« En 2017, les réclamations ont porté en majorité sur les prestations familiales (27 %), puis les retraites (26 %), la maladie, la maternité et l’invalidité (23 %), l’assujettissement et les cotisations (11 %).
Sur l’année civile 2017, la médiation de la MSA a traité 453 demandes, contre 441 pour l’exercice précédent, provenant à 91 % d’assurés. Sur les 453 saisines, la part des dossiers relevant du conseil sur les démarches à suivre ou d’une intervention pour accélérer le traitement d’un dossier reste prépondérante (35 %). » (Extrait de lafranceagricole.fr du 3/07/2018)
En savoir plus sur http://www.lafranceagricole.fr/actualites/gestion-et-droit/msa-453-reclamations-transmises-au-mediateur-en-2017-1,4,588247277.html
Rapport à consulter sur http://www.msa.fr/lfy/documents/11566/82466764/Rapport+annuel+2017+du+M%C3%A9diateur+de+la+MSA.pdf
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