Médiation sociale : La secrétaire d’Etat à la Ville pousse à la reconnaissance, à la structuration et la professionnalisation du métier d’adulte-relais


Localtis.info

« Un métier, une mission, un statut

La plus grande part de son discours a toutefois été consacrée à la « reconnaissance du métier d’adulte-relais ». Une reconnaissance considérée comme « essentielle » aux yeux de la secrétaire d’Etat à la Ville. Car leur mission « nécessite des compétences reconnues, des formations adaptées et, au final, une reconnaissance plus complète de votre rôle de la part de l’Etat et des collectivités territoriales », a-t-elle déclaré, rappelant au passage que « l’Etat n’est pas l’employeur des adultes-relais » (mais qu’il « soutient largement les postes au travers des conventions passées avec les employeurs, principalement associatifs »).
Le rôle « essentiel » de la Prévention spécialisée en direction de la jeunesse serait ainsi reconnu dans la convention signée le 14 octobre dernier entre les associations d’élus ADF, AMF et France urbaine ; les grands réseaux de la prévention spécialisée ; les ministères de la Ville, de l’Intérieur et des Familles. Et inversement « l’Etat sera également davantage associé aux conventions passées localement entre les conseils départementaux et les associations de prévention spécialisée », a assuré la secrétaire d’Etat.
Hélène Geoffroy a rappelé que « le principe de la médiation sociale est inscrit dans le projet de loi Egalité et Citoyenneté actuellement en débat au Parlement », indiquant que : « l’objectif est bien une reconnaissance statutaire de la médiation sociale. Le métier de médiateur social sera inscrit dans le Code de l’action sociale, comme les autres métiers du travail social. Le secteur de la médiation sociale pourra dès lors être structuré par accords de branche, conventions collectives et la création de nouveaux diplômes d’Etat ».

Une norme Afnor avant la fin de l’année

Une norme Afnor sera créée « avant la fin de l’année 2016 », a-t-elle promis. « L’obtention de cette norme sera un gage de professionnalisme pour les structures qui interviennent dans le secteur de la médiation sociale ». Les structures qui souhaitent obtenir cette certification devront solliciter un audit de l’Afnor et « l’Etat appuiera les structures qui le demandent afin qu’elles puissent bénéficier de cette norme, et ce, dès 2017 », a assuré la secrétaire d’Etat. Cet appui serait également financier : « l’Etat, à travers le CGET, prendra sa part dans les coûts générés », a-t-elle ajouté. « C’est donc bien un mouvement général de reconnaissance, de structuration et de professionnalisation qui a été impulsé », s’est-elle félicitée.
Un travail de révision serait engagé en 2017 sur le contenu des conventions au bénéfice des adultes-relais, « en examinant la question de la durée de la convention, en donnant plus de visibilité sur le renouvellement pour que le médiateur ne reste pas dans une incertitude douloureuse, en renforçant l’accès aux formations qualifiantes, aux bilans de compétences et aux démarches de validation des acquis de l’expérience ». Elle a précisé que « les obligations de l’employeur seront accompagnées par l’Etat, notamment financièrement ». La question de la rémunération est renvoyée à un groupe de travail qui « sera constitué à l’issue de cette journée nationale dont les conclusions seront opératoires au premier trimestre 2017 ». (Extrait de localtis.info du 19/10/2016)

En savoir plus sur http://www.localtis.info/cs/ContentServer?pagename=Localtis/LOCActu/ArticleActualite&jid=1250271626823&cid=1250271621693#&ui-state=dialog

Vierzon : le service médiation prévention dispose d’une équipe de neuf médiateurs sociaux sur la ville


Lakhdar Taoussi et Abdelatif Darouiche à l’agence du Vib’ pour récupérer un pass transport urbain leur facilitant l’accès aux bus de la ville.
« Il y a des rendez-vous hebdomadaires avec les partenaires sociaux et les maraudes dans toute la ville. Les médiateurs sociaux vont à la rencontre des personnes en difficulté.

Ils marchent toujours par deux. « C’est plus facile pour aller au contact des gens et plus sécurisant ». On les croise dans les rues « partout en ville », précisent-ils, soucieux d’intervenir au-delà du seul centre-ville. Leur rôle est d’assurer la tranquillité des riverains, d’aller au contact avec les jeunes un peu bruyants ou les sans domicile fixe en rupture sociale, de rencontrer les commerçants, de régler des conflits de voisinage… Ils étaient aussi présents sur les événements festifs de l’été comme les Estivales du Canal et l’Euro de football.

