« Depuis quelques jours, la ligne N du réseau Transilien accueille deux équipes de médiateurs. Au total, 7 agents interviennent en gare ou à bord des trains depuis Saint-Cyr-l’École jusqu’aux gares de La Verrière et Plaisir-Grignon, et ce du lundi au vendredi, de 13 heures à 21 heures.

Dans le cadre d’un contrat entre le Syndicat des transports d’Ile-de-France(Stif) et SNCF Transilien, les médiateurs auront pour objectif de réduire et d’anticiper les incivilités, par le dialogue. Conversations téléphoniques, respect de la loi Evin, comportements dérangeants : les agents de médiation devront permettre de ramener un climat serein à bord des trains, comme dans les gares. » (Extrait de leparisien.fr du 11/02/2016)

Pour en savoir plus : http://www.leparisien.fr/saint-cyr-l-ecole-78210/des-mediateurs-dans-les-trains-sur-la-ligne-n-11-02-2016-5536701.php