Un outil de résolution de conflit dans un groupe de personnes : LA STRATÉGIE DU DÉDALE®


« LA STRATÉGIE DU DÉDALE® a été conçu par Jean-Edouard Robiou du Pont, avocat spécialiste en Droit du travail, sur la base de son expérience de la conduite de médiations en entreprise, pour pallier l’absence d’outil permettant de mener des médiations de groupe.

Le processus, fondé sur l’intervention systémique, s’articule en 4 phases : clarification, implication, coopération, solution. Il s’appuie sur 9 cartes métaphoriques, auxquelles sont associés des « coûts » et « bénéfices ». Son efficacité est surprenante.

LA STRATÉGIE DU DÉDALE® constitue également un très bel outil de coaching.

LA STRATÉGIE DU DÉDALE®  se fonde sur les travaux de l’École de Palo Alto et se nourrit des apports d’Evelyne Rey et Philippe Caille, François Balta,  Jacques-Antoine Malarewicz, ainsi que de l’enseignement d’Annie Joly et de Thierry Servillat. (Extrait de lastrategiedudedale.fr)

Capture2.PNG

Pour en savoir plus sur http://www.lastrategiedudedale.fr/

Publication : LA LETTRE DE LA FENAMEF n°18 – décembre 2016


Accueil

Tous les mois, l’actualité de la médiation et des espaces familiaux vue à travers les actions et prises de position de la Fenamef

Au sommaire : Temps forts – Actualités – Vie de la Fédération – Vie des adhérents – À lire, à voir, à faire – Offres d’emploi

EN BREF

Médiation familiale : état des lieux de l’offre
L’Atlas de la médiation familiale vient de paraître. Ce bilan d’activité national de l’année 2014 des associations et services de médiation familiale conventionnés, par département, présenté Caf par Caf, s’adresse à l’ensemble des acteurs de la médiation familiale : décideurs, professionnels du secteur de l’action sociale, associations, etc. Il présente une synthèse générale de l’activité des services de médiation familiale et une série de fiches présentant les principaux résultats d’activité. Il est disponible sur le site caf.fr

Rapport Synopia : « La médiation, une solution pour améliorer l’efficacité de la Justice ».
L’État ne peut assumer seul ses responsabilités, même lorsqu’il s’agit du régalien, et doit faire appel à de nouveaux partenaires. Il revient, dans cette perspective, à la justice française d’encourager le recours à la médiation, qu’elle soit judiciaire ou amiable – la loi J21 représentant, à cet égard, une étape. Le groupe de travail à l’origine de ce rapport propose ainsi, par exemple, d’instituer le recours à la médiation comme un préalable à la saisine du juge, de généraliser l’injonction judiciaire à l’information sur la médiation, de rendre obligatoire, en matière familiale, une tentative de médiation pour la résolution des conflits liés à l’autorité parentale, de créer un conseil national de la médiation, de renforcer la formation des médiateurs… Pour plus d’informations sur ce rapport : rapport synopia

Projet de loi de finances pour 2017 : une augmentation des crédits dédiés à la médiation familiale
L’action « médiation familiale et espaces de rencontre » voit ses crédits progresser sensiblement, à hauteur de 23,1 %, après une augmentation de 9 % en 2016. Cette augmentation est cohérente avec la poursuite de l’expérimentation, pour une durée de trois ans, de la tentative de médiation préalable obligatoire en matière familiale, votée par le législateur dans la loi n° 2016-1547 du 18 novembre 2016 de modernisation de la justice du XXIème siècle. Celle-ci prévoit que la saisine du juge aux affaires familiales par les parents, aux fins de modification des modalités d’exercice de l’autorité parentale ou de la contribution à l’entretien et à l’éducation de l’enfant, doit être précédée, sous peine d’irrecevabilité, d’une tentative de médiation familiale. (Extrait de la lettre n°18)

En savoir plus sur http://www.mediation-espaces-familiaux.org

Mali : le Médiateur de la République publie un manuel pour développer une approche cohérente des procédures de traitement des réclamations par ses collaborteurs


ACCUEIL - maliweb.net

« Dans le but d’établir une approche cohérente des procédures de traitement des réclamations et des interpellations, de développer un comportement professionnel chez tous les collaborateurs du Médiateur de la République et de faciliter aux citoyens l’accès aux services concernés, un directeur pays Pnud Mali, Boubou Dramane Camara, a procédé, le 8 novembre 216, dans les locaux du Médiateur de la République, à la présentation du manuel de procédure pour le bureau du Médiateur de la République.  » (Extrait de maliweb.net du 9/11/2016)

En savoir plus sur https://www.maliweb.net/politique/mediateur-de-republique-manuel-desormais-disponible-maitriser-procedures-de-travail-1880872.html

article : « La confidentialité de la médiation : Dangereuse et nécessaire » par Thierry Garby (médiateur et avocat honoraire)


Thierry Garby

« La confidentialité est une nécessité en médiation. Les parties doivent s’aventurer hors de leurs positions juridiques. Si leurs propos risquent d’être rapportés au juge, elles n’en feront rien.

