Description du poste

Rattaché(e) au Service Communal d’Hygiène et de Santé (SCHS), vous êtes chargé(e) de l’information, l’orientation et l’accompagnement (« Aller vers » et « Faire avec ») du public sur les questions d’accès aux droits de santé et d’accès aux soins.

Vous serez placé sous l’autorité de la responsable du service et sous l’encadrement pédagogique et technique du coordinateur CLS-ASV

Vos principales activités :

Rencontre et accueil des publics :

• Rencontrer, accueillir et suivre les publics dans les lieux de vie et lors de permanences : analyse des demandes, information et orientation sur l’offre d’accès aux droits et d’accès aux soins.

Accompagnement et médiation :

• Accompagner les publics dans leurs démarches d’accès aux droits et aux soins.
• Accompagner physiquement les personnes vers des dispositifs de soins en cas de nécessité.
• Médiation individuelle dans le cadre des consultations médicales à la demande des 2 parties (patient/médecin) pour explications complémentaires, médiation et liens.
• Renforcer la capacité des personnes à solliciter de façon pertinente et autonome les structures de santé, pour elles-mêmes ou leur famille.

Animations collectives (missions complémentaires)

• Participer à des temps d’information collectifs et des ateliers sur des thématiques santé définies avec les publics et les partenaires
• Animer des temps conviviaux favorisant le lien social et l’appropriation de son environnement.

Evaluations :

En lien avec le coordinateur du CLS-ASV :

• Recueillir les informations nécessaires au développement des activités (Freins, leviers, etc.) et participer à leur analyse
• Participer à l’évaluation des missions et à l’élaboration des bilans

Au sein de l’équipe :

• Participer à l’élaboration de la programmation des actions
• Participer aux réunions d’équipe

Profil recherché : débutants acceptés

Niveau baccalauréat requis

Intérêt pour les domaines de la santé, du social et de l’animation

Capacités d’écoute et d’évaluation

Sens du travail en équipe : partage, remontée des informations, force de proposition

Capacité de travail en réseau et de développement du partenariat

Confidentialité des informations recueillies, neutralité

Autonomie

Maitrise des outils bureautiques de base

Permis B obligatoire

NB : actions possibles en soirée et/ou week end

Contrat à durée déterminée (CDD)

CDD 18 mois renouvelable une fois

Accompagnement du projet de professionnalisation via un plan de formation individualisé durant la durée du contrat

Conditions pour être éligible au dispositif d’adulte relais :

• avoir plus de 30 ans,
• sans emploi ou bénéficiaire d’un contrat aidé,
• habiter en quartier prioritaire de la politique de la Ville

Modalités de candidature

Lettre de motivation CV à l’attention du Maire à renvoyer à recrutement@choisyleroi.fr (Extrait de bdsp.ehesp.fr)

En savoir plus sur http://www.bdsp.ehesp.fr/Emploi/15287/mediateur-sante-poste-d-adulte-relais/

« L’institution du Médiateur vient de relever une dégradation dans l’action de l’Administration, et ce peu après le discours royal du 29 juillet dernier. Abdelaziz Benzakour, le Médiateur du royaume, a également met le point sur le peu de cas que fait l’Administration des interventions de cette institution constitutionnelle, rapporte le quotidien Assabah dans son édition de ce week-end du 30 septembre-1er octobre.

Selon le dernier rapport de l’institution du Médiateur, publié jeudi dernier, c’est encore le ministère de l’Intérieur et les collectivités territoriales qui font l’objet du plus grand nombre des plaintes des citoyens qui lui ont été adressées. Les deux départements totalisent ainsi 939 plaintes pendant l’année dernière, en progression de 7,3% par rapport à l’année d’avant. Ces plaintes, affirme le Médiateur, concernent aussi bien les services centraux du ministère que les administrations relevant des différentes collectivités territoriales, ainsi que la DGSN, les forces auxiliaires, les régies de distributions d’eau et d’électricité et la Protection civile.

Ces qui fait, note le rapport du Médiateur cité par le journal, que le ministère de l’Intérieur avec ses différentes dépendances et les collectivités territoriales sont concernés par 36,7% de l’ensemble des plaintes recevables devant l’institution. Entre autres griefs retenus par les plaignants contre ces administrations, le refus de délivrer des attestations administratives, leur exclusion des programmes de recasement et d’autres services sociaux, les litiges fonciers notamment ceux relatifs à l’expropriation et le refus d’exécuter des jugements en faveur des citoyens.

Après le ministère de l’Intérieur, c’est le département de l’Economie et des finance qui vient en second avec 17% des plaintes en 2016, enregistrant une baisse de 4,8% par rapport à l’année d’avant. Le ministère de l’Education national arrive en troisième position avec 10,6% des plaines, suivi de celui de l’Agriculture et de la pêche maritime avec 5,1% de l’ensemble des plaintes.

