Maroc : Le Roi institue le 9 décembre journée nationale de la médiation de service public (le360.ma)


« Le roi Mohammed VI a donné sa haute approbation pour instituer le 9 décembre de chaque année comme Journée nationale de la médiation de service public, afin de consacrer la culture de la médiation institutionnelle et de renforcer les principes de justice, d’équité et de bonne gouvernance dans la relation entre l’administration et le citoyen.

Cette date, qui coïncide avec la création de l’institution Diwan Al Madhalim en 2001, revêt une forte portée symbolique en matière de droits de l’Homme. Elle est de nature à lui conférer un ancrage particulier dans la mémoire institutionnelle, en rappelant à la fois la date du message royal par lequel le roi Mohammed VI avait annoncé la création de Diwan Al Madhalim, et celle de la promulgation du Dahir n° 1.01.298 portant création de ladite institution, indique un communiqué du Médiateur du Royaume.

Cette décision royale traduit la haute sollicitude accordée par le Souverain aux rôles et missions de la médiation institutionnelle dans la consolidation des principes de justice et d’équité. » (Extrait de le360.ma du 8/12/2025)

En savoir plus sur https://fr.le360.ma/societe/le-roi-approuve-le-9-decembre-de-chaque-annee-comme-journee-nationale-de-la-mediation-de-service_WISBPSPYVZGUHIY2A5FVDHTEGA/

Visioconférence Matinale IEAM (rediffusion) : « Médiation territoriale » avec Joël Gayssot, médiateur de la ville de Marseille, du 11/11/25


A consulter sur https://www.youtube.com/watch?v=2KIInN8Tico

L’Ifomene lance son programme de recherche-action “Le Médiateur dans la Cité” (linkedin.com)


« Polarisation de nos sociétés, tensions croissantes, développer une culture du dialogue devient un enjeu collectif majeur.
Réfléchir ensemble, se former et agir concrètement pour créer des espaces de dialogue sécurisés, voici les objectifs du nouveau programme « Le médiateur dans la Cité ».

Découvrez nos trois premiers hashtag#séminaires :
> Comment accompagner la transformation des territoires par le dialogue ? avec Marie Bonnet Jacqui, Marianne Delachaume, Joël Gayssot, Nicolas Le Méhauté, Sophie Moreau
> Comment développer une culture du dialogue au sein des entreprises familiales ? avec Christine Blondel, Nathalie Le Brun et Priscilla de Moustier
> Comment développer une culture du dialogue au sein des organisations de l’économie sociale et solidaire ? avec Léonore Cousin, Elena Lasida, Matthieu Hély, Fabienne PIOCH-DAVID, Antoine Rouher, et Laurence Villeneuve

Pour plus d’infos : https://lnkd.in/eW7ZRSZ8

Extraits de https://www.linkedin.com/posts/ifomene_saezminaires-ifomene-recherche-activity-7399843199696936961-l0Ek/?utm_source=share&utm_medium=member_android&rcm=ACoAAAI9qKIBUdrVnyHXEanNZav8WKMzIxTvR8I

Conflit entre la Ville d’Argentan et le cinéma : la médiation va démarrer en novembre (ouest-france.fr)


« En juin 2025, le tribunal administratif de Caen a proposé une médiation pour tenter de régler les litiges entre la Ville d’Argentan (Orne) et le cinéma le Normandy. Les deux parties ayant accepté, elle devrait durer plusieurs mois.

Les deux protagonistes vont-ils voir bientôt la fin du film à Argentan (Orne) ? En tout cas, le cinéma Le Normandy et la Ville ont tout deux accepté la médiation proposée par le tribunal administratif de Caen, en juin 2025.  Un médiateur a été nommé par ce tribunal, et chacune des parties doit désigner un représentant, précise Philippe Lenoir, responsable du service communication municipal. Les rencontres vont commencer en novembre. C’est un cadre et non un élu qui va représenter la cité. La médiation doit durer trois mois renouvelables et doit se passer dans le secret absolu. Aucune des parties ne pourra communiquer sur le sujet.  » (Extrait de ouest-france.fr du 23/10/2025)

En savoir plus sur https://www.ouest-france.fr/normandie/argentan-61200/conflit-entre-la-ville-dargentan-et-le-cinema-la-mediation-va-demarrer-en-novembre-436ac2ee-af40-11f0-ad64-c51ff7d9b96e

Brochure : « INSTITUER LA MÉDIATION DANS VOTRE COLLECTIVITÉ » par l’AMCT (linkedin.com)


« Face à la montée des tensions, à la complexité des démarches et à la défiance vis-à-vis des institutions, la médiation territoriale apparaît comme une réponse concrète, humaine et efficace.

📘 L’AMCT publie une nouvelle édition de sa brochure à destination des élus locaux, pour :
• comprendre le rôle et les bénéfices d’un médiateur territorial,
• découvrir les conditions de mise en œuvre du dispositif,
• s’inspirer de témoignages concrets d’élus engagés,
• et renforcer le lien entre administration et citoyens.

➡️ Une ressource précieuse pour toutes les communes, intercommunalités, départements et régions souhaitant instaurer un climat de confiance durable avec leurs administrés. » (Extrait de linkedin.com du 15/09/2025)

En savoir plus sur https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7373273342772154368/

Rapport annuel 2024 du Médiateur de la Ville de Marseille.