Neuf personnes sur le terrain

L’équipe des médiateurs sociaux, créée en 2015, fait partie du service médiation et prévention de la ville, dirigée par Valérie Portebois, qui remplace Patrice Giodano depuis le 1 er avril 2016. Ils sont, aujourd’hui, neuf sur le terrain. « C’est une des nouveautés de cette rentrée, confirme Valérie Portebois. Nous avons souhaité mettre tout le monde sur le terrain, pour une présence encore plus visible. »( Extrait de leberry.fr du 14/10/2016)

En savoir plus http://www.leberry.fr/vierzon/economie/services/2016/10/14/le-service-mediation-prevention-dispose-dune-equipe-de-neuf-mediateurs-sociaux-sur-la-ville_12112996.html

 

Guyane : des médiateurs de la RCT contre les agressions et les incivilités


Des médiateurs de la RCT contre les agressions et les incivilités

« Olivier Goudet, le responsable du service prévention médiation sécurité et coordination du réseau à la Régie communautaire de transport, a mis en place un dispositif pour éviter les agressions et les incivilités lorsque les bus arrivent aux terminus.

Une quinzaine de médiateurs est déployée ce samedi matin devant les terminus de lignes situés à côté du marché de Cayenne. Dès qu’un bus approchait de son emplacement, les médiateurs géraient l’embarquement des passagers : certains dirigeaient les passagers vers le fond du bus pour laisser les premières places aux personnes âgées, d’autres surveillaient la foule afin d’éviter les pickpockets. Une petite délinquance plus que fréquente aux abords de ces terminus. Teddy, chauffeur depuis un an, salue l’initiative. « C’est une démarche qui nous soulage car lorsque les médiateurs sont là, les gens sont gentils. »
Cette organisation bien rodée devrait être pérennisée par Olivier Goudet, responsable de la sécurité et de la médiation à la Régie communautaire de transport (RCT), a l’intention de pérenniser. « Je cherche une vraie rentabilité d’action. L’association Couleurs Guyane va faire l’acquisition d’un véhicule, avant la fin de l’année, pour les interventions en cas d’agressions ou d’actes d’incivilités dans les bus ou lors d’un arrêt. Le véhicule sera mis à la disposition des cadres de l’association qui pourront intervenir rapidement pour faire cesser le trouble. » (Extrait de franceguyane.fr du

Médiation sociale : les 4 000 adultes-relais, des locomotives du vivre-ensemble (ministère de la Ville )


La matinée d’Hélène Geoffroy : d’abord un discours d’accueil, puis une plongée dans les débats. R.A.

« Quartiers populaires : des locomotives du vivre-ensemble

« Je compte sur vous pour mettre en lumière les difficultés, il ne faut en cacher aucune, et les victoires, qui représentent l’espoir. » Hélène Geoffroy fait face à une cinquantaine de ces adultes-relais, du nom de ces personnes qui assurent des missions de médiation sociale et culturelle de proximité, dans le cadre d’un contrat d’insertion. Ils sont près de 4000 sur tout le territoire national, agissant notamment en direction des jeunes.

Leurs missions : accueillir, écouter, exercer toute activité qui concourt au lien social, informer et accompagner les habitants dans leurs démarches, faciliter le dialogue entre services publics et usagers. Mais aussi améliorer et préserver le cadre de vie, faciliter le dialogue entre les générations, aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue ou encore renforcer la vie associative et développer la capacité d’initiative. Bref, rien que de l’indispensable, surtout en ces périodes troublées par des paroles extrémistes. » (Extrait de lamarseillaise.fr du 1/10/20106)

En savoir plus sur http://m.lamarseillaise.fr/var/societe/52939-le-ministere-de-la-ville-a-fait-sa-rentree-citoyenne-a-la-crau

Transports à Lille : Avec la nouvelle délégation de service public des transports en commun, les entreprises Citéo et Médiapole risquent de perdre le monopole de la médiation sociale…


Illustration des transports en commun lillois.

« Aujourd’hui, ils sont environ 450 à sillonner métros et bus de la métropole de Lille. Combien y aura-t-il de médiateurs sociaux à partir de 2018, date à laquelle le réseau de transport en commun va être géré par un nouveau délégataire de service public ?

A en croire Gérald Darmanin, vice-président (LR) chargé des Transports à Lille Métropole, il risque d’y avoir du changement. En avril, il promettait de « réorganiser le travail des médiateurs » dans Nord Eclair, s’appuyant sur un audit que Lille Métropole refuse de communiquer.

