« A propos de l’employeur

Notre Administration a le désir d’optimaliser la gestion de ses ressources humaines tant dans une perspective d’évolution des carrières que d’amélioration du service à la population.

L’administration oeuvre actuellement pour sa modernisation.

Présentation

L’Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche d’un médiateur social (grade niveau A, secrétaire d’administration) pour intégrer le service Prévention de la Commune (Cellule Justice – Médiation et SEMJA).

Notre Administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d’agents répartis en divers services. Elle s’inscrit dans une gestion dynamique de son personnel tant dans une perspective d’évolution professionnelle que d’amélioration du service à la population.

L’Administration saint-gilloise œuvre actuellement pour sa modernisation et souhaite dans cette optique engager des agents proactifs et ouverts au changement.

Fonction

Les missions du médiateur consisteront essentiellement à :

• La mise en place du processus de médiation dans les conflits interpersonnels (les relations de voisinage, les conflits locatifs, la réparation du dommage, les relations familiales et de couple,…) en vue de renouer le dialogue, restaurer le lien social et améliorer la qualité de vie et la tranquillité publique ;
• Le suivi des dossiers dans le cadre de la médiation sociale et locale ;
• La mise en place et le développement de partenariats avec d’autres acteurs communaux et associatifs ;
• L’élaboration de projets innovants de promotion de la médiation ;
• La gestion de tâches administratives (rédaction des rapports, pv, notes) ;
• La participation aux réunions de concertation au niveau des médiateurs bruxellois et/ou plateformes en lien avec la médiation ;
• La formation continue et permanente.

• Master en sciences humaines et/ou sociales
• Formation en médiation

L’expérience du fonctionnement d’une institution communale et une pratique aguerrie de la médiation constituent un atout.

Compétences

Générales :

• Avoir une connaissance théorique, pratique et réfléchie de la médiation ;
• Avoir le sens du contact et des aptitudes communicationnelles ;
• Avoir une écoute empathique
• Etre autonome et créatif
• Faire preuve de tolérance et d’impartialité ;
• Avoir un esprit d’équipe et favoriser l’échange de savoirs ;
• Respecter les principes éthiques et déontologiques inhérents à la fonction de médiateur et de fonctionnaire communal de manière générale ;
• Avoir une bonne connaissance du secteur dans lequel on exerce la médiation et connaître les réseaux partenaires (services juridiques, sociaux et psychologiques) ;
• Gérer le stress et réagir adéquatement face à des situations urgentes et/ou imprévues ;
• Savoir se remettre en question en confrontant ses pratiques aux nouvelles conceptions et connaissances.

Informatique

Le candidat sera familiarisé avec les outils bureautiques.

Connaissance linguistiques :

Bonne connaissance du français et du néerlandais. Le brevet Selor est un atout.
La connaissance d’une langue étrangère est un atout.