Sénégal : le médiateur de la République appelle les syndicats et l’Etat à se rencontrer dans le conflit du secteur public


Alioune Badara Cissé : ” «Que les syndicats et l’Etat se retrouvent dans le calme et la sérénité… »

« Syndicats et autorités doivent s’asseoir et s’entendre pour permettre aux élèves et étudiants de rejoindre les classes et aider les citoyens à se soigner convenablement. Le front social, en pleine ébullition, doit être apaisé.
?
C’est le souhait de Me Alioune Badara Cissé, le médiateur de la République. «Il n’y a pas, à mon avis, un plus grand service public que celui de l’éducation et celui de la santé. Alors que ces deux services, l’un au niveau national pour l’éducation, l’autre au niveau communal pour la santé, causent énormément de problèmes aux populations. Il est temps que nous observions une trêve sociale», a déclaré le médiateur dans les colonnes de L’As. «Que les syndicats et l’Etat se retrouvent dans le calme et la sérénité pour discuter de tous les points de divergence», ajoute-t-il. » (Extrait de senego.com du 5/04/2016)

En savoir plus sur enego.com/2016/04/05/alioune-badara-cisse-que-les-syndicats-et-letat-se-retrouvent-dans-le-calme-et-la-serenite_311004.html

Médiation et action de groupe dans le domaine de la santé


retour accueil village

« L’article 184 de la loi n° 2016-41 du 26 janvier 2016 de modernisation de notre système de santé (publiée au JO du 27 janvier 2016) introduit dans la Partie I, Livre I, Titre IV du Code de l santé publique un Chapitre II intitulé « Action de groupe ». (…)

La loi prévoit qu’avec l’accord des parties, le juge peut nommer un médiateur afin de proposer les conditions d’une indemnisation amiable. La mission du médiateur dure trois mois, que le juge peut prolonger une fois à la demande du médiateur.

La convention d’indemnisation amiable proposée par le médiateur doit être acceptée par l’association requérante et l’une au moins des personnes mises en cause dans l’action engagée. Elle est par la suite homologuée par le juge saisi. » (Extrait de village-justice.com du 5/04/2016)
En savoir plus sur http://www.village-justice.com/articles/action-groupe-dans-domaine-sante,21857.html#lPOWF6W7yq0Idtgt.99

« Section 3
« Médiation

« Art. L. 1143-6.-Le juge saisi de l’action mentionnée à l’article L. 1143-1 peut, avec l’accord des parties, donner mission à un médiateur, dans les conditions fixées à la section 1 du chapitre Ier du titre II de la loi n° 95-125 du 8 février 1995 relative à l’organisation des juridictions et à la procédure civile, pénale et administrative, de proposer aux parties une convention réglant les conditions de l’indemnisation amiable des dommages qui font l’objet de l’action.
« Le juge fixe la durée de la mission du médiateur dans la limite de trois mois. Il peut la prolonger une fois, dans la même limite, à la demande du médiateur.
« Art. L. 1143-7.-Le médiateur est choisi par le juge sur une liste établie par arrêté du ministre chargé de la santé. Le juge peut décider que le médiateur est assisté d’une commission de médiation composée, sous la présidence du médiateur, dans des conditions déterminées par le décret prévu à l’article L. 1144-1.
« Le médiateur et les membres de la commission sont tenus au secret professionnel concernant les documents et informations reçus et les discussions tenues dans le cadre des travaux de la commission, dans les conditions et sous les peines prévues aux articles 226-13 et 226-14 du code pénal.
« Art. L. 1143-8.-Qu’elle comporte ou non la détermination des responsabilités, la convention d’indemnisation amiable fixe les conditions dans lesquelles les personnes mises en cause assurent aux personnes ayant subi un dommage corporel en raison d’un ou de plusieurs faits qu’elle identifie la réparation de leur préjudice.
« Elle précise notamment :
« 1° Si les éléments à la disposition des parties et la nature des préjudices le permettent, le type de dommages corporels susceptibles de résulter du ou des faits mentionnés au premier alinéa ;
« 2° Les modalités d’expertise individuelle contradictoire ;
« 3° Les conditions dans lesquelles la charge des expertises mentionnées au 2° est supportée par les personnes mises en cause ;
« 4° Les conditions dans lesquelles les offres transactionnelles individuelles sont présentées aux personnes intéressées ainsi qu’aux tiers payeurs ayant supporté des frais du fait des dommages subis par ces personnes ;
« 5° Le délai dans lequel doivent intervenir les demandes de réparation pour bénéficier des conditions qu’elle prévoit ;
« 6° Les modalités de suivi du dispositif ;
« 7° Les mesures de publicité mises en œuvre par les personnes mises en cause pour informer les usagers du système de santé concernés de l’existence de la convention, de la possibilité de demander réparation aux conditions qu’elle fixe ainsi que du délai et des modalités applicables.
« Art. L. 1143-9.-La convention d’indemnisation amiable est proposée aux parties par le médiateur.
« Elle doit être acceptée par l’association requérante et l’une au moins des personnes mises en cause dans l’action engagée en application de l’article L. 1143-1 et être homologuée par le juge saisi de cette action.
« Art. L. 1143-10.-L’homologation met fin à l’action entre les parties signataires de la convention.
« Les décisions prises par le juge en application des articles L. 1143-6 et L. 1143-7 ne sont pas susceptibles de recours. (Extrait de legifrance.gouv.fr)

