Archives Mensuelles: octobre 2017

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6 octobre 2017

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médiation consommation

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Consommation : Un nouveau service de médiation pour les opticiens de la Centrale des opticiens (CDO)


« Les adhérents à la Centrale des opticiens (CDO) et les utilisateurs du portail monopticien.com bénéficient désormais du service de la Fédération du commerce associé.

Depuis le 1er janvier 2016, les opticiens sont tenus, comme l’ensemble des commerçants, de permettre à leurs clients d’avoir recours gratuitement, en cas de litige, à un médiateur de la consommation. « Afin que ses adhérents se conforment à cette obligation à moindre coût, la CDO a adhéré à la Médiation du commerce coopératif et associé (MCCA), le service de médiation de la Fédération du commerce associé (FCA) », explique la centrale.

Ainsi, tous les opticiens CDO bénéficient gratuitement de l’accès à ce service sans avoir à faire de démarche particulière. En cas de saisine par un consommateur, les frais de procédures éventuelles sont par ailleurs réduits. Les opticiens présents sur le portail monopticien.com respectent en outre d’ores et déjà l’obligation de faire apparaître les coordonnées du médiateur dans les mentions légales des sites des commerçants. » (Exrait de opticien-presse.fr du 5/10/2017)

En savoir plus sur http://www.opticien-presse.fr/2017/10/05/nouveau-service-de-mediation-opticiens-cdo/

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6 octobre 2017

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emploi médiation, médiation sociale

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Emploi : Médiateur de ville H/F à ST DIE DES VOSGES


Offre d'emploi

– veiller sur l environnement du quartier ; – établir des contacts avec la population sur le quartier d affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation ; – accueillir l usager, cerner sa situation et lui communiquer des informations relatives aux droits, aux aides, aux lieux relais ; – identifier les risques de conflits, r les motifs de tension, mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation, d alerte lors de situations conflictuelles ; – établir le suivi d activités, rendre compte à la hiérarchie et proposer des axes d évolution ; – participer aux réseaux professionnels et contribuer à une veille territoriale, – animer les conseils citoyens, favoriser l écoute et l échange lors des réunions des conseils citoyens, ***Le candidat devra avoir plus de 30 ans et habiter en quartier prioritaire de la ville (QPV)***

1 poste CDD – Durée du contrat : 10 Mois (Extrait de 1taf.com )

En savoir plus sur https://www.1taf.com/annonce/offre-emploi-cdd/mediateur-de-ville-h-f/vosges-88/AN3149234

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6 octobre 2017

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Médiation Québec, médiation travail, Uncategorized

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Québec : les négociations pour le renouvellement de la convention collective de l’entreprise WestRock de la Tuque se poursuivront en présence d’un médiateur


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« Les négociations entourant le renouvellement de la convention collective des 240 de l’usine WestRock affiliés au syndicat Unifor local 530, vont se poursuivre la semaine prochaine en présence d’un médiateur.

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 Le président par intérim du syndicat, Eric Bellefeuille, a confirmé la nouvelle à TC Media, cette semaine. Selon ce dernier, des rencontres auront lieu dès la semaine prochaine.
 Le directeur de l’usine, Pierre Pacarar, a indiqué que la partie patronale allait effectivement s’asseoir dans cet effort pour trouver un terrain d’entente.
  «On a toujours fini par s’entendre avec nos employés et les syndicats locaux. On a confiance qu’on va venir à une entente», a simplement ajouté M. Parcarar.
 On sait que le 24 août, 97 % des membres du local 530 rejetaient une offre patronale. Les deux parties sont retournées à la table des négociations et le 7 septembre, 79 % des membres ont rejeté une entente de principe qui venait d’être présentée.
La convention collective des travailleurs est échue depuis le 1er septembre » – M. Scarpino -( Extrait de lechodelatuque.com du 6/10/2017
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5 octobre 2017

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médiation europe, médiation politique

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Vidéo : La Catalogne favorable à une médiation de l’UE


 

« La Catalogne souhaite l’intervention d’un médiateur pour amener le gouvernement espagnol à la table des négociations. Le représentant des autorités catalanes auprès des institutions européennes assure que la région est prête à évoquer tous les sujets. Mais Amadeu Altafaj prévient “si la condition c’est de dire – oui je vais m’assoir à la table mais vous devez renoncer à ceci ou cela – ça me parait une façon déjà assez particulière de s’engager. Je pense qu’il faut d’abord rétablir un certain calme”.

