« Éviter de coûteux frais juridiques, c’est possible. Pour y arriver, les citoyens, organismes, municipalités ou entreprises du Val-Saint-François peuvent faire appel à la médiation citoyenne. Un service gratuit, bien qu’encore peu connu, offert depuis trois ans par Equijustice Estrie.
De fait, même si ces services existent depuis environ une vingtaine d’années au Québec, ils sont peu utilisés dans la région. « Les gens sont toujours surpris quand on leur en parle. Je souhaite changer ça », promet Carlo Payeur, gestionnaire de l’unité de médiation du Val-Saint-François et médiateur. » (Extrait de msn.com du 22/12/2023)
« Le Réseau National de l’Accès au Droit et de la Médiation (RENADEM) finalise son tour de France lors d’un colloque parisien gratuit, le 16 novembre 2023. Il s’adresse à tou·tes les acteur·ices du droit, du social et de la santé.
Cette dernière étape parisienne traitera de deux thématiques prédominantes dans le quotidien des professionnel·les de terrain : le lien entre accès au droit et santé mentale, et les enjeux et perspectives de la médiation citoyenne.
L’accès au droit et la médiation citoyenne sont deux outils à disposition des citoyen·nes. Ces deux pratiques tout à fait complémentaires sont parfois méconnues, ou mal identifiées, voir pensées comme antagonistes. Le RENADEM s’est donné comme mission de travailler sur les liens, voir sur l’articulation, entre ces deux disciplines et de les promouvoir au plus grand nombre de professionnel·les.
Au programme
13h30 - Accueil et café de bienvenue
14h - Discours d’ouverture par Gwenaëlle Thomas-Maire (directrice de Droits d’urgence) et Sabine Morel (Présidente du Renadem)
14h15 : Table ronde sur l’accès au Droit : « Accès au droit et santé mentale »
Modératrice : Stéphanie Martin du Puytison, Responsable de la plateforme des services au public, Maison du Droit et de la Médiation à Pessac
– Précarité, souffrances psychiques et être sujet de droit Sylvie Collet, Infirmière clinicienne de secteur psychiatrique au sein du service Santé mentale exclusion sociale (SMES), GHU Paris psychiatrie et Neurosciences -Paris
– Accès au droit et santé mentale : un dispositif pluridisciplinaire qui fait du droit l’allié du soin Clarisse Barjou, juriste-coordinatrice du dispositif Accès au droit et santé mentale (ADSM), Droits d’urgence-Paris
– L’accès au droit en milieu carcéral Julie Guillot, juriste-coordinatrice du Point d’accès au droit du Centre pénitentiaire de Paris-La Santé, Droits d’urgence- Paris Jenna Rodriguez, juriste du Centre pénitentiaire de Béziers, Maison René Cassin- Béziers
15h30 : Table ronde – « la Médiation citoyenne : enjeux actuels et perspectives »
Modératrice: Jocelyne Roussel
– La médiation citoyenne : fonctionnement et effets en termes d’utilité sociale Aurore Stephan, Directrice de l’association Cité et Médiation – Rennes Josette Favier, médiatrice citoyenne, Amely-Lyon
– La médiation scolaire par les pairs : former la jeunesse au règlement amiable des conflits. Brigitte Séguier, médiatrice à la Maison René Cassin, – Béziers Sabine Morel, Directrice d’AMELY- Lyon
– Médiation et accès au droit au Québec Luc Simard, directeur de la médiation sociale à Equijustice- Quebéc
16h45-17h30 : Clôture et mots de la fin par la Compagnie de théâtre La Belle Histoire
Créé en 2006, le Réseau national d’accès au droit et de la médiation (RENADEM) est un réseau de structures associatives qui agissent dans le champ de l’accès au droit et de la médiation sur l’ensemble du territoire français.
Informations pratiques :
Date de début : 16.11.2023 – 13:30
Date de fin : 16.11.2023 – 17:30
Colloque accès au droit et médiation citoyenne – le Tour de France du RENADEM Centre Louis Lumière, 46 Rue Louis Lumière 75020, Paris France
« Chicane de voisinage, relations difficiles entre différentes familles ou mésentente avec une école de quartier? La médiation citoyenne pourrait vous permettre d’éviter le tribunal. Rencontre avec une experte du sujet qui vous éclaire sur vos options.
Une pratique accessible
Rares sont les personnes qui peuvent affirmer n’avoir jamais vécu de conflit. Ils se présentent dans toutes les sphères de la vie et génèrent habituellement des émotions négatives. Dans un tel cas, il peut être difficile de garder la tête froide, de discuter et de trouver des solutions.
Avant d’envisager d’aller au tribunal, la médiation peut vous aider à trouver un terrain d’entente. La médiation citoyenne, disponible partout au Québec, offre cette alternative gratuitement et aussi longtemps que nécessaire. Vous pouvez vous retirer du processus à tout moment, même sans avoir trouvé d’entente.
