Les conflits relationnels en entreprise peuvent coûter cher à l’organisation. Des dysfonctionnements peuvent apparaître : ambiance dégradée, désorganisation des services, absentéisme entraînant une rupture de la communication entre les salariés ou entre salariés et employeurs. Les relations de travail hiérarchiques peuvent alors être endommagées.
L’entreprise doit aujourd’hui se munir d’outils afin de gérer ses conflits internes. La médiation conventionnelle peut-être l’un de ces outils. La médiation répond donc à une demande des organisations qui souhaitent régler les différends de façon plus souple, plus rapide et moins onéreuse que par la voie judiciaire.
Dès lors, quelle est la place et les avantages de la médiation au sein d’une structure hiérarchique ?
Conflits au sein d’une structure hiérarchique : quelle est la place de la médiation ?
(Extrait de linkedin.com du 12/07/2022)
Article à lire sur https://www.linkedin.com/pulse/quelle-place-la-m%25C3%25A9diation-dans-les-conflits-au-sein-dune-notreaccord/?trackingId=kLxx44EnT3m%2BVTKCSaRfuQ%3D%3D
Sur cette question à lire aussi : Comment réussir une médiation dans le contexte d’une structure hiérarchique ? par Jean Poitras, Vivian Wiseman, dans Négociations 2005/1 (no 3), pages 71 à 80
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