« L’organisme de justice alternative de la région, Le Pont, met sur pied une quatrième unité de médiation citoyenne en Estrie. Cinq citoyens ont reçu la formation et sont maintenant prêts à répondre aux demandes de gens de la région de Memphrémagog aux prises avec des conflits. » (Extrait de radio-canada.ca du 28/10/2015)
Pour ens avoir plus : http://ci.radio-canada.ca/regions/estrie/2015/10/28/002-mediation-citoyenne-region-memphremagog-magog-le-pont.shtml
« En cas de violations des droits humains par des multinationales suisses, les plaignants ont habituellement recours aux médias ou aux tribunaux. Mais une autre option existe: le Point de contact national, comme le montre une affaire opposant le cimentier Holcim et des travailleurs indiens. (…) Le PCN suisse l’est un des plus fréquentés de l’OCDE en raison du grand nombre de multinationales basées dans le pays. Contrairement aux tribunaux, la participation à la médiation est volontaire avec l’objectif principal d’obtenir les deux parties qu’elles entament le dialogue. Dans le cas de l’Inde, le PCN suisse a réussi à réunir à Berne la direction d’Holcim et les représentants du syndicat PCSS afin de trouver une solution. » (Extrait de swissinfo.ch du 28<:10<:2015)
Pour en savoir plus : http://www.swissinfo.ch/fre/responsabilit%C3%A9-des-entreprises_le-m%C3%A9diateur-suisse-dont-vous-n-avez-jamais-entendu-parler-/41732930
« Nepal has introduced a Mediation Act and brought it into force in mid April 2014. A new momentum has been imparted to the use of consensual dispute resolution tools after the enactment and effective commencement of the mediation act. For almost two years, the Act had laid dormant in the statute book because of the lack of the supplementary rules and regulations. Several provisions in the Act tend to be substantive and precise. The provisions in the Act (Ain) are explained, clarified and elaborated through the supplementary rules and regulations.
However, the rules and regulations can only prescribe the details and procedures subject to the limit laid down by the Act. No rules and regulations should supersede the provisions of the parent Act. In case there are grounds to prove the occurrence of such overriding, the court can annul the rules or part of the impugned rules if they are challenged in the court of law. Going by the provisions of the Mediation Rules and Regulations, one can say that the substantive provisions of the mediation act have been largely elaborated and explained by the rules and regulations to set stage for implementation. Moreover, shortcomings can be noticed, improved and reformed only after the lessons and issues are gathered through implementation. The experiences and lessons can supply the empirical data for reform and improvement. At the present moment, when the law itself is new, and yet to be fully brought into operation it is too early to pinpoint and figure out its pitfalls. Such an exercise at present would be very much theoretical and premature though there may be areas where amendments and modifications would be needed in the immediate future. Where would the scheme of the mediation provided by the national law fit in is also a question to be dealt with. » (Extrait de hehimalayantimes.com du 28/10/2015)
Pour en savoir plus : http://thehimalayantimes.com/opinion/mediation-in-nepal/
Vidéo de juillet 2010 en anglais à consulter sur : http://www.mediate.com/articles/CompleteLowry.cfm
As the President of Lipscomb University in Nashville and as founder and former director of the Straus Institute for Dispute Resolution, Professor Randy Lowry is one of the nation’s leaders in the dispute resolution field. As a professor he provides academic leadership to Pepperdine’s extensive dispute resolution program, and is consulted regularly by other universities regarding their work in that field. He has served as a visiting professor at Vermont Law School, University of New Mexico, University of Idaho, Abilene Christian University, Hamline University (Modena, Italy), City University of Hong Kong, as well as Bond University in Australia. As a teacher he trains more than 4000 lawyers, judges, and managers in more that 25 states and several foreign countries each year. Organizations that have utilized his training include Federal Judicial Center, National Judicial Institute (Canada), Nike, Lexis-Nexis, State Farm Insurance, Chevron, and hundreds of others. He is co-author of three books in dispute resolution. Professor Lowry is also a practitioner of what he teaches, regularly mediating complex cases. Such experiences range from the resolution of multi-million dollar civil cases and public policy disputes in the United States to the resolution of organizational conflict in Nairobi, Kenya. In addition, he regularly consults with public and private sector organizations on the effective management of conflict. Professor Lowry is the co-founder and the first president of the Southern California Mediation Association, and co-founder and board member of the Ventura Center for Dispute Settlement. He was a gubernatorial appointment to the California Dispute Resolution Advisory Council, which established California’s community dispute resolution programs. He served on the Judicial Council’s Task Force on the Quality of Justice, looking at dispute resolution and the courts. Recently he was appointed by the Chief Justice of California to the Blue Ribbon Committee on Arbitration Ethics. He has also held leadership roles in many professional associations, including the American Bar Association’s Torts and Insurance Practice Section. B.A., Pepperdine University, 1974 M.P.A, Pepperdine University, 1977 J.D., Hamline University School of Law, 1981 (Extrait de médiat.com juillet 2010)
« L’École d’été de la justice francophone offre à travers cette thématique une occasion aux participants (Mali, Burkina, Cote d’Ivoire, RDC, Cameroun, Tchad, Gabon, Congo, Guinée Conakry, Guinée Équatoriale, Guinée Bissau, Togo, Benin, Comores, Niger, Sénégal, Centrafrique) de réfléchir et d’échanger à partir de l’expérience québécoise sur la diversité des enjeux reliés à la mise en œuvre des modes privés de prévention et de règlement des différends et spécifiquement de la médiation dans les pays africains, de contribuer à poser les jalons de la réforme des systèmes judiciaires internes avec l’inclusion annoncée de la médiation dans la normativité OHADA, et in fine fixer et consolider les bases de la professionnalisation de la médiation et des autres modes privés de prévention et de règlement des différends dans l’espace OHADA.
