Vidéo : Histoire de l’ANM (Association Nationale des Médiateurs) par Madeleine Bérard, ancienne présidente de l’ANM


RVA ANM Vidéos

Histoire de l’ANM (Association des Médiateurs par Madeleine Bérard, ancienne présidente de l’ANM (1999-2007) -vidéo de 2014

Vidéo à consulter sur https://www.youtube.com/watch?v=xchOTU-u6iY

Annuaire : L’association Maine médiations lance des permanences gratuites pour aider particuliers, entreprises et collectivités à régler les conflits de la vie courante ou du travail.


L'équipe de Maine médiations intervient en Sarthe et en Mayenne : « D'une différence qui fait opposition, on arrive à tricoter une richesse qui rend créatif. »

« Quand faire appel à un médiateur ?

Dès qu’on veut éviter l’installation de tensions qui risquent de prendre des proportions coûteuses. « On intervient à partir du moment où une relation n’est plus fluide. Le but est que chacun soit entendu dans son besoin », résume Anne Romé, médiatrice au sein de l’association Maine médiations, qui regroupe des professionnels de Sarthe et de Mayenne et ouvre une permanence hebdomadaire, au Mans. « En préalable, il faut l’accord des deux parties. C’est du sur-mesure, avec entretien individuel et collectif. »

Combien ça coûte ?

Formules et tarifs varient selon le type d’intervention, le nombre de séances, de personnes impliquées… (…)

Permanence le mardi, de 16 h 30 à 19 h 30, salle Édith-Piaf, rue de l’Esterel. Courriel : mainemediations@gmail.com. Tél. 07 87 29 58 50. (Extrait de ouest-france.fr du 19/09/2016) et info donnée par Actualités de la médiation – Edition du 22 septembre 2016 https://wakelet.com/wake/6fbd3869-406b-4fd0-a91d-09ba63e9b0fa

En savoir plus sur http://www.ouest-france.fr/pays-de-la-loire/le-mans-72000/les-mediateurs-aident-denouer-les-discordes-4505514

 

Annuaire médiation : L’Institut Français de Certification des Médiateurs (IFCM)


 

« L’Institut Français de Certification des Médiateurs est l’unique Qualifying Assessment Program, QAP, français de l’IMI.
L’International Mediation Institute, IMI, a pour but de développer à travers le monde la transparence dans le milieu de la médiation, tout en élevant les standards de compétence. L’IMI a approuvé 30 QAP dans 20 pays.

A qui s’adresse l’IFCM?

  • Les utilisateurs ou les magistrats désireux de nommer un médiateur: l’IFCM offre un choix de médiateurs compétents et adaptés aux besoins spécifiques de la médiation considérée. Ainsi, ils gagnent du temps en évitant d’aller sur plusieurs sites internet à la recherche d’un médiateur, avec un doute sur la qualité et évitent de désigner un médiateur qui ne serait pas à la hauteur de leurs attentes.
  • Les prescripteurs, les centres de médiation, les centres de formation: l’IFCM offre la certitude de nommer un médiateur compétent, l’opportunité d’apparaître sur le site et de pouvoir offrir un accès pratique à leur site, la possibilité d’attirer vers eux de nouveaux médiateurs ou futurs participants à des formations, formations continues et analyses de pratiques. L’IFCM n’offre pas de services de médiation.
  • Les médiateurs: l’IFCM offre une reconnaissance de leur compétence qui peut s’étendre à l’international, une accessibilité à de nombreux utilisateurs et prescripteurs et le fait de se voir désigner dans des médiations plus nombreuses et plus variées, l’indication plus professionnelle des informations concernant le médiateur, évitant les éventuelles rumeurs ou réputations non objectives, l’opportunité d’apparaître sur le site et de pouvoir offrir un accès à sa fiche de médiateur.

Son objet:

  • identifier les bonnes pratiques en matière de certification de médiateurs et en favoriser l’utilisation en France;
  • mettre au point des procédures de certification basées sur des critères de compétence et d’évaluations standardisées;
  • organiser la mise en œuvre de ces procédures;
  • recenser les formations à la médiation susceptibles de répondre au besoin croissant de médiation;
  • établir et maintenir à jour un registre de médiateurs enregistrés et/ou certifiés et de le porter à la connaissance du public.

Ses activités:

  • procédures de certifications de médiateurs;
  • maintien de relations aussi étroites que possible avec les magistrats, les entreprises, les administrations, les centres de médiation et organisations nationales, communautaires et internationales œuvrant au développement de l’usage de la médiation pour résoudre les conflits.

Ses Ressources:

  • subventions et prêts d’entreprises, fondations, établissements publics ou privés;
  • cotisations des membres (ainsi que médiateurs et organismes de formation);
  • paiement des services de certification et des services proposés aux médiateurs;
  • accès au portail web;
  • dons, …  » (Extrait de ifcm.cc )
  • En savoir plus sur https://www.ifcm.cc/

Suisse : Annuaire des organismes de médiation/conciliation compétents en cas de violation des droits du patient


Les droits du patient

GENEVE

Commission de surveillance des professions de la santé et des droits des patients (CSPSDP)

Avenue de Beau-Séjour 24

1206 Genève

Tél. 022 546 89 50

 

VAUD

Bureau cantonal de médiation santé et handicap

Avenue de Montoie 36

1007 Lausanne

Permanence téléphonique du lundi au vendredi, de 9h30 à 13h

Tél. 021 316 09 86 (handicap)

Tél. 021 316 09 87 (santé)

mediation.sante@vd.ch

 

NEUCHÂTEL

Service de la santé publique

Autorité de conciliation en matière de santé

Rue Louis-Favre 39

2017 Boudry

Tél. 032 889 64 56

 

JURA

Médiatrice

Mme Aude Sauvain-Brulhart

Clos-Derniers 12

2744 Belprahon

Tél. 076 424 38 96

mediation-sante@jura.ch

 

BERNE

La seule instance de médiation existante concerne les patients hospitalisés dans les hôpitaux. Il n’y pas de médiation pour les consultations ambulatoires.

Service de médiation pour le secteur hospitalier du canton de Berne

Schloss-Strasse 1

2560 Nidau

Tel: 032 331 24 24

info@ombudsstelle-spitalwesen.ch

 

FRIBOURG

Service de la santé publique

Commission de surveillance des professions de la santé et des droits des patients

(p.a. Direction de la santé et des affaires sociales)

Route des Cliniques 17

Case postale

1701 Fribourg

Tél : 026/305 29 04

Fax : 026/305 29 09

Pas de mail

 

VALAIS

Service de la santé publique

Madame Florence Fellay

Médiatrice principale

Avenue du Crochetan 2

1870 Monthey

 

Dr. Jacques Meizoz

Médiateur Valais romand

Rue de l’hôpital 11

1920 Martigny

 

Dresse Helena Shang Meier

Médiatrice Haut-Valais

Route de Tsampriman

3974 Mollens (Extrait de planetesante.ch )

En savoir plus sur http://www.planetesante.ch/Droit-et-Sante/Autorites-competentes/Droits-du-patient-et-mediation