Missions : Sous la responsabilité fonctionnelle de la Médiatrice et sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice de Lyon En Direct, vous collaborez, en toute confidentialité, à la mise en œuvre du projet de médiation au sein de la collectivité. Vous assurez la réception, la préparation des dossiers pour la Médiatrice.

Activités principales :

1/ Participer à la mise en place des processus de saisine en lien avec le directeur d’études et de projets

2/Rédiger les accusés de réception et réorienter vers l’Administration compétente le cas échéant : pré-diagnostic des saisines et première qualification de la demande

3/Préparer les dossiers pour le Médiateur : enregistrement des saisines, prise de RDV et instruction des dossiers.

4/En lien avec le directeur d’études et de projets, assister le Médiateur dans ses entretiens avec l’auteur de la saisine et les services

5/Participer à l’organisation de réunions partenariales des séances d’informations en direction des partenaires et du public

Activités spécifiques et/ou secondaires :

Elaboration et suivi du budget de la structure

Profil recherché :

Formation en 3ème cycle droit public requis

2 à 5 ans d’expérience

Connaissances :

• Bonne connaissance des collectivités territoriales et de l’environnement institutionnel
• Connaissance du concept de la médiation administrative et des dispositifs existants
• Maîtrise de l’outil informatique
  

Savoir-faire :

• Gestion et conseil juridique
• Bonne qualité d’expression écrite, maîtrise des techniques de communication écrite, prise de parole en public
• Savoir travailler de manière transversale et partenariale
• Savoir être force de proposition
  

Qualités :

• Discrétion professionnelle et sens de la confidentialité
• Assertivité, sens de la communication et des relations humaines
• Sens du travail en équipe
  

Conditions spécifiques d’exercice et / ou avantages du poste :

Lieu de travail : Annexe de l’Hôtel de Ville – 69001 LYON

Horaires : 38h45 hebdomadaires + 22 jours de RTT

Niveau d’étude : Niveau 6 – BAC+3/4 – LICENCE MAÎTRISE MASTER 1…

Diplôme profession réglementée :

Niveau d’expérience : 2-5 ans

Avantages liés au poste :

Niveau du poste : AG4

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