Lors d’un débat au Parlement européen, le premier vice-président de la Commission européenne a rappelé le soutien de son institution au pouvoir central de Madrid. Amadeu Altafaj espère cependant que le dialogue pourra reprendre sous “les bons offices de l’Union européenne”. Mais pour le représentant catalan il est hors de question de faire machine arrière. “Il serait inimaginable que le gouvernement actuel et le parlement et sa majorité passent outre alors qu’il y a un mandat clair pour aller dans la direction de la constitution d’un Etat indépendant “, insiste Amadeu Altafaj. » (Extrait de euronews.com du 5/10/2017)

Vidéo à consulter  sur http://fr.euronews.com/2017/10/05/la-catalogne-favorable-a-une-mediation-de-l-ue

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5 octobre 2017

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médiation scolaire, vidéo de médiation

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Vidéo : la médiation et la gestion des conflits en milieu scolaire par AMELY (FRANCE 3 Auvergne Rhône Alpes)


 

« Plus on arrive tôt dans le conflit, meilleur sera le résultat »

Retrouvez les moments clés de l’interview de Sabine MOREL, directrice d’AMELY, par Alain FAURITTE le 22 septembre 2017.

L’expérience reconnue d’AMELY dans l’accès au droit et la médiation lui permet d’intervenir également dans les écoles primaires, collèges et lycées, à la demande   des chefs d’établissements et en lien avec l’équipe éducative, pour aider à la résolution des confllts.
« Notre projet (associatif) est basé sur l’idée de former les médiateurs  de demain, en développant l’esprit de médiation dès le plus jeune âge ». (Extrait de La Lettre d’Amely)

 

Vidéo à consulter sur https://www.youtube.com/watch?v=gBXw58Cg9O8&feature=youtu.be

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5 octobre 2017

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annuaire médiation, organisations de médiateurs

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Organisations de médiateurs : Le Syndicat professionnel des médiateur(e)s (SYME)


SYME

Historique

L’idée de ce syndicat est née lors d’un événement de réflexion collective, Le Forum Ouvert de Médiation 21, qui s’est tenu le 15 septembre 2016, à l’initiative de l’AME (Association des Médiateurs Européens), l’ANM (Association Nationale des Médiateurs), l’APMF (Association Pour la Médiation Familiale), le CIMAE (Centre Indépendant de Médiation, d’Arbitrage et d’Expertise), le CMAP (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris), le CMNP (Centre de Médiation des Notaires de Paris), la CNPM (Chambre Nationale des Praticiens de la Médiation), la FNCM (Fédération Nationale des Centres de Médiation), la FENAMEF (Fédération Nationale de la Médiation et des Espaces Familiaux), l’IEAM (Institut d’Expertise, d’Arbitrage et de Médiation), l’IFCM (Institut Français de Certification des Médiateurs), Planet’Médiation, et le RME (Réseau des Médiateurs en Entreprise) .

Cet événement avait identifié certaines des actions nécessaires au développement de la médiation et de la profession de médiateur pour les années à venir.

Lors de cet événement, la création d’un syndicat professionnel est apparu comme indispensable au processus de professionnalisation des différentes catégories de médiateurs, et à une bonne représentativité de cette profession vis-à-vis des institutions comme du public.  » (Extrait de syme.eu )

En savoir plus sur https://www.syme.eu/page/156328-historique

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4 octobre 2017

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annuaire médiation, carnet médiation, médiation administrative, médiation Burkina-Faso

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Burkina Faso: nomination de Saran Sérémé – Médiateur du Faso


Nomination de Saran Séré Sérémé comme Médiateur du Faso au conseil des ministres du 17 septembre 2017. La présidente du Parti pour le développement et le changement (PDC), remplace ainsi Alima Déborah Traoré/Diallo, dont le mandat est arrivé à expiration.

