Médiateur national de l’énergie : le nombre d’impayés a baissé de 7,4% en 2015


 ILLUSTRATION. Le nombre de factures impayés d'électricité et de gaz a baissé de 7,4% en 2015 

« Selon le bilan annuel dressé par le médiateur national de l’énergie, le nombre d’interventions pour impayés en 2015 a baissé de 7,4% par rapport à 2014. Au total, 577 000 coupures ou réductions de puissance ont été mises en oeuvre entre le 1er janvier et le 31 décembre 2015 contre 623 000 l’année précédente. Il s’agit d’un «nombre toujours élevé», souligne toutefois le médiateur.  » (Extrait de leparisien.fr du 10/03/2016)

En savoir plu sur http://www.leparisien.fr/economie/energie-le-nombre-d-impayes-ont-baisse-de-7-4-en-2015-10-03-2016-5614539.php

Consommation : le médiateur de l’AMF agréé pour les litiges financiers par la Commission nationale d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation


« Marielle Cohen-Branche, médiateur de l’AMF, a été agréée par la Commission nationale d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC). Cette nouvelle procédure résulte de la transposition, depuis le 1er janvier 2016, de la directive européenne relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

(…) La médiation de l’AMF peut être saisie par tout épargnant ou investisseur, consommateur, personne physique ou personne morale telle que société, association, caisse de retraite ayant un différend individuel avec un intermédiaire financier ou un émetteur. Le médiateur intervient dans le cadre de tout litige en matière financière qui entre dans le champ de compétence de l’Autorité des marchés financiers. (Extrait de  boursorama.com du 8/02/2016)

En savoir plus sur http://www.boursorama.com/actualites/litiges-financiers-le-mediateur-de-l-amf-agree-44096feb0d9a9a5cd02930046884f1e8

 

 

Angers : le salaire du médiateur heurte l’association des contribuables angevins


« Dans son courrier, l’association « s’interroge sur le coût, pour le contribuable angevin, du financement du médiateur des deux collectivités, le conseil départemental et la ville d’Angers ».

« 4 430 € net par mois ! soit un coût global annuel de près de 120 000 € pour les deux collectivités – de quoi interpeller les demandeurs d’emploi. 475 € sa consultation ! C’est le coût de chaque contact auprès du médiateur (même pour un simple appel téléphonique). Combien de salariés n’osent même pas imaginer d’obtenir un travail si rémunérateur ? ». (Extrait de courrierdelouest.fr du 8/03/2016)

En savoir plus sur http://www.courrierdelouest.fr/actualite/angers-le-salaire-du-mediateur-heurte-l-association-des-contribuables-angevins-07-03-2016-259462?utm_source=rss_co&utm_medium=rss&utm_campaign=co_maine-et-loire

Suisse : un service de médiation à l’université de Lausanne


UNIL logo

« Bureau de Médiation et soutien individuel UNIL
Université de Lausanne
UNIL – Dorigny
Amphipôle
Bureau 200.11
1015 Lausanne

Luc Wenger
Médiateur

Tél: 021 692 22 22
Tél: 079 240 42 46

contact.mediation@unil.ch
www.unil.ch (Extrait du site de l’UNIL)

En savoir plus sur https://www.unil.ch/dialog/fr/home/menuinst/ressources/ressources-sur-le-campus/bureau-de-mediation.html

Pesticides : le médiateur européen dénonce des autorisations illégales


Pesticides : le médiateur européen dénonce des autorisations illégales

« Le médiateur européen a épinglé la Commission européenne sur une procédure utilisée pour autoriser des pesticides sans information sur leur toxicité.

L’autorisation de mise sur le marché de pesticides par la Direction de la Santé (DG Santé) de la Commission européenne se déroule selon des procédures illégales. Tel est le constat sans appel du médiateur de l’Union Européenne, qui publie ce lundi des conclusions détonantes.

Dossiers incomplets

Le médiateur européen avait été saisi en 2012 par le réseau d’ONG PAN Europe, qui s’alarmait du recours à la « procédure de données de confirmation » dans l’autorisation de pesticides à Bruxelles.

Cette procédure permet à des pesticides d’être approuvés, même en l’absence de données relatives à leur sécurité au moment de l’instruction du dossier par les Etats membres.

