« En cette semaine de l’action bénévole, nous souhaitons mettre en lumière l’importance des activités bénévoles qui rendent la vie des citoyens plus douces. « Bénévolons à l’unissons », le thème choisi pour cette année permet de souligner et d’inscrire la contribution de nos bénévoles dans des activités d’importance, avec d’autres citoyens, qui veulent rendre la société meilleure.

« Médiateurs et médiatrices bénévoles d’Équijustice, c’est avec beaucoup de reconnaissance et d’estime que je souhaite mettre en lumière votre contribution à la mission d’Équijustice. Une mission et des valeurs prennent un sens dans l’action, ce ne sont pas que des mots. C’est à travers chacun de vos appels, chacune de vos rencontres, à travers votre écoute, votre bienveillance, votre engagement et votre temps que l’idée d’améliorer de manière concrète la vie de nos concitoyens est possible. Vous permettez par votre engagement à des dizaines de citoyens d’accéder à une justice sur mesure offerte simplement et humainement. En offrant un espace de dialogue accessible, en épaulant les citoyens en conflits dans leur réflexion, en leur permettant d’explorer sans jugement leurs attentes, vous créez des options pour toutes ces personnes qui vivent des difficultés.
Merci pour votre engagement, merci d’avoir choisi de vous impliquer à Équijustice. » Marie-Eve Lamoureux, directrice générale du réseau Équijustice » (Extrait Linkedin du 18/04/2023)

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« Moins connue que la médiation familiale, la médiation citoyenne vient en aide aux personnes qui cherchent à mieux se comprendre, à rétablir la confiance et à améliorer la qualité du vivre-ensemble.

Consciente de son impact positif auprès des communautés, Action Prévention Verdun a mis sur pied un service de médiation citoyenne pour les résidents et les organisations de l’arrondissement.

Le Service de médiation citoyenne de Verdun vise à résoudre ces différends entre les gens de Verdun, mais aussi à les prévenir.

Qu’est ce que la médiation citoyenne ?

C’est un processus structuré, volontaire et confidentiel qui aide les personnes en conflit à s’exprimer et à mieux se comprendre. L’objectif est de permettre aux deux parties de résoudre leur différend par elles-mêmes grâce au soutien du médiateur. Cette approche de résolution de conflits s’applique tant aux petits qu’aux grands différends.

Cependant, le médiateur n’est pasun juge ni un arbitre : il ne peut pas trancher en faveur de l’une ou l’autre des parties. Ce n’est pas non plus un conciliateur ou un négociateur. Le médiateur ne va pas chercher à conseiller les personnes ou les faire cheminer vers sa propre solution.

« Le médiateur est avant tout un professionnel de la relation, de l’humain », explique Michel Pierpaoli, le médiateur en charge de ce nouveau service. M. Pierpaoli est accrédité par l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ).

Des taux de réussite de près de 80% pour la médiation citoyenne

Quand les processus de médiation sont volontaires, leur taux de réussite se situe entre 70 % et 80 %. M. Pierpaoli croit donc qu’il est important d’utiliser ce service pour éviter que les petits différends ne deviennent grands en les réglant rapidement entre citoyens et citoyennes. » – S. Cajelait 8 (Extrait de nouvellesdici-com.du 9/12/2022)

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