– Sérémé Saran Sérémé naît à Ouagadougou. Son père, Tombo Sérémé, est gendarme. Elle est aussi la cousine de Mariam Sankara Sérémé, la femme de Thomas Sankara.
– Titulaire d’un BAC série D, elle commence des études de médecine, abandonnées à cause de ses activités militantes.
– En 1983, elle manifeste pour la libération du premier ministre Thomas Sankara qui a été mis aux arrêts. Sankara accède à la présidence après la première révolution burkinabè et est assassiné durant le coup d’État organisé en octobre 1987 par Blaise Compaoré. – Sérémé fait partie des manifestants demandant à ce qu’il soit élevé au rang de héros et reçoive une sépulture digne, ce qui lui coûte arrestation et torture. Elle s’exile ensuite au Mali, où elle effectue des études de sciences économiques à l’école nationale d’administration.
– De retour au Burkina, Sérémé fonde une entreprise de travaux publics

– Saran Sérémé est élue députée de la Boucle du Mouhoun en 2002. Elle siège au bureau politique du Congrès pour la démocratie et le progrès (CDP), le principal parti burkinabè fondé en 1996.
– Depuis le début des années 2000, elle fait la promotion du Festival international de lutte africaine, danse et chants au Sourou (FESTILADC).
– En 2012, le parti lui refuse son soutien en vue des prochaines élections législatives.
Confrontée à un système qu’elle estime corrompu, elle démissionne et fonde le Parti pour le développement et le changement (PDC). – – — Opposée au projet de Blaise Compaoré, qui souhaite amender l’article 37 de la Constitution limitant le nombre de mandats présidentiels, elle organise spatule à la main le 29 octobre 2014 une marche de femmes dans la capitale du pays, Ouagadougou. La marche est suivie d’autres manifestations, qui aboutissent à la chute du président burkinabè.
– En juillet 2015, à l’issue du congrès du PDC, elle obtient l’investiture de son parti pour l’élection présidentielle de 2015. Elle arrive 6eme sur 14 candidats en lice avec 1,73% des voix. » – A. Azonhandé – (Extrait de fasozine.com du 27/09/2017)

En savoir plus sur http://www.fasozine.com/actualite/politique/2557-conseil-des-ministres-saran-sereme-nommee-mediateur-du-faso.html

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4 octobre 2017

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médiation sociale, vidéo de médiation

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Vidéo : Bilan positif de la médiation sociale sur les plages de Marseille


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« Afin de préserver la tranquillité publique sur les sites balnéaires, éviter les conflits d’usage et apporter conseils et informations aux visiteurs, la ville de Marseille a été, pour la 9e année consécutive, à l’initiative d’un important dispositif de médiation sociale.
Les principaux acteurs du projet viennent de dresser le bilan d’activités de cette médiation sociale qui a trouvé aujourd’hui pleinement sa place dans un dispositif plus large de sécurisation du littoral marseillais, impliquant la Police nationale, la Police municipale et les nombreux intervenants contribuant à garantir la sécurité de tous.
Pour la saison 2017, la ville de Marseille a organisé le déploiement de plus d’une cinquantaine de médiateurs sociaux -émanant de 5 associations retenues au terme d’un appel d’offre : AMS, Dunes, Issue, Sud Formation et Régie Services 13 (les médiateurs de cette dernière sont affectés durant l’année scolaire aux entrées des écoles élémentaires des quartiers prioritaires)- lesquels ont été répartis par binômes sur les sites les plus sensibles du 8 avril au 30 septembre 2017. Présents sur la Calanque de Sormiou, l’île du Frioul, la Corniche, le Vallon des Auffes, le Prado Sud et la Pointe-Rouge, le port de Montredon, l’Estaque village et les plages de Corbières, les médiateurs ont été chargés d’établir le lien avec les usagers et de prévenir les actes d’incivisme et les comportements à risque.  » (Extrait de destimed.fr du 3/10/2017)

En savoir plus sur http://destimed.fr/Bilan-positif-de-la-mediation-sociale-sur-les-plages-de-Marseille

Vidéo à consulter sur http://provenceazur-tv.fr/marseille-une-belle-saison-pour-la-mediation/

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4 octobre 2017

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Emploi : Médiateur santé Poste d’adulte relais à Choisy-le-roi


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Description du poste

Rattaché(e) au Service Communal d’Hygiène et de Santé (SCHS), vous êtes chargé(e) de l’information, l’orientation et l’accompagnement (« Aller vers » et « Faire avec ») du public sur les questions d’accès aux droits de santé et d’accès aux soins.