L’article 131-14 CPC dispose : « Les constatations du médiateur et les déclarations qu’il recueille ne peuvent être ni produites ni invoquées dans la suite de la procédure sans l’accord des parties, ni en tout état de cause dans le cadre d’une autre instance. »

Cependant la confidentialité est parfois invoquée dans une intention frauduleuse. Selon mon expérience, cela touche environ 5% des cas. Cela ne remet en cause ni la médiation ni la confidentialité mais justifie une réflexion sur le contenu et l’étendue du principe.

Qui est tenu à la confidentialité ?

Selon ce texte, seul le médiateur est tenu.

L’obligation de confidentialité pèse sur les avocats en vertu de leurs règles professionnelles.

Les parties et les autres intervenants doivent aussi être liés et les médiateurs doivent les inviter à s’y engager.

Le non respect de la confidentialité ne sera sanctionné que si on peut la prouver par écrit. Les médiateurs doivent donc inviter toutes les parties, leurs représentants et les autres intervenants à signer un engagement de confidentialité.

Qui est tenu lorsqu’une partie est une organisation (association, entreprise, administration) ?

Souvent ses représentants devront en référer à leurs supérieurs, voire à des organes collégiaux. La confidentialité ne doit pas s’y opposer mais elle ne peut pas être étendue à toute l’organisation. Les représentants de l’organisation doivent pouvoir divulguer ce qu’ils auront entendu à ceux qui en ont besoin pour engager l’organisation.

Comment ces décisionnaires peuvent-ils être eux-mêmes liés ?

Demander au médiateur d’exiger que les décisionnaires participent n’est pas réaliste. C’est impossible lorsque la décision doit être collégiale. Pratiquement, il est rarement possible d’obtenir l’engagement de ces personnes. Mais dans certaines affaires sensibles, la question devra être posée et résolue conventionnellement.

Reste également la question de l’obligation de l’organisation en tant que personne morale.

Une précision législative serait la bienvenue sur ce point mais en son absence les médiateurs doivent veiller à faire prendre les accords appropriés en début de processus. » (Extrait de lemondedudroit.fr du 4/11/2016)

En savoir plus sur http://www.lemondedudroit.fr/decryptages-profession-avocat/222343-thierry-garby-sur-la-confidentialite-en-mediation.html

 

Vidéo : « Comment gérer la surcharge cognitive en médiation  » par Par Jean Poitras (Conflits et Stratégies)


« Qu’est-ce qu’une surcharge cognitive ? Illustrons le concept avec deux exemples. L’équation « 3 x 2 +4 » est relativement simple à résoudre par calcul mental. Mais qu’en est-il de l’équation « 34 x 13 + 69 » ? La plupart de gens (moi compris) ne pourront pas solutionner ce problème par calcul mental à cause de la surcharge cognitive. En effet, les retenues nécessaires pour effectuer ce calcul dépassent la capacité de la mémoire de travail qui peut traiter simultanément en générale de 3 à 6 éléments. En situation de surcharge cognitive, la réaction classique et d’abandonner le traitement de l’information tout en ressentant de la frustration. Comme la plupart des conflits sont des situations complexes, le risque de surcharge cognitive pour les parties est grand. Si vous ne tenez pas compte de ce phénomène, il est fort possible que l’exploration et l’analyse des options de solutions soient limités par la capacité de la mémoire de travail des parties. Comment peut-on limiter le phénomène de la surcharge cognitive en médiation ? » (Extrait de sherpamediation.com du 3/10/2016)

Vidéo à consulter sur http://www.sherpamediation.com/2016/10/comment-gerer-la-surcharge-cognitive-en_95.html

Clermont-Ferrand : 4e café Médiation du Club Actumediation , jeudi 19 Mai 2016


4e café Médiation du Club Actumediation , jeudi 19 Mai 2016 , à Clermont Fd

« Dans un souci de rigueur et clarté , le Club Actumediation a souhaité mettre l’accent sur les limites de la médiation pour son 4e café médiation .

En effet , la médiation ne se développera qu’avec rigueur, méthode , éthique mais aussi beaucoup d’humilité de la part des médiateurs .

Tous les dossiers ne peuvent pas partir en médiation , au vu de la nature du litige , de la personnalité des médiés etc….