En savoir plus sur https://www.legifrance.gouv.fr/eli/loi/2016/1/26/AFSX1418355L/jo/article_184

 

Emploi : Poste d’Adulte-Relais Médiateur/Médiatrice Santé


logo BDSP

Employeur

Comité Départemental d’Education pour la Santé du Gard

Coordonnées

15 rue saint Anne – 30900 Nîmes

http://www.codes30.org/

Description du poste

MISSIONS

  • informer et orienter les habitants des quartiers Pissevin-Valdegour à Nîmes vers les services de santé et renseigner sur les démarches à mettre en oeuvre
  • favoriser l’ouverture et la continuité des droits à la couverture maladie (information, orientation,…)
  • renforcer la capacité des personnes à solliciter de façon pertinente et autonome les structures de santé, pour elles-mêmes ou leur famille (connaissance du système de santé, des droits, …)
  • réaliser des accompagnements individuels vers les structures de santé
  • recueillir les informations qui vont permettre d’évaluer les actions et la situation des familles et de comprendre les freins rencontrés.
  • faire remonter les dysfonctionnements repérés

Profil recherché : débutants acceptés

  • une bonne connaissance de l’environnement et des réseaux d’acteurs dans le domaine de la prévention et de la santé,
  • une capacité à travailler en partenariats pluridisciplinaires et pluri-institutionnels,
  • une bonne connaissance de la conduite de projet,
  • une capacité à écouter les usagers et à cerner leurs difficultés,
  • un sens de l’organisation, de la rigueur et de la discrétion,
  • une bonne capacité à analyser, à alerter, et à transmettre les informations.

Contrat à durée déterminée (CDD)

Contrat adultes-relais

Les conditions de recrutement sont les suivantes :

  1. Être âgé e d’au moins 30 ans :
  2. Être sans emploi ou bénéficier, sous réserve qu’il soit mis fin à ce contrat, soit d’un contrat d’accompagnement dans l’emploi, soit d’un contrat d’avenir ;
  3. Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville ou dans un autre territoire prioritaire des contrats de ville

Il sera proposé un CDD de droit privé d’une durée de 12 mois renouvelable

35h/semaine

Smic horaire. (Extrait de bdsp.ehesp.fr du 24/03/2016)

En savoir plus sur http://www.bdsp.ehesp.fr/

Maroc : Conférence internationale : « La médiation sanitaire et la résolution des conflits dans les hôpitaux : Approches et perspectives »(25-26/2/2016)


« Le Groupe de recherche sur l’administration et les politiques publiques (GRAPP) relevant de la Faculté de sciences juridiques, économiques et sociales de l’Université Cadi Ayyad de Marrakech organisera les 25 et 26 février une conférence internationale sur le thème « La médiation sanitaire et la résolution des conflits dans les hôpitaux : Approches et perspectives », rapporte la MAP.

