« Mission adulte-relais au sein du centre socioculturel. L’adulte-relais est un médiateur social qui a vocation à favoriser le lien social entre les habitants des quartiers prioritaires, les services publics et les institutions. MISSIONS : Le(la) médiateur(trice) social(e) contribue à entretenir et faciliter les rapports sociaux et à favoriser l’inclusion des personnes par son activité de médiation destinée à tout public. Il facilité l’accès aux services et aux droits, lève les incompréhensions entre les personnes et les institutions et aide à la prévention et à la résolution de conflits. Sa connaissance du territoire d’activité et ses liens avec les structures présentes contribuent à la mise en place de réponses adaptées aux besoins des publics et aux évolutions sociales. C’est un «médiateur numérique» de l’Espace Public Numérique. Il participe à l’accueil et à l’accompagnement des publics sur les lieux et dispositifs du Centre socioculturel favorisant l’échange et le lien social.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir les personnesCette compétence est indispensable
• Analyser la situation et les besoins de la personneCette compétence est indispensable
• Conseiller un interlocuteur dans des démarches administrativesCette compétence est indispensable
• Identifier des problèmes ou des risques sociaux sur un secteur géographique et proposer des solutions individuelles ou collectivesCette compétence est indispensable
• Organiser les modalités d’intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d’action, consignes, …)Cette compétence est indispensable
• Orienter une personne vers des partenaires relaisCette compétence est indispensable
• Renseigner un public, des usagersCette compétence est indispensable
• Conduire des projets sociaux
• Contribuer par une démarche de médiation à la résolution de situations conflictuelles
• Etablir des contacts avec la population locale de la zone d’affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, …
• Gestion de projet
• Intervenir dans un quartier
• Participer à la conception de projets sociaux
• Techniques d’animation d’équipe
• Techniques d’écoute et de la relation à la personne
• Techniques de communication
• Techniques de médiation

Savoir-être professionnels

• Sens de la communication
• Autonomie
• Force de proposition

Formation

• Bac+2 ou équivalent Culture générale (Extrait de pole-emploi.fr du 15/10/2019)

En savoir plus sur https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/094SNWP