Bénin : le médiateur de la République lance la session 2015 du dialogue « interpellatif » avec l’administration


« Le médiateur de la République, Joseph Gnonlonfoun a ouvert, de concert avec le représentant du ministre en charge des Relations avec les Institutions, M. Wankpo Tonanlémi, ce vendredi, au siège de l’institution, la session 2015 du dialogue « interpellatif » entre le médiateur  de la République et l’administration publique.

La présente session dont les travaux s’ouvrent, va permettre d’établir une collaboration et une coopération plus directes avec les différentes administrations publiques en vue  d’assurer le règlement effectif des dossiers des requérants restés sans suite.

Elle contribuera en outre, à sensibiliser les administrations mises en cause au fin de mieux réagir aux demandes d’interventions du médiateur.

Pour joseph Gnonlonfoun, l’organisation de ce dialogue « interpellatif » permettra d’établir une nouvelle collaboration avec l’administration publique pour renforcer le partenariat existant et indispensable pour une meilleure satisfaction du citoyen-usager. » (Extrait de abp.gouv.bj du 20/11/2015)

Pour en savoir plus : http://www.abp.gouv.bj/vues/index1.php?action=affichedepeche&iddepeche=17406&idrubrique=4&idsourubrique=2

Sahara occidental : Christopher Ross reprend sa médiation


ROSS-ban-ki-moon

« Le médiateur de l’ONU pour le Sahara occidental, Christopher Ross est attendu ce week-end, en Afrique du Nord, où il va tenter de nouveau, de relancer les négociations pour le règlement du conflit territorial opposant le Maroc et le Front Polisario, soutenu par l’Algérie, ont indiqué jeudi des responsables de l’ONU.

Durant cette nouvelle tournée de dix jours, dont l’itinéraire et le calendrier n’ont pas été précisés, Christopher Ross prévoit, selon les mêmes sources, une série d’entretiens avec des dirigeants du Maroc, du Front Polisario et des pays voisins, notamment l’Algérie et la Mauritanie. Ross s’active également à préparer la première visite du Secrétaire général de l’ONU, Ban Ki-Moon, dont le déplacement dans la région est programmé d’ici la fin de cette année.
Les précédents déplacements de Ross en février et septembre derniers dans la région, se sont avérés infructueux, puisque le médiateur onusien est revenu bredouille à son Bercail à New-York. » (Extrait de plan-autonomie.com du 20/11/2015)

Pour en savoir plus : http://plan-autonomie.com/5225-sahara-occidental-christopher-ross-reprend-ce-week-end-son-baton-de-pelerin.html

Tunisie : le rapport annuel de la Médiateure administrative


« Le président de la République Béji Caid Essebsi a reçu, mercredi, au palais de Carthage, la médiateure administrative Fatma Ezzahra Ben Mahmoud qui lui a remis le rapport annuel de l’institution.

Le rapport dresse le bilan des activités annuelles de l’institution du Médiateur Administratif et des propositions de réforme du dispositif juridique y afférent ainsi qu’une série de recommandations, indique un communiqué de la présidence de la République. » (Extrait de africanmanager.com du 18/11/2015)

Pour en savoir plus : http://africanmanager.com/16_tunis-bce-recoit-le-rapport-annuel-du-mediateur-administratif/

Mali :Les recommandations de la médiation pour surmonter la crise du football


Adama Koné, président de la commission de médiation de la crise à la FEMAFOOT

« Au terme de sa médiation pour le règlement de la crise du football malien, le pool de médiateurs du comité olympique et sportif du mali (CNOSM) a remis  son rapport contenant  des propositions pour la résolution de la crise. L’information a été donnée au cours d’un point de presse, le jeudi dernier, au stade Ouezzin Coulibaly. » (Extrait de maliweb.net du 16/11/2015)

Pour en savoir plus :www.maliweb.net/sports/crise-du-football-les-recommandations-de-la-mediation-1246322.html

 

Guinée : L’Institution du Médiateur de la République présentée à la Haute Autorité de la Communication


« Dans le cadre de ses tournées visant à faire connaître son Institution aux autres structures du pays, le Médiateur de la République de Guinée, le Général Facinet Touré accompagné de nombreux de ses collaborateurs était vendredi, 13 novembre dans les locaux de la Haute Autorité de la Communication (HAC). (…)En guise d’introduction, le Général Facinet Touré a fait savoir que l’Institution du Médiateur de la République est un organe intercesseur gracieux et indépendant entre l’administration publique et les administrés. Dans l’exercice de ses fonctions poursuit l’orateur du moment, le Médiateur de la République n’est soumis ni aux directives, ni au contrôle de nulle autre personne ou autorité.

