« La confidentialité est essentielle en médiation, offrant aux parties un espace sécurisé pour échanger librement. Cependant, des exceptions et confusions existent, en particulier entre médiation et conciliation. Pour préserver l’intégrité de la médiation, il est crucial de renforcer les garanties de confidentialité et d’éduquer les acteurs concernés.

En matière de résolution des différends pouvant être judiciarisés ou non, la médiation repose sur un principe fondamental : la confidentialité. Ce cadre protecteur, garant de la neutralité du médiateur et de la liberté des échanges, est mis en question par des pratiques qui brouillent sa portée et des débats juridiques qui prennent de l’ampleur. Ce texte examine les implications de ces défis, en passant par les contextes du travail, notamment dans le domaine de la médiation de la consommation.

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Au sommaire de cet article…

• 1. La confidentialité, un pilier central de la médiation.
• 2. Les limites légales et leurs zones d’ombre.
• 3. Une confusion des pratiques entre conciliation et médiation.
• 4. Les dérives potentielles en médiation de consommation.
• 5. Renforcer la confidentialité pour préserver l’essence de la médiation.

(Extrait de village-justice.com du 19/11/2024)

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