Vous serez placé sous l’autorité de la responsable du service et sous l’encadrement pédagogique et technique du coordinateur CLS-ASV

Vos principales activités :

Rencontre et accueil des publics :

  • Rencontrer, accueillir et suivre les publics dans les lieux de vie et lors de permanences : analyse des demandes, information et orientation sur l’offre d’accès aux droits et d’accès aux soins.

Accompagnement et médiation :

  • Accompagner les publics dans leurs démarches d’accès aux droits et aux soins.
  • Accompagner physiquement les personnes vers des dispositifs de soins en cas de nécessité.
  • Médiation individuelle dans le cadre des consultations médicales à la demande des 2 parties (patient/médecin) pour explications complémentaires, médiation et liens.
  • Renforcer la capacité des personnes à solliciter de façon pertinente et autonome les structures de santé, pour elles-mêmes ou leur famille.

Animations collectives (missions complémentaires)

  • Participer à des temps d’information collectifs et des ateliers sur des thématiques santé définies avec les publics et les partenaires
  • Animer des temps conviviaux favorisant le lien social et l’appropriation de son environnement.

Evaluations :

En lien avec le coordinateur du CLS-ASV :

  • Recueillir les informations nécessaires au développement des activités (Freins, leviers, etc.) et participer à leur analyse
  • Participer à l’évaluation des missions et à l’élaboration des bilans

Au sein de l’équipe :

  • Participer à l’élaboration de la programmation des actions
  • Participer aux réunions d’équipe

Profil recherché : débutants acceptés

Niveau baccalauréat requis

Intérêt pour les domaines de la santé, du social et de l’animation

Capacités d’écoute et d’évaluation

Sens du travail en équipe : partage, remontée des informations, force de proposition

Capacité de travail en réseau et de développement du partenariat

Confidentialité des informations recueillies, neutralité

Autonomie

Maitrise des outils bureautiques de base

Permis B obligatoire

NB : actions possibles en soirée et/ou week end

Contrat à durée déterminée (CDD)

CDD 18 mois renouvelable une fois

Accompagnement du projet de professionnalisation via un plan de formation individualisé durant la durée du contrat

Conditions pour être éligible au dispositif d’adulte relais :

  • avoir plus de 30 ans,
  • sans emploi ou bénéficiaire d’un contrat aidé,
  • habiter en quartier prioritaire de la politique de la Ville

Modalités de candidature

Lettre de motivation CV à l’attention du Maire à renvoyer à recrutement@choisyleroi.fr (Extrait de bdsp.ehesp.fr)

En savoir plus sur http://www.bdsp.ehesp.fr/Emploi/15287/mediateur-sante-poste-d-adulte-relais/

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4 octobre 2017

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médiation entreprise

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Médiateur des entreprises : le label « Relations fournisseur et achats responsables » (RFR) étendu aux TPE/ PME :


Le label RFR étendu aux TPE/ PME : « un super-booster »

« Le médiateur des entreprises, Pierre Pelouzet, l’avait annoncé lors d’une conférence le 26 septembre : le label « Relations fournisseur et achats responsables » (RFR) est dorénavant élargi aux TPE et PME. Il récompense les sociétés qui ont des relations durables et équilibrées avec leurs fournisseurs. Cette étendue du label présente une nouveauté : il garantit désormais que les entreprises certifiées appliquent aussi la norme internationale ISO 20400 « achats responsables ».

La certification repose sur 4 piliers : le respect des fournisseurs et des sous-traitants, les impacts des achats sur la compétitivité économique, l’intégration des facteurs environnementaux et sociétaux dans le processus d’achat et les conditions de la qualité de la relation fournisseur / sous-traitants. Les délais de paiement sont aussi pris en compte pour l’attribution du label, ce qui rassure les clients et les collaborateurs d’une entreprise. -M. Carles- » (Extrait de netpme.fr du 03/10/2017)

En savoir plus sur https://www.netpme.fr/actualite/label-rafr-etendu-aux-tpe-pme-super-booster/

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4 octobre 2017

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information, sensibilisation à la médiation

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Café de la médiation (Lyon) : Thème : coaching et médiation – 5/10/2017


 

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En savoir plus sur http://mediation-a-lyon.fr/cafe-mediation-a-lyon/agenda/