Il est nommé par Décret du président de la République pour un mandat de 7 ans non renouvelable. Des explications appuyées par le Directeur des Affaires juridiques du Médiateur de la République, M. Aboubacar Stephen qui, parlant du rôle de cette Institution, assure que le Médiateur de la République reçoit, dans les conditions fixées par la loi, les réclamations des administrés dans leurs relations avec les administrations de l’Etat » (Extrait d’aujourdhui-en-guinee.com du 16/11/2015)

Pour en savoir plus : http://www.aujourdhui-en-guinee.com/fichiers/blog12-999.php?langue=fr&type=rub2&code=calb11913&num=

La pratique africaine de la médiation


« DAKAR – La pratique africaine de la médiation, « riche » et « diversifiée », met à contribution des atouts et des facteurs enracinés dans des siècles de coutumes et de traditions, a indiqué lundi à Dakar le ministre d’Etat, ministre des Affaires étrangères et de la Coopération internationale, Ramtane Lamamra.

« La pratique africaine de la médiation, riche et diversifiée, met à contribution des atouts et des facteurs enracinés dans des siècles de coutumes et de traditions qui optimisent l’efficacité des modes pacifiques et diligents de dissipation des tensions, de règlement équitable des contentieux et d’assainissement des situations conflictuelles », a-t-il expliqué dans une allocution prononcée au Forum de Dakar sur la Paix et la Sécurité en Afrique. » (Extrait de aps.dz du 9/11/2015)

Pour en savoir plus : http://www.aps.dz/monde/31263-la-pratique-africaine-de-la-m%C3%A9diation-met-%C3%A0-contribution-des-atouts-et-des-facteurs-enracin%C3%A9s-lamamra

Burundi : les Etats-Unis tentent de relancer la médiation ougandaise


« Pour ne pas laisser la violence s’installer au Burundi, le Conseil de sécurité des Nations unies se réunira une nouvelle fois en urgence ce jeudi. Parallèlement sur le terrain, les consultations se multiplient pour arriver à une reprise du dialogue entre partisans et opposants au président Nkurunziza. Ce mercredi 11 novembre, c’est l’envoyé spécial des Etats-Unis pour les Grands Lacs qui était en visite à Kampala avec comme objectif d’obtenir une reprise rapide d’une médiation ougandaise. » (Extrait de rfi.fr du 12/11/2015)

Pour en savoir plus : http://www.rfi.fr/afrique/20151112-burundi-etats-unis-tentent-relancer-mediation-ougandaise

médiateur du maroc : 9387 plaintes reçues en 2014


« Quelque 9837 plaintes, dont 2.078 relevant de l’institution, ont été transmises à l’Institution du Médiateur du Royaume en 2014, soit une hausse de 8,3% comparé à 2013. Dans son rapport d’activité, l’institution note ainsi une progression des affaires à caractère administratif (1319 plaintes), alors que 331 plaintes portent sur des problèmes fonciers, 201 des jugements non exécutés et 136 des affaires financières. Concernant les plaintes administratives, aucun changement notable n’a été noté, la majorité concerne, entre autres, les régularisations de situations financières et administratives des fonctionnaires, l’expropriation pour cause d’utilité publique, les voies de fait, l’inexécution des jugements par les administrations… » (Extrait de leconomiste.com du 12/11/2015)

Pour en savoir plus :http://www.leconomiste.com/flash-infos/institution-du-mediateur-pres-de-10000-plaintes-recues-en-2014

Maroc : LE SECTEUR DES ASSURANCES SE DOTE D’UN DISPOSITIF DE MÉDIATION


« La Fédération Marocaine des Sociétés d’Assurances et de Réassurance (FMSAR), en partenariat avec la Direction des Assurances et de la Prévoyance Sociale (DAPS), a le plaisir d’annoncer qu’elle met à la disposition, des assurés et des bénéficiaires de prestations d’assurances, un dispositif de médiation qui sera opérationnel à partir du 1er janvier 2016.

