« Sous la responsabilité de la Directrice de l’établissement, des Chefs de Bassins et du Responsable du secteur Accueil, contribuer au bon fonctionnement de l’établissement en assurant la médiation entre les usagers par une action préventive dans l’ensemble de l’établissement ainsi qu’en gérant les situations conflictuelles.

– Faire appliquer le Règlement intérieur de l’établissement ainsi que la procédure indiquée en cas d’incident/incivilité
– Établir un dialogue avec le public et jouer un rôle d’animation et d’accueil
– Circuler dans tout l’établissement pour éviter les conflits et prévenir les vols et incidents de tout ordre
– Anticiper sur d’éventuelles perturbations à venir en collaboration étroite avec les équipes de surveillance et de direction
– Assurer la sécurité des usagers dans le cadre de la mise en ?uvre du Protocole d’Organisation de la Surveillance et des Secours
– Missions diverses liées au bon fonctionnement de l’établissement » (Extrait de pole-emploi.fr du 22/04/2016)

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