Aucune concurrence

Que dit cet audit ? La même chose qu’un rapport de la chambre régionale des comptes (CRC) rendu public quelques mois plus tôt, en décembre 2014. La CRC épinglait la gestion de la médiation dans les transports en commun de la métropole lilloise. Le rapport soulignait que si le coût de la sécurité avait peu varié entre 2008 et 2012 chez Transpole, « en revanche, le coût des prestataires externes Citéo et Médiapole avait progressé de 41,6 % passant de 11 à 16,1 millions sur la même période ». (Extrait de 0minutes.fr du  3/10/2016)

En savoir plus sur http://www.20minutes.fr/lille/1935083-20161003-lille-vont-devenir-mediateurs-metro-bus

Médiation sociale : deux médiateurs de Tarare (69) jugés à la suite d’une altercation


« Ils n’ont pas été sanctionnés. Pour nous et jusqu’à ce que le jugement soit rendu, il n’y a pas eu de faute commise dans l’exercice de la fonction. » À la mairie, la ligne est claire. On soutient les deux agents de tranquillité publique qui doivent comparaître devant le tribunal correctionnel de Villefranche-sur-Saône pour des actes de violence n’ayant pas entraîné d’interruption temporaire de travail chez la victime.

Un soutien que la mairie a fait connaître au procureur de la République de Villefranche en lui adressant un courrier en ce sens. Un soutien que la mairie a réitéré lors du dernier conseil municipal, lorsque les élus ont voté à l’unanimité pour leur accorder la protection fonctionnelle relative aux frais de procédure et honoraires d’avocat (voir ci-dessous) que les deux agents ont demandé à la ville pour leur procès.

Présumés innocents, les deux médiateurs, par la voix de leur avocat, vont contester les faits qui leur sont reprochés. Des faits qui remontent à un an déjà. C’était le 26 octobre 2015. Il était 18 heures, place du marché. La scène a été filmée par les caméras de vidéo-protection. Selon une source qui a pu visionner les images, on y voit les deux agents rattachés à la police municipale en présence d’un autre homme. L’échange, d’abord houleux, semble monter d’un cran puis l’altercation, sur la voie publique, dégénère en bagarre. » (Extrait de leprogres.fr du 5/10/2016)

En savoir plus sur http://www.leprogres.fr/rhone/2016/10/05/l-altercation-degenere-deux-mediateurs-de-tarare-juges

Emploi : Médiateur H/F à Mulhouse (68)


« Notre client, bailleur social recrute en CDD (remplacement de 6 mois) pour son service contentieux un(e) médiateur(trice) sur Mulhouse, avec mobilité sur le département du Haut-Rhin (68) : Vous êtes partie prenante d’un réseau interne et externe permettant de prévenir et résoudre des situations sociales de blocage dans les relations entre clients ou entre un client et le bailleur social en mettant en œuvre des actions adéquates.Vous intervenez pour : – établir ou reprendre le dialogue avec nos clients locataires (visites à domicile principalement),- accompagner socialement nos clients en difficultés,- prévenir les impayés (évaluation sociale des candidatures et diagnostic préalable des problématiques),- gérer les conflits de voisinage (recevoir, organiser des rencontres…)- recherche et fidélisation des partenaires sociaux, travail en réseau et représentation du client auprès des partenaires de l’intervention sociale (CCAS, CMS, associations…)(Extrait de indeed )

En savoir plus sur http://www.indeed.fr/voir-emploi?jk=8a7cba08d21eb552&qd=hTiYmtPeCuN-yLrnJsUVGM5woRi_tQZnhAuvSpz9ahyk9VAl6zK0QmCt-ECxLznYr9w25d42Oe9Rp2L0P4kenm08cCF5-48UvKnr_VpOW9g&atk=1au483pdr5t9u8u8&utm_source=publisher&utm_medium=organic_listings&utm_campaign=affiliate

Emploi : Médiateur social en milieu scolaire H/F à DENAIN (59)


1Taf, Bourse d'emploi et de CV

« Dans le cadre d’un contrat adulte relais, vous prévenez et repérez les situations de harcèlement au sein et aux abords des établissements scolaires par une présence et une veille active. Vous écoutez, dialoguez, intervenez dans des situations conflictuelles en temps réel et en temps différé. Vous formez les élèves à la médiation par les pairs pour qu’ils puissent devenir, dans leur établissement, des médiateurs référents, sous la responsabilité des adultes. Vous sensibilisez les parents à la médiation et instaurez une médiation école-famille visant à faciliter ou rétablir le dialogue. Vous développez les liens entre le collège, les écoles et leur environnement et aidez à la mise en place d’actions avec les partenaires (centre social, club de sport). Vérifier votre éligibilité au Contrat ADULTE RELAIS (critère: minimum 30 ans et résidant dans un quartier prioritaire de la ville et être sans emploi ou bénéficier d’un CUI CAE ( Contrat d’Insertion Unique dans le cadre d’un CAE)

1 posteCDDDurée du contrat : 12 Mois
Expérience minimum : 1 à 2 ans (Extrait de 1taf.com )

 

 

Médiation sociale : contre les incivilités dans les immeubles, la ville de Talant fait appel aux médiateurs


« Votée au conseil municipal du 27 septembre, une convention lie la ville de Talant à deux des quatre bailleurs sociaux, pour déployer des médiateurs sociaux dans les quartiers où les incivilités se multiplient.

