Objectif de la formation
Comment utiliser l’IA afin d’améliorer votre pratique et de gagner en efficacité dans les
processus liés à la médiation ?
Donner aux participant·e·s des outils et astuces très pratiques pour gagner en efficacité dans
différentes phases de la médiation grâce à l’IA : préparation et conduite de la médiation, suivi,
rédaction d’un accord ou la gestion des documents en lien avec la médiation.
Savoir répondre à la question : l’IA pourra-t-elle conduire des médiations de façon autonome ?

Contenu
Ce webinaire retracera l’historique de la résolution de conflit en ligne (ODR – online dispute
resolution), vous présentera les outils existants aujourd’hui pour aider les médiatrices et
médiateurs et abordera en quoi l’IA pourrait transformation la médiation dans un avenir proche.
Vous apprendrez aussi comment utiliser l’IA afin d’améliorer votre pratique et afin de gagner
facilement en efficacité dans les différents processus liés à la médiation : acquisition de clients,
gestion des dossiers, conduite de la médiation (Extrait)

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