« Régler une situation conflictuelle par la parole échangée : ce n’est pas une idée nouvelle. Mais elle a retrouvé toute sa vitalité en se fixant des règles, celles de la médiation entre pairs. Une simple alternative à la punition ? Ou une approche plus profonde, éthique, des relations entre individus ?

Médiation: processus coopératif qui facilite la résolution non violente d’un conflit durant lequel un médiateur, neutre, aide les deux parties en conflit à communiquer pour trouver, elles-mêmes, une issue constructive. (Extrait de maif.fr jenvier 2020)

Dossier à consulter sur https://www.maif.fr/files/live/sites/maif-fr/files/pdf/enseignants/votre-metier-en-pratique/systeme-educatif/mediation-milieu-scolaire.pdf