Avec cette procédure, « des pesticides pouvaient être approuvés avec de graves lacunes au niveau des données et des risques élevés, en permettant à l’industrie de ne soumettre des informations supplémentaires que plus tard, dans l’avenir », précise dans un communiqué Générations Futures, branche française de PAN Europe. » (Extrait de pourquoidocteur.fr

En savoir plus sur http://www.pourquoidocteur.fr/Articles/Question-d-actu/14301-Pesticides-le-mediateur-europeen-denonce-des-autorisations-illegales

Le Régime social des indépendants (RSI) annonce la mise en place de 100 médiateurs départementaux


Source : Le Régime social des indépendants (RSI) annonce la mise en place de 100 médiateurs départementaux

Médiation et armée : Arrêté du 30 mars 2015 relatif à la fonction de médiateur militaire


Source : Médiation et armée : Arrêté du 30 mars 2015 relatif à la fonction de médiateur militaire

Un médiateur à l’université d’Aix-Marseille


Aix Marseille Université

« Le médiateur de l’université est à votre écoute pour trouver une solution aux conflits interpersonnels ou professionnels.
Pour le joindre : GILBERT.ORSONI@UNIV-AMU.FR ou 06 38 17 85 26″ (Extrait du site)

 

 

Consommation : la Médiation Tourisme et Voyage intègre la liste des médiateurs établie par la Commission de Contrôle et d’Evaluation de la Médiation de la Consommation (CECMC)


La Médiation Tourisme et Voyage intègre la liste officielle des Médiateurs de la Commission européenne

« La Médiation Tourisme et Voyage (MTV) vient d’être incluse par la Commission de Contrôle et d’Evaluation de la Médiation de la Consommation (CECMC) dans la première liste des médiations françaises sectorielles de référence transmise à la Commission européenne.

Pour obtenir cette notification, la Médiation Tourisme et Voyage (MTV) et le Médiateur Jean-Pierre Teyssier, ont été évalués par la CECMC sur la base de critères tels que :
– L’indépendance, l’impartialité, la motivation et la compétence du Médiateur
– Le respect des conditions de formes et de procédures imposées par les textes.
– L’existence d’un site internet aisément accessible et la possibilité d’une saisine en ligne. » (Extrait de quotidiendutourisme.com du 16/02/2016)

En savoir plus sur http://www.quotidiendutourisme.com/site/profession-la-mediation-tourisme-et-voyage-integre-la-liste-officielle-des-mediateurs-de-la-commission-europeenne-97005.html

1er rapport du médiateur départemental de Maine et Loire : 2/3 des requêtes relèvent du champ du social


« Nommé il y a 14 mois, Hervé Carré, le Médiateur départemental, a remis son premier rapport à Christian Gillet ce 16 février 2016. Le Président a souhaité saluer « la grande qualité du travail accompli, en toute indépendance, grâce une écoute attentive et permanente des préoccupations des habitants de Maine-et-Loire. Ce rapport constitue un guide éclairant, exigeant pour progresser vers une meilleure compréhension du service public par les usagers et une amélioration des dispositifs qu’il propose aux habitants », déclare Christian Gillet.
« 127 personnes se sont adressées au médiateur et 56 % des situations ont été abordées sous la forme d’une médiation, témoigne Hervé Carré. Plus des 2/3 des requêtes relèvent du champ du social, ce qui est compréhensible au regard de l’importance des compétences qu’elle réunit. »
Ce rapport sera publiquement présenté lors de la séance du Conseil départemental du 23 févrieret accessible à compter de cette date depuis le site www.maine-et-loire.fr. (Extrait de saumur-kiosque.com du 16/02/2016)
En savoir plus sur http://www.saumur-kiosque.com/infos_article.php?id_actu=29123#ObOzDWRb4fjGTYE2.99

Nomination :Dominique Braye est nommé Médiateur de l’eau


L'ancien sénateur Dominique Braye nommé médiateur de l'eau

« L’ancien sénateur-maire de Buchelay et président de la Camy est le nouveau Médiateur de l’eau » (Extrait de 78actu.fr du 12/02/2016)
En savoir plus sur : http://www.78actu.fr/consommation-dominique-braye-nomme-mediateur-de-l-eau-2_32603/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=consommation-dominique-braye-nomme-mediateur-de-l-eau-2