« Ce diplôme de l’université de Tours est proposé en partenariat avec l’Institut Régional de Formation Sanitaire et Sociale (IRFSS Centre – Croix Rouge Française).

PUBLIC :

• Futur médiateur dans les différents champs d’application de la médiation (médiation sociale, médiation institutionnelle, médiation d’entreprise…).
• Managers, avocats, notaires, entrepreneurs, DRH, responsables RH, travailleurs sociaux, professionnels du champ sanitaire… comme compétence complémentaire à leur pratique professionnelle principale.

OBJECTIFS :

• Se former à la pratique de la médiation généraliste applicable dans différents domaines (entreprises, institutions, famille, secteur sanitaire et social, voisinage …),
• Acquérir les méthodes et techniques de gestion des conflits.

COMPÉTENCES :
Compétences acquises à l’issue de la formation :

• Appréhender et comprendre un conflit dans toutes ses dimensions
• Définir un processus de médiation
• Mettre en œuvre un processus de médiation
• Mettre en œuvre un processus de prévention des conflits
• Inscrire l’action de médiation dans le cadre légal
• Elaborer une stratégie de développement de la médiation au sein d’une organisation (Extrait)

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