« Une de nos valeurs fondamentales, c’est que les conflits ne doivent pas tous être traduits devant la justice », a expliqué Stéphanie Fournier, coordonnatrice de la médiation citoyenne chez Équijustice Rive-Sud, où 40 bénévoles proposent ce service.
« La communauté a ce qu’il faut pour s’occuper de ses conflits. Ça ne veut pas dire qu’on dit aux gens de ne pas aller devant la justice – c’est un choix. Mais c’est d’offrir une alternative aux citoyens en disant : “est-ce que vous voulez prendre du temps pour discuter ensemble de la situation?“ Donc c’est vraiment le choix du citoyen. » (Extrait de educaloi.qc.ca du 14/08/2023)
« En cette semaine de l’action bénévole, nous souhaitons mettre en lumière l’importance des activités bénévoles qui rendent la vie des citoyens plus douces. « Bénévolons à l’unissons », le thème choisi pour cette année permet de souligner et d’inscrire la contribution de nos bénévoles dans des activités d’importance, avec d’autres citoyens, qui veulent rendre la société meilleure.
« Médiateurs et médiatrices bénévoles d’Équijustice, c’est avec beaucoup de reconnaissance et d’estime que je souhaite mettre en lumière votre contribution à la mission d’Équijustice. Une mission et des valeurs prennent un sens dans l’action, ce ne sont pas que des mots. C’est à travers chacun de vos appels, chacune de vos rencontres, à travers votre écoute, votre bienveillance, votre engagement et votre temps que l’idée d’améliorer de manière concrète la vie de nos concitoyens est possible. Vous permettez par votre engagement à des dizaines de citoyens d’accéder à une justice sur mesure offerte simplement et humainement. En offrant un espace de dialogue accessible, en épaulant les citoyens en conflits dans leur réflexion, en leur permettant d’explorer sans jugement leurs attentes, vous créez des options pour toutes ces personnes qui vivent des difficultés. Merci pour votre engagement, merci d’avoir choisi de vous impliquer à Équijustice. » Marie-Eve Lamoureux, directrice générale du réseau Équijustice » (Extrait Linkedin du 18/04/2023)
Geneviève Couture, directrice générale de Mesures Alternatives Jeunesse Frontenac, et Evelyne Corriveau, agente de développement, présentent le service de médiation citoyenne.
Entrevue diffusée dans Le Retour avec Alain Faucher à Plaisir 105,5 Thetford Mines et 107,1
« Moins connue que la médiation familiale, la médiation citoyenne vient en aide aux personnes qui cherchent à mieux se comprendre, à rétablir la confiance et à améliorer la qualité du vivre-ensemble.
Consciente de son impact positif auprès des communautés, Action Prévention Verdun a mis sur pied un service de médiation citoyenne pour les résidents et les organisations de l’arrondissement.
C’est un processus structuré, volontaire et confidentiel qui aide les personnes en conflit à s’exprimer et à mieux se comprendre. L’objectif est de permettre aux deux parties de résoudre leur différend par elles-mêmes grâce au soutien du médiateur. Cette approche de résolution de conflits s’applique tant aux petits qu’aux grands différends.
Cependant, le médiateur n’est pasun juge ni un arbitre : il ne peut pas trancher en faveur de l’une ou l’autre des parties. Ce n’est pas non plus un conciliateur ou un négociateur. Le médiateur ne va pas chercher à conseiller les personnes ou les faire cheminer vers sa propre solution.
« Le médiateur est avant tout un professionnel de la relation, de l’humain », explique Michel Pierpaoli, le médiateur en charge de ce nouveau service. M. Pierpaoli est accrédité par l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ).