Le quartier du Belvédère, qui rassemble près de la moitié de la population talantaise

« Dans le quartier du Belvédère, une vieille dame attend tranquillement son bus. Elle a effectivement entendu parler d’incivilités dans son quartier, mais pas dans son immeuble où tout se passe bien. Deux rues plus loin, changement de ton, une habitante confirme des nuisances dans son immeuble : des portes de caves fracturées, des vitres de voitures brisées, des gens qui urinent dans les communs, des groupes de jeunes bruyants. « Un médiateur, ce serait bien, des éducateurs de rue aussi, ce serait pas mal ». Pour ce qui est du médiateur, ce sera bientôt chose faite.

Le médiateur a un pouvoir de dialogue et de persuasion

La ville va recruter trois médiateurs, qui se rendront en soirée, de 17 à 21 heures, du lundi au samedi, dans les halls d’immeuble où des groupes de jeunes sont signalés. Le médiateur n’a pas de pouvoir de police, il n’a donc pas vocation à sanctionner, mais il connaît les habitants du quartier, il sait engager le dialogue, et a un pouvoir de persuasion pour convaincre ses interlocuteurs de cesser les troubles éventuels. « Les médiateurs ont une autorité naturelle, parce qu’ils sont connus et reconnus dans la ville » explique Jean-Pierre Bernhard, adjoint au maire en charge de la tranquillité publique.

Le voisinage en profite, mais les bailleurs sociaux s’y retrouvent aussi, reconnaît Eric Martinez, directeur clientèle chez Orvitis, puisque ces rassemblements dans les halls sont souvent à l’origine de dégradations.. Une telle convention existe déjà à Beaune où le travail des médiateurs a fait ses preuves. La mesure fait l’objet d’un cofinancement. 70% à la charge de la ville de Talant, le reste réparti entre les bailleurs sociaux, au prorata du nombre de logements, pas moins de 1560 appartements au total. » (Extrait de francebleu.fr du 3/10/2016)

En savoir plus sur https://www.francebleu.fr/infos/societe/contre-les-incivilites-dans-les-immeubles-la-ville-de-talant-fait-appel-aux-mediateurs-1475164301

Publication de La Voix des PIMMS N° 99 – Septembre 2016


 

 

Médiation sociale : Citéo, association des médiateurs de Transpole, poursuivie devant les prud’hommes de Lille par ses médiateurs.


Citéo compte 360 salariés. Ses médiateurs interviennent principalement dans les transports en commun de la métropole lilloise. PHOTO ARCHIVES HUBERT VAN MAELE

« Mauvaise passe pour Citéo. L’association de médiateurs, qui intervient notamment sur le réseau Transpole, avec Médiapole, fait face à différentes procédures. En mai, le tribunal d’instance, saisi par le syndicat Sud, l’a condamnée à annuler le second tour de ses élections professionnelles de 2015, en raison d’irrégularités. «  La directrice s’est isolée dans un bureau avec les enveloppes de vote par correspondance  », détaille le jugement.

La structure est maintenant assignée devant les prud’hommes de Lille. Des médiateurs lui réclament l’application de la convention collective des acteurs du lien social, qui semble plus avantageuse. Ils sont au nombre de «  25, dont un tiers ne sont plus dans l’association, sur 360 salariés  », détaille la direction de Citéo. Douze d’entre eux devaient connaître les jugements aujourd’hui, mais les dossiers ont été reportés. Les autres en sont encore à l’étape de la conciliation, avec des audiences prévues demain. Citéo estime que la convention collective des acteurs du lien social «  ne correspond pas au métier de médiateur. Nous avons des accords d’entreprise signés par les syndicats. » L’enjeu financier est important. Jean-Claude Gouman, ancien élu CGT, exige par exemple 18 000 euros de rappels de salaire sur trois ans. En extrapolant aux 25 recours, Citéo pourrait ainsi débourser plusieurs centaines de milliers d’euros en cas de condamnations. » (Extrait de lavoixdunord.fr du 28/09/2016)

En savoir plus sur http://www.lavoixdunord.fr/51306/article/2016-09-28/citeo-association-des-mediateurs-de-transpole-en-zone-de-turbulences