A consulter sur https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7368666915327729665/

Bilan d’une année du médiateur de la région Auvergne-Rhône-Alpes


« Soucieuse de créer une relation de confiance et de proximité avec ses habitants, la Région dispose en son sein d’un médiateur en cas de litige. Ainsi, chaque usager bénéficie d’une voie de recours indépendante, neutre et impartiale à l’encontre d’une décision prise. Gratuite et confidentielle, l’intervention du médiateur vise à résoudre à l’amiable d’éventuels conflits.

En 2024, Jean-Francis Treffel, médiateur régional, a été saisi à 88 reprises, dont 49 fois pour des décisions de la Région. Les principaux motifs de saisine concernent les sujets de mobilité, en particulier les transports scolaires. Viennent ensuite les sujets d’aides individuelles aux jeunes, aux entreprises et à la formation. 

Quant aux 39 requêtes hors compétence régionale, elles ont systématiquement fait l’objet d’une étude attentive de la part du médiateur. Ce dernier a veillé à apporter une réponse à chaque demandeur. Il a orienté la demande vers le médiateur institutionnel le plus compétent, auquel il a transmis la requête et/ou émis la préconisation la plus pertinente.  » (Extrait de auvergnerhonealpes.fr du 23/05/2025)

En savoir plus sur https://www.auvergnerhonealpes.fr/actualites/bilan-dune-annee-de-mediation

Rapport d’activité 2024 de la Médiatrice de la ville de Lyon


Rapport à consulter sur https://www.calameo.com/read/00004189750f65b4a1e28

Un échange international pour renforcer la médiation locale (paris.fr)


« Le 10 mars dernier, le Médiateur de la Ville de Paris, Éric Ferrand, a accueilli une délégation de 50 défenseurs et médiateurs provenant d’Argentine, du Mexique, de Colombie, d’Uruguay, du Chili, du Guatemala, du Costa Rica et d’Espagne.

A l’invitation d’Éric Ferrand, Médiateur de la Ville de Paris, la délégation de défenseurs et de médiateurs du réseau ibéro-américain AGOL , accompagnée par leur président, Ismael Rins, ainsi que Geneviève Garrigos, Conseillère de Paris, et Santiago Serrano, Médiateur du Département de Seine-Saint-Denis, ont eu l’opportunité de partager leurs expériences et de renforcer les liens de coopération entre médiateurs locaux, dans un esprit de solidarité internationale.

Cette rencontre a permis de souligner l’importance du rôle des médiateurs dans la préservation de la justice sociale et la promotion des droits humains dans les villes, tant en Europe qu’en Amérique latine. En particulier, l’échange a porté sur les pratiques innovantes et les défis communs auxquels sont confrontés ces acteurs de la médiation institutionnelle dans leurs pays respectifs. » (Extrait de paris.fr du 14/03/2025)

En savoir plus sur https://www.paris.fr/pages/un-echange-international-pour-renforcer-la-mediation-locale-30501

Suisse : deux médiateurs nommés pour traiter des conflits avec l’administration cantonale du Valais


« Un médiateur et une médiatrice. L’un pour le Valais romand, l’autre pour le Haut-Valais. Le Conseil d’Etat vient de nommer Fabien Maret, titulaire du brevet d’avocat et médiateur, pour traiter les dossiers francophones, et Sabine Forny, médiatrice indépendante à Viège, pour les demandes en langue allemande. Ils ont été désignés pour une durée de quatre ans renouvelable. » – Patrick Ferrari -(Extrait de lenouvelliste.ch du 27/12/2025

En savoir plus sur https://www.lenouvelliste.ch/valais/valais-deux-mediateurs-nommes-pour-traiter-des-conflits-avec-ladministration-cantonale-1434041?utm_source=native&utm_medium=link&utm_campaign=article&utm_term=2025-01-06

A Marseille, la médiation se structure pour répondre à toutes les demandes (lagazettedescommunes.com)


« Pour apaiser les relations avec les usagers, Marseille a nommé en 2023 son médiateur, Joël Gayssot. Ce dernier publie un premier rapport d’activité qui met en exergue l’intérêt de partenariats noués avec les autres médiateurs publics du territoire.

Le médiateur de la ville de Marseille a rendu son premier rapport d’activité. En 2023, il a reçu 456 sollicitations provenant essentiellement de résidents (87 %), originaires des seize arrondissements de la ville, et donnant lieu à 239 saisines (contre 171 en 2022). 89 % de ces saisines ont été déposées par des personnes physiques et seules 46,5 % relèvent effectivement de la compétence de la ville, un chiffre conforme à la moyenne nationale. En tête des réclamations, les sujets liés à l’enfance, la jeunesse, la culture et le sport (23,4 %), puis aux services funéraires (20,7 %) et à la sécurité et la salubrité (18,9 %). »- C. Garcia – Extrait de lagazettedescommunes.com du 5/09/2024

En savoir plus sur https://www.lagazettedescommunes.com/943914/a-marseille-la-mediation-se-structure-pour-repondre-a-toutes-les-demandes/