Organisée en collaboration avec la Fondation Hanns Seidel, cette rencontre axée sur la médiation sanitaire étudiera la gestion préventive et/ou réparatrice des conflits qui surgissent dans les rapports entre patients et professionnels de la santé en milieu hospitalier, indiquent les organisateurs.

 Elle traitera également des approches multiples dont les dimensions politiques et citoyennes qui semblent constituer un facteur déterminant, relève-t-on de même source. » (Extrait de allafrica.com du 24/02/2016)

Bordeaux : une médiation en cours entre l’Ordre des médecins et le docteur Coadou poursuivi pour le non-paiement des cotisations obligatoires


Bernard Coadou, au centre, entouré de Pierre Hurmic, Annie Carraretto, et son comité de soutien (WS/Rue89 Bordeaux)

« J’en espérais pas tant », nous confie Bernard Coadou sous les « on a gagné » de son comité de soutien. Ce mercredi à 14h, le Tribunal d’instance de Bordeaux vient d’annoncer un désistement du Conseil départemental de l’Ordre des médecins de la Gironde de ses demandes et de sa renonciation au bénéfice de l’injonction adressée au médecin le 2 mars 2015 pour paiement des cotisations obligatoires que ce dernier refusait de payer. Ce qui signifie un abandon des poursuites.

Interrogé, l’avocat de l’Ordre, maître Frédéric Biais rappelle qu’il s’agit d’un « désistement d’instance » :

« Nous voulons laisser une chance à la médiation de trouver une solution. Les procédures peuvent reprendre plus tard si aucun accord n’a été trouvé. Dès demain, s’il le faut. »

En effet, le président de l’Ordre de Gironde, Albert Roche, avait déclaré dans le Quotidien du médecin qu’ « à la demande du docteur Coadou », une médiation est en cours. Ce que dément Pierre Hurmic, l’avocat du médecin :

« Cette médiation est à l’initiative de l’Ordre. Le fait qu’il retire les procédures montrent qu’il a quelque chose à se reprocher. » (Extrait de rue89bordeaux.com du 27/01/2016)

Pour en savoir plus : http://rue89bordeaux.com/2016/01/lordre-abandonne-ses-poursuites-contre-bernard-coadou/

Assurances sociales : Le RSI (Régime Social des Indépendants) installe des médiateurs


Jean-Claude Babillot. - Jean-Claude Babillot.

« L’histoire du Régime social des indépendants (RSI), inventé par le gouvernement Raffarin en 2005, n’est pas un long fleuve tranquille. Les erreurs de calculs de cotisations et autres retards de paiements ont amené la Cour des comptes à qualifier cette « Sécu » des indépendants de « catastrophe industrielle ».

C’est dans ce contexte que, suite à un rapport parlementaire (rendu en septembre), le RSI a décidé de mettre en place des médiateurs dans chaque département. En région Centre-Val de Loire, où près de 75.000 actifs et 95.000 retraités sont affiliés au RSI, les six médiateurs dont Jean-Claude Babillot pour l’Indre, ont été installés mercredi 6 janvier,
« Schématiquement, on peut dire que les médiateurs, nommés pour deux ans, seront appelés à intervenir dans les 10 % de réclamations qui n’ont pas trouvé de solution », explique Éric Sarrazin, directeur régional.
« Les médiateurs sont là pour mieux écouter et mieux expliquer », précise Jean-Claude Blondeau, président régional du RSI, qui indique que la saisine du médiateur se fait sur le site internet de l’organisme. » (Extrait de lanouvellerepublique.fr du 8/01/2015)

Pour en savoir plus : http://www.lanouvellerepublique.fr/Indre/Actualite/Economie-social/n/Contenus/Articles/2016/01/08/Le-RSI-installe-des-mediateurs-2585650

Un médiateur santé pour le centre de soins de Rousillon (38)


