« C’est un métier qui émerge dans les maisons de santé : les médiateurs. Ils sont là pour garantir l’accès aux soins et aux droits des patients, face à la complexité du système de santé. Dans la maison de santé de Laxou, les professionnels collaborent depuis quatre ans avec l’association Réciprocité.

Lutter contre l’isolement des patients, améliorer leurs accès aux soins et les aider à connaître leurs droits : cela fait partie des missions des médiateurs de l’association nancéienne Réciprocité au sein de la maison pluriprofessionnelle de santé de Laxou. L’expérimentation, lancée il y a quatre ans, a depuis fait ses preuves. En effet, face à la demande, les travailleurs sociaux ont renforcé leurs interventions. Ils sont passés d’une, à quatre après-midi de permanence par semaine. » (Extrait de francebleu.fr du 24/02/2025)

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