« Objectifs

• Connaître les spécificités de la médiation, les outils du médiateur et les différentes phases du processus ;
• Comprendre quand et pourquoi mettre en place une médiation et les bonnes raisons de ne pas y recourir ;
• Favoriser l’adhésion du client, du confrère pour entrer en médiation ;
• Mettre en place une médiation judiciaire ou conventionnelle et accompagner votre client à chaque étape du déroulement du processus
• S’approprier les leviers d’efficacité de négociation raisonnée et des techniques de communication
• Intégrer la médiation dans votre stratégie de prévention et de gestion des conflits, et l’articuler/la conjuguer avec la procédure judiciaire et les autres modes adaptés
• Valoriser les bénéfices pour votre client et votre cabinet » (Extrait)

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