Le Dauphiné Libéré

« Dans le cadre de la politique de la ville, l’Agence régionale de santé a validé la mise en place d’un médiateur santé pour le centre de soins des Cités, quartier éligible dans le cadre de cette politique. Ce médiateur sera chargé notamment d’accompagner dans leurs démarches vers les professionnels de la santé, les habitants qui le souhaiteront. » (Extrait de ledauphine.com du 16/12/2015)

Pour en savoir plus : http://www.ledauphine.com/isere-nord/2015/12/16/un-mediateur-sante-pour-le-center-de-soins

Santé : La médiation, un outil pour améliorer les droits des patients et la qualité des soins


Bannière information et droits du patient

« Depuis les lois de mars 2002 sur les droits des patients, les établissements de soins publics et privés ont l’obligation de favoriser les relations entre les équipes soignantes (personnel soignant et médicotechnique, médecins), parfois administratifs et les usagers (patients ou proches des patients). Cela se traduit concrètement par une relation individualisée avec les usagers, par la mise en place d’une commission des relations avec les usagers et pour la qualité de la prise en charge (CRUQPC), où siègent des représentants des usagers, et par l’intervention effective des médiateurs. Il existe dans chaque établissement de soins un médiateur médical et son suppléant, un médiateur non médical et son suppléant. » (Extrait du site du Centre Hospitalier Poissy – Saint Germais-en -Laye)

Pour ens avoir plus : http://www.chi-poissy-st-germain.fr/medias/fichiers/la_mediation_un_outil_pour_ameliorer_les_droits_des_patients_et_la_qualite_des_soins.pdf

Journée Annuelle de l’AFMM (Association Française des Médecins Médiateurs) à Amiens, le 20 novembre 2015


« L’Association Française des Médecins Médiateurs organise sa journée annuelle le 20 novembre 2015, sur le thème « Ethique et médiation médicale hospitalière ».

Télécharger le programme, le plan d’accès et le bordereau d’inscription

Où : Amphithéâtre du nouveau CHU, Amiens

Quand : le 20 novembre 2015 à partir de 10h30″

(Extrait du site ethique-npdc.fr)

Pour en savoir plus http://www.ethique-npdc.fr/detail-evenement/ethique-et-mediation-medicale-hospitaliere/

Belgique : Symposium de la médiation hospitalière le 9/11/2015 à FELUY


Programme à consulter sur : http://www.lemediateurhospitalier.be/portaldev/objects/2/files/SymposiumMediation2015.pdf

Colloque au Québec : Quel avenir pour la médiation dans le domaine de la santé? 10/12/2015


Chaire de recherche du Canada sur la culture collaborative en droit et politiques de la santé :

CONFÉRENCIERS

Dr François Lajoie, président du comité médiation santé de l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ) et médiateur accrédité

Me Jean Marois, avocat et médiateur, directeur du cabinet Professionnels en règlement des différends S.A

Me Catherine Régis, professeure à la Faculté de droit de l’Université de Montréal et médiatrice accréditée

RÉSUMÉ

Au Québec, nous assistons au développement d’une culture qui favorise la participation active des citoyens dans le règlement de leurs différends, et ce, dans plusieurs secteurs d’activités socio-économiques. La promotion des modes de prévention et de règlement des différends (PRD) au sein du Nouveau Code de procédure civile illustre cette tendance et nous observons un développement croissant de pratiques de médiation au sein des établissements de santé. Ce 5@7, qui prendra la forme d’une table ronde, a pour objectif de questionner le présent et l’avenir de la médiation dans le secteur de la santé. Pour quels types de conflits la médiation est-elle appropriée dans ce domaine ? Quels sont les défis propres à la médiation en santé? Qui peut pratiquer la médiation? Que pouvons-nous espérer pour le futur? Sur la base de leurs expériences pratiques et de leurs connaissances en médiation, nos conférenciers exposeront leur vision sur ces différentes questions. (extrait du site)

Pour en savoir plus : http://www.chairesante.ca/articles/2015/quel-avenir-pour-la-mediation-dans-le-domaine-de-la-sante/