Les thèmes développés mettent en relief le potentiel transformateur de la médiation dans les rapports entre les acteurs privés, l’État et ses administrés, usagers, partenaires, fournisseurs, et la question de la mise en place des systèmes de gestion des conflits au sein des organisations.
L’École d’été de la justice francophone permettra également aux participants de découvrir l’outil de promotion de l’accessibilité à la justice, qu’est le Laboratoire de Cyberjustice de l’Université de Montréal, lequel a reçu le prix du Mérite Innovation 2015 du Barreau du Québec. » (Extrait de ohada.com du 27/10/2015)
«Les gens se plaignent de plus en plus de la qualité du service dans les arrondissements. Ils vont dire qu’il y a absence de retours d’appels où qu’ils n’arrivent pas à recevoir de l’information», indique Me Johanne Savard en entretien avecLe Journal.
L’an dernier, le bureau de l’ombudsman, qui agit comme protecteur du citoyen à la Ville de Montréal, a recensé 74 plaintes liées à la qualité des services offerts et à des problèmes de communication.
Un chiffre qu’il s’attend à revoir à la hausse d’ici la fin de 2015, en raison du nombre important de plaintes qu’il a déjà reçues cette année.
«Les citoyens s’en plaignent plus, c’est sûr. Les attentes des citoyens ont beaucoup changé au cours des années et ils sont plus exigeants qu’avant. Le nombre de dossiers demeure relativement faible, mais ils ont beaucoup d’impact sur la façon de fonctionner des services», continue Me Savard. » (extrait de .journaldemontreal.com du 26/10/2015)
Pour en savoir plus : http://www.journaldemontreal.com/2015/10/25/la-ville-est-trop-lente-dit-lombudsman
« En 2005, Yazid Kherfi est venu à Clichy-sous-Bois, s’est « assis sur une chaise » et a « regardé les émeutes ». « Personne n’avait fait appel à moi. J’y suis allé par curiosité professionnelle. » De son attachement viscéral aux quartiers qui l’ont vu grandir, il a fait un job : consultant en prévention urbaine, autrement dit créateur de débats dans les facs, les écoles de police, les prisons et bien sûr les quartiers en ébullition, où il installe son camping-car, rebaptisé « minibus de médiation nomade ».
Sa petite entreprise, il l’a créée en février 2005. En espérant que son passé parlerait pour lui. Yazid Kherfi a été braqueur, taulard, patron noctambule de la maison des jeunes de Chanteloup-les-Vignes (Yvelines), cofondateur du Mouvement de l’Immigration et des Banlieues – « Je voulais avoir un impact national ». Mais ses amis militants l’ont fatigué – « Ils avaient la haine contre la police, la société, moi je veux discuter ». Les émeutes l’ont conforté dans ses intuitions. » (extrait de nouvelobs.com du 25/10/2015)
Pour en savoir plus : http://tempsreel.nouvelobs.com/societe/20151023.OBS8192/yazid-kherfi-le-mediateur-les-emeutes-etaient-un-signe-d-espoir.html
« La médiation institutionnelle est devenue une des composantes essentielles du domaine des droits l’Homme sur les plans local et international, a affirmé le médiateur du Royaume, Abdelaziz Benzakour. Intervenant lors d’une rencontre, organisée par l’Institution du Médiateur, jeudi soir, dans la région de Béni Mellal-Khénifra, sous le signe «la médiation institutionnelle : un pilier de l’État de droit», M. Benzakour a souligné que la médiation institutionnelle constituait un mécanisme consacré au suivi des relations des usagers avec l’appareil administratif concerné et exerce in fine une sorte de contrôle d’orientation, laissant à un autre appareil officiel l’exercice d’autres formes de contrôle effectif sur les plans judiciaire, administratif et financier. L’objectif que s’assigne cette médiation institutionnelle est de mettre le doigt sur les dysfonctionnements administratifs et tenter de leur trouver des solutions efficaces à l’amiable ou via la proposition ou encore la recommandation, a-t-il ajouté. Cette médiation est devenue désormais, a fait remarquer M. Benzakour, «l’un des principaux indices pour défendre les droits de l’Homme, parallèlement aux missions des conseils et des commissions nationales spécialisées dans la réparation des dommages dont peuvent être victimes les usagers de l’administration. Elle est également un pilier permettant de renforcer l’édification d’une démocratie saine». (Extrait de lematin.ma du 25/10/2015)
Pour en savoir plus : http://lematin.ma/journal/2015/rencontre-sur-la-mediation-institutionnelle-et-l-etat-de-droit/234165.html
« La fin de non-recevoir tirée du défaut de mise en œuvre d’une clause contractuelle qui institue une procédure de conciliation, obligatoire et préalable à la saisine du juge dans un contrat de prêt, ne peut être opposée par la caution.