Des taux de réussite de près de 80% pour la médiation citoyenne
Quand les processus de médiation sont volontaires, leur taux de réussite se situe entre 70 % et 80 %. M. Pierpaoli croit donc qu’il est important d’utiliser ce service pour éviter que les petits différends ne deviennent grands en les réglant rapidement entre citoyens et citoyennes. » – S. Cajelait 8 (Extrait de nouvellesdici-com.du 9/12/2022)
La création de l’association « Bien vivre à Sorèze » a débutée il y a un an et demi et a été lancée par un questionnaire déposé dans toutes le boites aux lettre des soréziens jusqu’au fin fond de la commune. Il leur expliquait le projet et leur demandait s’ils étaient intéressés. Il s’agissait de répondre à un besoin de communication entre les habitants et la mairie et donc de faire le lien sur leurs remarques concernant l’entretien, la sécurité, l’aide aux personnes…
En effet, dans toutes les communes, ce n’est un secret pour personne, nombreux sont ceux qui n’osent pas solliciter la mairie lorsqu’ils constatent un soucis, et ce pour diverses raisons qui leur appartiennent, mais souvent, entre autres, par peur de ne pas être pris au sérieux. C’est pourquoi cette association se propose en un premier temps de faire les veilleurs, c’est-à-dire observer et constater les incivilités, les problèmes de voisinage, de voirie, de propreté par eux même, voire de faire des photos dans certains cas parfois surprenants. Il leur reviendra aussi de faire remonter l’information recueillie auprès de tous, en servant de médiateur, de relais, et enfin d’en tirer des propositions constructives pour la mairie et pour le bien de tous. Les deux co-présidents sont Rose Fabre et Alain Garcia, tous les deux résidents rue du Maquis et ils sont clairs « Nous ne demandons pas d’argent, nous demandons juste de la bonne volonté… Les doléances recueillies seront anonymes s’il le faut afin de délier les langues plus facilement ». Les réponses positives à ce questionnaire ont été fort nombreuses au point que certains ont anticipé sa création en réglant aussitôt le montant annuel prévu, parfois en le doublant. C’est dire le succès de la proposition. La municipalité est partante et certaines requêtes ont déjà été suivies d’effets. Rose Fabre précise : « Il sera toujours temps d’adhérer car plus nous serons nombreux, plus nous aurons de poids ». (Extrait de ladepeche.fr du
SEMAINE DE L’ACTION BÉNÉVOLE Quatre bénévoles partagent leur vision du bénévolat et de la médiation citoyenne dans le réseau Équijustice. Quelle chance d’avoir de si belles personnes dans nos équipes!
Photographe amateur, retraité dynamique et jovial, Denis est bénévole pour le service de médiation citoyenne à Équijustice Rive-Sud depuis plusieurs années. Il partage avec nous les motivations qui l’ont amené à être bénévole : aider, se sentir utile, être en relation avec les autres, apprendre.
Diane a la coopération à cœur. Cette amoureuse de la musique blues, des animaux et du vivre-ensemble est une citoyenne engagée : dans la coopérative d’habitation où elle habite, à la ligne bon voisinage de la fédération des coops de l’Estrie où elle est bénévole depuis 2006 et pour le service de médiation citoyenne à Équijustice Estrie depuis 2011.
Marie-Julie est une bénévole sans frontières. Après avoir vécu en Belgique et avoir voyagé aux quatre coins du monde, Marie-Julie a posé ses valises au Québec où elle s’est enracinée. Engagée depuis sa plus tendre enfance, pour Marie-Julie le bénévolat est une « façon d’être au monde ». Aujourd’hui, Marie-Julie est bénévole au Centre d’écoute et de prévention du suicide à Drummondville et à Équijustice Drummond.
Nancy est une médiatrice dans l’âme, au travail comme dans sa vie personnelle. Médiatrice bénévole à Équijustice Montréal Ouest et accréditée par l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ), Nancy est une personne généreuse qui saisit toutes les occasions pour aider les personnes à prendre du recul sur leur situation, à se reconnecter avec les autres, à rétablir la communication et à recréer le lien brisé. » (Extrait de linkedin.com du 29/04/2022)
« Le Service de police de Sherbrooke (SPS) a dû intervenir à quelques reprises au cours des derniers jours pour des problèmes de bruit liés à la rentrée étudiante. Mais avant de faire appel aux forces de l’ordre, il y a d’autres options pour tenter de favoriser le bon voisinage.
Le SPSService de police de Sherbrooke assurera une présence accrue jusqu’au 6 septembre aux abords des cégeps et universités pour faire respecter le règlement municipal favorisant la quiétude des résidents. Cependant, des démarches peuvent aussi être faites auprès de l’organisme de justice réparatrice Équijustice Estrie quand un conflit surgit.
La coordonnatrice en médiation citoyenne, Sandy Grenier, confirme que 60 % des demandes concernent des conflits de voisinage pour des situations liées à des problèmes de bruit, de stationnement, d’animaux ou d’arbres.
Selon elle, tout est sujet à conflit en raison d’un manque de communication entre voisins. On permet aux gens de s’exprimer et de prendre le meilleur moyen pour régler la situation, explique-t-elle.
La première question qu’on pose quand les gens nous appellent, c’est : « Avez-vous essayé de parler à vos voisins? » Certains n’osent pas par crainte de représailles alors que d’autres l’ont fait, mais sans résultat.Une citation de :Sandy Grenier, coordonnatrice en médiation citoyenne chez Équijustice Estrie
Services de médiation citoyenne gratuits
Les intervenants d’Équijustice Estrie, qui se trouvent un peu partout dans la région, donnent des pistes de solutions aux citoyens aux prises avec un conflit de voisinage, et peuvent les accompagner dans le processus menant jusqu’à une rencontre de médiation.
Les services offerts sont gratuits et peuvent être obtenus en contactant Équijustice Estrie au 819 481-1819, à Sherbrooke » (Extrait de ici.radio-canada.ca du 2/09/2021)
Lettre des Médiations 