musclé. Tant au niveau des pensionnaires de l’UHU, ce qui a valu le coup de gueule de Yves Rousset, préfet à l’égalité des chances, que des salariés. Ces derniers n’avaient de mots assez durs pour décrire des méthodes qui tiennent plus de l’amateurisme que d’une vision bien comprise des difficultés que les travailleurs sociaux rencontrent dans l’exercice de leurs fonctions. Johanna et Emanuelle, la première en arrêt de travail « pour violences », et sa camarade en arrêt maladie, se font un plaisir d’en décrire par le menu l’infinie variété. » (Extrait de lamarseillaise.fr du 28/10/2016)

En savoir plus sur http://www.lamarseillaise.fr/marseille/social/53892-l-ams-soupconnee-de-maltraitance

Niort : la mission des médiateurs sociaux est de contribuer à consolider le lien social entre les habitants


Médiation sociale

« La mission des médiateurs sociaux est de contribuer à consolider le lien social entre les habitants. Près de 80% de leur activité consistent à gérer les conflits de voisinage. Sans jamais prendre parti, ils s’efforcent d’amener les personnes concernées à trouver elles-mêmes des solutions.

« Nous essayons tout d’abord de les apaiser chacune de leur côté » explique Marieke Bonnin, responsable du service de médiation sociale. « Lorsqu’elles sont prêtes à dialoguer ensemble, nous leur proposons une « médiation table ronde ». Cette dernière étape se déroule à l’hôtel de ville, pour plus de solennité. Dans la plupart des cas, elle permet d’éviter le retour au conflit. »

Le service de médiation sociale gère en moyenne 400 dossiers par an. Vous pouvez faire appel aux médiateurs sociaux pour tout type de situation conflictuelle, qu’elle soit interpersonnelle ou collective : nuisances sonores, regroupements au pied des immeubles, dégradations…
Si le règlement à l’amiable s’avère impossible ou si le conflit n’est pas de leur ressort, les médiateurs vous orienteront vers les services ou structures compétentes :

  • la police pour une agression verbale ou physique
  • le service communal hygiène et santé pour un problème d’insalubrité d’un logement
  • les travailleurs sociaux pour les discordes conjugales ou familiales. » (Extrait de vivre-a-niort.com )

En savoir plus sur http://www.vivre-a-niort.com/services-publics/solidarite/mediation-sociale/index.html

Emploi : Coordinateur médiation HF à Marseille


« Association Régie Service 13
Régie de quartier oeuvrant depuis plus de 25 ans auprès des habitants pour l’amélioration du cadre de vie et le mieux vivre ensemble

•Animation, encadrement et management de l’équipe de 8 médiateurs aux abords des écoles primaires,
•Garantie de la bonne exécution des missions de la médiation aux abords des écoles primaires,
•Interface entre le dispositif de médiation aux abords des écoles, la Régie Service 13 et la Ville de Marseille,
•Force de proposition sur l’amélioration du dispositif et les éventuelles orientations à prendre

Bac+2
Experience dans le management, l’insertion, l’animation, la médiation » (Extrait de annonces-emploi.vivastreet.com du 26/10/2016)

En savoir plus sur http://annonces-emploi.vivastreet.com/sante+chateau-gombert-13013/coordinateur-m-diation/140808784