Nous allons donc découvrir cela avec Amina Bangoura , Médiatrice diplômée et membre du Club Actumediation , en prenant appui , notamment sur des cas en médiation pénale , sujet que connaît bien Amina : en effet , son mémoire de DU Médiation portait sur celle -ci et la soutenance avait eu lieu devant un jury pointu puisque comprenant Pierre Sennès , Procureur de la République ! » (Extrait de actumediation.com )

En savoir plus sur  http://www.actumediation.com/2016/03/4e-cafe-mediation-du-club-actumediation-jeudi-19-mai-2016-a-clermont-fd.html?utm_source=_ob_email&utm_medium=_ob_notification&utm_campaign=_ob_pushmail

Vidéo : « les clauses de médiation » un entretien avec Dominique Andrieux, Directeur des Progrès Groupe Limagrain par Claude Borghetto


Clause de médiation

Un avis d’expert, Dominique Andrieux , ancien Directeur juridique Limagrain et actuel Directeur des Progrès du même groupe , sur la médiation et notamment les clauses de médiation. (Extrait de youtube.com )

Vidéo à consulter sur https://www.youtube.com/watch?v=rLhfBSUGlEI

VADEMECUM DE MEDIATION JUDICIAIRE : Document proposé par l’Association des Médiateurs Européens Centre de médiation du Barreau de Paris


« A la demande de plusieurs magistrats auprès du président de l’Association des Médiateurs Européens, Hirbod Dehghani-Azar, et après acceptation du Conseil d’Administration, un groupe de travail a été confié à Elodie-Anne Télémaque, avocat et médiateur certifié, afin d’élaborer un vademecum de médiation judiciaire devant les juridictions civiles et commerciales.
Cette initiative répond à un souci qualitatif des prestations de médiation et a vocation à contribuer au déploiement de la justice du XXIème siècle souhaité par les pouvoirs publics
Le vademecum est constitué de modèles d’actes utilisés par les médiateurs au cours du processus de médiation et a été élaboré à l’usage des praticiens de la médiation judiciaire à partir des connaissances théoriques et pratiques de ses rédacteurs. Il ne prétend à aucune exhaustivité.
Il sera mis à jour en fonction de contributions à venir et de l’évolution des textes encadrant la médiation judiciaire qui constitue l’un des modes amiables de règlement des différends.
Il est mis gracieusement à disposition des intervenants en médiation judiciaire (médiateurs, associations de médiateurs, centres de médiation, avocats accompagnateurs en médiation, magistrats) et des formateurs, qui sont invités à venir l’enrichir de leur expérience et de leur contribution.
Ce document ne saurait être utilisé à des fins commerciales.
Groupe de travail :
Ont contribué à l’élaboration de ce document : Catherine Bloch-Lornac, médiateur et secrétaire générale de l’AME; Martine Boittelle-Coussau, magistrat honoraire et médiateur ; Hirbod Dehghani –Azar, avocat, médiateur et président de l’AME ; Shabname Meralli-Ballou Monnot, avocat et médiateur; Nicole Ordonneau, avocat et médiateur, Elodie-Anne » (Extrait du site mediateurseuropeens.org)

Document à télécharger sur : http://www.mediateurseuropeens.org/LE-VADEMECUM-DE-L-ASSOCIATION-DES-MEDIATEURS-EUROPEENS-EST-EN-LIGNE_a215.html

Médiation et confidentialité aux Etats-Unis : Mediations are supposed to be confidential… but are they really?


Phyllis Pollack

« Either as a participant in a mediation or as the mediator, we have all learned the cardinal rule that mediations are confidential both in terms of the statements and other communications made during the mediation and the information the mediator keeps to herself, not sharing it with the other parties. Many times a mediator has analogized mediation confidentiality to the television ad, “What happens in Vegas, stays in Vegas” to explain the sacrosanct nature of mediation confidentiality.

But, are mediations really confidential? While in theory, they are supposed to be, in court proceedings, they are not always so. Although a review of both federal and state statutes and case law indicates that mediation confidentiality is to be strictly construed and applied, in practice, this does not always occur. » (extrait de pgpmediation.com)

pour en savoir plus : http://www.pgpmediation.com/mediations-are-supposed-to-be-confidential-but-are-they/

article : Online Dispute Resolution and Ombudsmanship


Un bon article en anglais de Frank Fowlie sur la question des systèmes de résolution des conflits en ligne avec un résumé sur mediate.com et sa contribution joint en PDF tirée « Online Dispute Resolution Theory and Practice, » Mohamed Abdel Wahab, Ethan Katsh & Daniel Rainey ( Eds.), published, sold and distributed by Eleven International Publishing.(Extrait de mediate.com de mai 2013)

Pour en savoir plus http://www.mediate.com/pdf/fowlie.pdf