Mme Frédérique AGOSTINI, Conseillère à la Cour de Cassation, Présidente du Conseil nationale de la médiation Mme Soraya AMRANI-MEKKI, Professeure à Sciences Po Paris, Directrice M. Samir MERABET, Maître de conférences à l’Université Jean Moulin Lyon III, Rapporteur Mme Natacha SAUPHANOR-BROUILLAUD, Professeure à l’Université Paris Nanterre M. Jean-Philippe TRICOIT, Maître de conférences à l’Université de Lille, Rapporteur
« En clôture de la Semaine de la Médiation, AmiaLib, la première plateforme 360° à mission d’intérêt général dédiée à la promotion des modes amiables, a été officiellement présentée à Panthéon-Assas université, lors du colloque organisé sur « la déontologie du médiateur en pratique » en partenariat avec le CONSEIL NATIONAL DE LA MEDIATION et le Centre de Recherche sur la Justice de Panthéon-Assas.
(…)
Les inscriptions des professionnels de l’amiable sont désormais ouvertes pour rejoindre ce qui deviendra la plus grande plateforme des modes amiables en France, rassemblant médiateurs, conciliateurs et tous les acteurs quels que soient leur secteur d’activité ou leurs domaines de compétences, juristes ou non juristes, engagés les règlements amiables des différends (MARD), ou des litiges (MARL) ou encore des conflits (MARC)
Objectif de la formation Comment utiliser l’IA afin d’améliorer votre pratique et de gagner en efficacité dans les processus liés à la médiation ? Donner aux participant·e·s des outils et astuces très pratiques pour gagner en efficacité dans différentes phases de la médiation grâce à l’IA : préparation et conduite de la médiation, suivi, rédaction d’un accord ou la gestion des documents en lien avec la médiation. Savoir répondre à la question : l’IA pourra-t-elle conduire des médiations de façon autonome ?
Contenu Ce webinaire retracera l’historique de la résolution de conflit en ligne (ODR – online dispute resolution), vous présentera les outils existants aujourd’hui pour aider les médiatrices et médiateurs et abordera en quoi l’IA pourrait transformation la médiation dans un avenir proche. Vous apprendrez aussi comment utiliser l’IA afin d’améliorer votre pratique et afin de gagner facilement en efficacité dans les différents processus liés à la médiation : acquisition de clients, gestion des dossiers, conduite de la médiation (Extrait)
« Ancrées dans la dialogie, la métamorphose et le dialogue des contraires, la médiation et la pensée complexe ouvrent la voie à une réflexion exigeante, où la médiation se révèle comme une démarche à la fois engagée, critique et transformatrice : -Comment dépasser la polarisation des idées et des comportements ? -Face à l’incertitude , comment repenser nos cadres de pensée et d’actions collectives ? -L’IA peut-elle soutenir la complexité ? -En quoi les sciences du cerveau et les approches philosophiques peuvent-elles enrichir notre – compréhension du compromis et de la complexité des enjeux contemporains ? » (Extraits)
L’IA fait désormais partie intégrante de notre quotidien technologique. Cependant, son intégration dans des domaines sensibles comme la médiation soulève des interrogations fondamentales. L’usage de l’IA lors d’une médiation est-il accepté ? Démocratisé ? Efficace ?
C’est ce que nous verrons lors du 110e Café de la Médiation !
Juristes et non juristes, médiateurs et acteurs de la société, venez échanger avec nos invités. Les échanges seront animés par Hirbod Dehghani-Azar, Avocat associé & Médiateur, ancien membre du Conseil de l’Ordre, ancien membre du Conseil National des Barreaux.
Invités
Saly Bou-SalmanAvocate, médiatrice, ancienne élève de l’Ifomene Laurent Drugeon Médiateur, formateur, coach, avocat, intervenant à l’Ifomene
« Les outils d’IA comme ChatGPT transforment notre manière de travailler – y compris dans la médiation. Mais comment les intégrer intelligemment, optimiser nos processus tout en respectant les normes éthiques et réglementaires?