Ce moyen alternatif de règlement des litiges a pour objet d’améliorer la relation avec la clientèle, de fluidifier le règlement d’un certain nombre de dossiers et d’éviter aux assurés le recours systématique aux tribunaux.

Sont éligibles à la médiation, les litiges qui n’ont pas fait l’objet d’une action en justice et dont le montant est supérieur à 5.000 DHS opposant exclusivement les particuliers aux entreprises d’assurance.
Le recours au service du médiateur est gratuit pour le demandeur et son avis s’impose à l’entreprise d’assurances lorsque le montant ne dépasse pas 50.000 DHS. » (Extrait de lnt.ma du 9/11/2015)

Pour en savoir plus :http://lnt.ma/le-secteur-des-assurances-se-dote-dun-dispositif-de-mediation/

Maroc : « La médiation institutionnelle, appui de l’Etat de droit » selon les déclarations du Médiateur du Royaume »



 
Béni-Mellal-Khénifra : « La médiation institutionnelle, appui de l’Etat de droit »
 
« Tel a été le thème d’une rencontre de communication de l’Institution du Médiateur du Royaume, jeudi 22 octobre 2015 au siège du Conseil Régional à Béni-Mellal.
L’Institution du Médiateur du Royaume est une institution nationale indépendante et spécialisée, elle a été créée par dahir le 17 mars 2011, remplaçant « Diwan al Madalim » selon la constitution du 1 juillet 2011.
Elle est habilitée à traiter des dossiers entre l’administration et des tiers, ayant rapport avec les abus de l’administration à l’égard des personnes et/ou des comportements contraires à la justice et l’équité. Cette institution défend les droits, participe à l’enracinement de l’application de la loi, des principes de la justice, de l’équité et la diffusion de la moralisation et de la transparence dans la gestion de l’affaire publique. Elle participe également au développement de la communication entre l’administration et les plaignants.
Ceux ayant droit à présenter des requêtes à l’Institution du Médiateur du Royaume sont des personnes physiques ou morales, marocains et étrangers, que ce soit par écrit, oralement ou via son adresse électronique.
Lors de cette rencontre à laquelle ont été conviés avocats, juristes, juges, associations de défense des droits de l’homme en général, celles spécialisées dans la défense des droits des femmes, les représentants des syndicats et ceux intéressés par l’affaire publique. » (Extrait de lopinion.ma du 27/10/2015)

Formation : Organisation d’une formation certifiante en ligne et présentiel sur la médiation commerciale dénommée « Médiation – Afrique


OHAD : L’Organisation pour l’Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires 

« Médiation – Afrique » est une plateforme de formation en ligne des médiateurs professionnels initiée par ITC, conçue et réalisée en partenariat avec la Maison de Communication en France à la Rochelle.C’est un programme de formation qui vise à former à distance, en ligne (les leçons seront accessibles depuis les ordinateurs, tablettes ou téléphones portables), et en présentiel, des médiateurs d’entreprises qualifiés, certifiés et opérationnels dans 24 pays en Afrique.

Il s’agit des pays suivants : Algérie, Bénin, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Centrafrique, République Démocratique du Congo, Congo, Côte d’Ivoire, Kenya, Madagascar, Tchad, Rwanda, Malawi, Mali, Mauritanie, Zimbabwe, Ile Maurice, Maroc, Mozambique, Sénégal, Togo, Tunisie, Tanzanie.

Le parcours de formation MEDIATION AFRIQUE s’inscrit dans le programme de développement de la médiation au service des entreprises, porté par l’ITC, dans les 24 pays d’Afrique et particulièrement dans l’espace OHADA.Ce programme intervient dans un contexte où une étude a été menée pour l’intégration de la médiation civile et commerciale dans le dispositif juridique du droit OHADA, et constitue une belle opportunité de formation de nombreux médiateurs en Afrique. » (Extrait de ohada.com/actualite du 6/11/2015)

Pour en savoir plus :http://www.ohada.com/actualite/2772/organisation-d-une-formation-certifiante-en-ligne-et-presentiel-sur-la-mediation-commerciale-denommee-mediation-afrique.html