« VOTRE FONCTION
– Assurer la prévention des questions et des plaintes relatives aux droits des patients
– Assurer la médiation des plaintes (examiner objectivement et en toute indépendance les plaintes des patients, enquêter auprès des personnes concernées, favoriser et promouvoir la communication entre le patient et le prestataire)
– Créer et animer des formations/de séances de sensibilisation à la communication et aux droits du patient
– Informer le patient au sujet des possibilités en matière de règlement de sa plainte
– Communiquer les informations relatives au fonctionnement des médiations
– Formuler des recommandations visant à éviter des manquements susceptibles de donner lieu à une plainte (en matière d’amélioration de la qualité des soins et de la satisfaction des patients)
VOTRE PROFIL
Diplôme
– Vous êtes titulaire d’un Master ou Bachelor (graduat) en droit
– Avoir suivi une formation en Médiation est un réel atout
Expérience
– Une expérience dans une fonction similaire est vivement souhaitée
– Une expérience dans l’animation/la formation d’un groupe est un atout » (Extrait de his-izz.be)
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Lettre des Médiations 
Une réflexion sur “Emploi Belgique : un(e) MEDIATEUR BILINGUE (h/f) pour service de médiation des droits du patient des Hôpitaux IRIS Sud (Bruxelles)”