En exposant ces chiffres, Abdelaziz Benzakour n’a pas manqué d’adresser de sévères critiques à l’Administration qui « ne se montre pas suffisamment réactives face aux tentatives de médiation de son institution », sachant que l’objet des plaintes et réclamations des citoyens est, le plus souvent, on ne peut plus sérieux.

Concrètement, affirme le Médiateur cité par Assabah, le nombre des plaintes et requêtes  que l’Administration a traitées et auxquelles elle a décidé de donner suite ne dépasse guère 31% de l’ensemble des doléances qui lui ont été soumises. Cela dit, l’institution, elle-même, n’a encore pu traiter, faute de moyens, pas moins de 743 plaintes qui sont toujours en phase d’étude et d’enquête. »  – A. Asmlal- (Extrait de le360.ma du 29/09/2017)

En savoir plus sur http://fr.le360.ma/politique/le-mediateur-au-chevet-de-ladministration-136753

« A l’occasion de la célébration de la Journée Internationale de la Paix, Joseph Gnonlonfoun le Médiateur de la République a délivré un message à la communauté nationale et internationale, en vue de promouvoir la paix dans un contexte actuel où elle est plus que jamais menacée.

C’était hier au siège du Médiateur de la République à Porto-Novo. Le 21 septembre de chaque année, la communauté nationale et internationale célèbre la Journée Internationale de la Paix.

Le thème fédérateur et positif proposé cette année par le Secrétariat Général de l’ONU, nous convoque à la réflexion et à l’action dans l’urgence : « Ensemble pour la Paix-respect-sécurité et dignité ».

« La paix n’a jamais été, dans notre monde, aussi gravement et durablement menacée par des guerres persistantes, par le terrorisme qui se répand, véritable cancer des temps modernes, créant désolation, exils et disparitions », a martelé Joseph Gnonlonfoun.

Pour lui, il est urgent de se donner la main avec le respect dû à chaque être humain, pour assurer dignement et en toute sécurité les missions qui sont les nôtres dans la société. « Il est pourtant nécessaire que nous donnions la primauté à la culture de la paix, une paix que nous devons chercher, rechercher, semer à pleines mains, avec beaucoup de soins, de générosité et de cœur. Cette Paix solidaire, nous la voulons, nous l’exigeons », a-t-il ajouté.

Se référant aux dispositions de l’article 36 de notre Constitution, le Médiateur de la République dira qu’elles nous assignent une mission cardinale, une mission patriotique, à « chaque Béninois de respecter et de considérer son semblable sans discrimination aucune, et d’entretenir avec les autres des relations qui permettent de sauvegarder, de renforcer et de promouvoir le respect, la tolérance, le dialogue et la réciprocité, en vue de la paix et de la cohésion nationale ». – I. Kéko- (Extrait de du 21/09/2017)

En savoir plus sur https://lanouvelletribune.info/2017/09/benin-mediateur-republique-culture-paix/

A lire le N° de septembre de Flash info publié par Alain Roy avec de précieuses informations sur la médiation et les modes amiables. A noter plus particulièrement, en cette période de rentrée scolaire, la liste des formations à la médiation. 

(Extrait de No 52 – Septembre 2017 de FLASH INFO MEDIATION (et autres modes amiables)

Lettre à consulter sur https://www.medias-mediations.fr/

(Extrait de mediation.alagybret.com 29/08/2017)

En savoir plus sur http://mediation.alagybret.com/details-mediation+les+faits+marquants+a+lyon-2183.html

Le D.U de Médiateur du Travail, d’une durée totale de 21 jours, est articulé autour de 3 cycles:
 Un cycle non certifiant de 3 jours (21 heures) : « Outils et pratique de la médiation » (cycle 1)

 Un cycle certifiant de 6 jours (42 heures) : « Exercer en tant que médiateur du travail » (cycle 2)

 Un cycle diplômant de 12 jours (84 heures) aboutissant à la délivrance du D.U de Médiateur du Travail – cycle 3 (niveau de sortie bac + 5), complété par une mission de médiation.

A qui s’adresse cette formation ?
-Aux professionnels désirant se former ou se spécialiser dans la prévention et la gestion des conflits au travail : médiateurs, coachs, psychologues, consultants …
-Aux acteurs de la prévention au sein des organisations concernés par la gestion des conflits et le repérage des situations difficiles (RH, médecins du travail, préventeurs, managers, représentants du personnel, infirmières du travail,  Assistantes sociales, conseillers en prévention des risques psychosociaux…)  (Extrait de plaquette du DU)

En savoir plus sur https://t.co/YH5UMEkVYQ?amp=1