Dans ce webinaire d’introduction, vous apprendrez : Comment automatiser les tâches répétitives et gagner en efficacité Comment ChatGPT peut structurer vos processus, rédiger des textes et gérer le suivi des dossiers Quelles sont les réglementations et les principes éthiques en Suisse et en Europe
Expert invité: Yonas Berrebeh, CEO de AI Drive Media, vous guidera à travers les bases de l’IA et de ChatGPT, avec une approche pratique adaptée aux professionnels de la médiation. » (Extrait de
« Comme nous l’avons vu dans le précédent épisode, L’ intelligence artificielle que j’ai appelée Lia pour son interview, suscite des sentiments contraires : agacement et séduction, attirance et peur. Elle est pour certains l’outil qui va nous sauver des périls du moment, pour d’autres la machine infernale qui va précipiter notre chute. Et Main-tenant ..? Pour raison garder, je vous propose que nous quittions le monde des croyances et des préjugés et que nous explorions la réalité des expériences vécues par les utilisateurs de l’I.A. dans leur vie personnelle et professionnelle.
Pour commencer cette série à laquelle je vous invite à participer en apportant votre témoignage, je vous invite à écouter Myriam Bacqué, cofondatrice le la Maison de la Communication à La Rochelle et qui a fait de la Médiation l’affaire de sa vie. Reconnue par ses paires comme une référence nationale et internationale, elle était mieux que personne en mesure de nous dire ce qu’il en est de la pénétration de l’IA dans les processus de Médiation. » (Extrait
« L’intelligence artificielle (IA) transforme de nombreux domaines et la médiation ne fait pas exception. Alors que l’argument traditionnel évoque l’absence d’intelligence émotionnelle chez l’IA, plusieurs études récentes montrent que celle-ci peut identifier, analyser et même simuler des émotions pour faciliter la résolution des conflits. Dans cet article, nous explorons comment l’IA s’inscrit dans la médiation, ses potentialités en termes de détection de langage émotionnel et les cas d’usage concrets, notamment dans des contextes comme la communication entre parents en conflit ou l’assistance à distance par un médiateur virtuel.
De l’imitation à la compréhension émotionnelle
Si l’IA ne « ressent » pas les émotions de la même manière qu’un humain, elle est désormais capable de les identifier à partir d’indices linguistiques et contextuels. Des modèles comme GPT‑4 et sa version améliorée GPT‑4.5 possèdent une meilleure « EQ » – c’est-à-dire une aptitude accrue à comprendre des nuances émotionnelles dans les textes – ce qui les rend particulièrement pertinents pour la médiation. Ces avancées permettent non seulement de reformuler des messages pour en atténuer l’impact négatif, mais aussi de proposer des réponses adaptées afin de désamorcer les tensions.
L’IA dans les systèmes de médiation en ligne
Des initiatives innovantes comme LLMediator démontrent déjà l’intégration de l’IA dans l’Online Dispute Resolution (ODR). Ce système, basé sur GPT‑4, reformule les messages des utilisateurs pour les rendre moins chargés émotionnellement et plus propices à une résolution amiable du conflit. En automatisant certains aspects de la négociation, l’IA peut ainsi soutenir les médiateurs humains en allégeant leur charge de travail et en améliorant l’efficacité des échanges.
« Les outils d’IA comme ChatGPT transforment notre manière de travailler – y compris dans la médiation. Mais comment les intégrer intelligemment, optimiser nos processus tout en respectant les normes éthiques et réglementaires ? 💡 Dans ce webinaire d’introduction, vous apprendrez : ✅ Comment automatiser les tâches répétitives et gagner en efficacité ✅ Comment ChatGPT peut structurer vos processus, rédiger des textes et gérer le suivi des dossiers ✅ Quelles sont les réglementations et les principes éthiques en Suisse et en Europe 🎙️ Expert invité : Yonas Berrebeh, CEO de AI Drive Media, vous guidera à travers les bases de l’IA et de ChatGPT, avec une approche pratique adaptée aux professionnels de la médiation. (Extrait)
Lettre des Médiations 