Médiation sociale : les médiateurs, nouveaux pacificateurs des quartiers de Compiègne ?


« Les médiateurs urbains seraient-ils la clé qui permettrait d’apaiser les tensions dans les quartiers de Compiègne ? C’est en tout cas ce que pense leur nouveau responsable, Emile Dubre…

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Médiation sociale : les médiateurs, nouveaux pacificateurs des quartiers de Compiègne ?


Compiègne, Clos-des-Roses. Emile Dubrenat (en costume), ancien responsable de l’action sociale à la Maison solidarité des familles, également assesseur au tribunal pour enfants de Compiègne, a été recruté le 1er mars pour professionnaliser le métier de médiateur.

« Les médiateurs urbains seraient-ils la clé qui permettrait d’apaiser les tensions dans les quartiers de Compiègne ? C’est en tout cas ce que pense leur nouveau responsable, Emile Dubrenat, qui se donne pour mission de professionnaliser la fonction et les hommes.

« Ils ont contribué à temporiser les choses, à assainir un climat tendu à la suite des violences qui se sont déroulées au Clos-des-Roses. Ils n’ont été la cible d’aucune représailles ni d’aucune agression car ils sont à leur place et connaissent les gens. »

Depuis 1999, ils sont une trentaine à arpenter les rues des quartiers du Clos, de la Victoire, de Royallieu, Pompidou, Bellicart, des Jardins et des Sablons. Seulement, leur rôle n’était pas forcément identifié auprès de la population. Ces hommes en gilets rouges « ne sont ni des employés de voirie, encore moins des cantonniers, des agents de sécurité, des indic’de la police ou des conciliateurs de justice », précise le responsable.

Salariés de l’association Service emploi citoyenneté (Sec) financée par la ville, l’Etat et les bailleurs sociaux, les médiateurs ont la connaissance du quartier et y habitent. « Mais ils n’avaient pas de qualifications specifiques. Avant le mois de juin, ils vont intégrer les services de la ville et devenir agents de la fonction publique. Ils bénéficient actuellement de formations aux premiers secours, à la gestion des conflits ou encore à la maitrise des comportements violents », poursuit Emile Dubrenat. Leur expérience de terrain additionnée à des qualifications specifiques feront d’eux des « super grands-frères » des quartiers.

L’objectif est de leur donner un cadre et un espace de travail plus formel que les trottoirs ou les squares. Actuellement, ils battent le pavé de 17 heures à 23 heures mais encore faut-il tomber sur eux pour leur parler. Le service va donc être reconfigurer avec une équipe de nuit et une équipe de jour. Les médiateurs auront également un bureau dans les centres municipaux pour les gens qui n’osent pas leur parler dans la rue. » (Extrait de leparisien.fr du 17/04/2016)

En savoir plus sur http://www.leparisien.fr/compiegne-60200/les-mediateurs-nouveaux-pacificateurs-des-quartiers-de-compiegne-17-04-2016-5723367.php#xtref=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F

Emploi Belgique : un(e) MEDIATEUR BILINGUE (h/f) pour service de médiation des droits du patient des Hôpitaux IRIS Sud (Bruxelles)


« VOTRE FONCTION – Assurer la prévention des questions et des plaintes relatives aux droits des patients – Assurer la médiation des plaintes (examiner objectivement et en tou…

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Emploi Belgique : un(e) MEDIATEUR BILINGUE (h/f) pour service de médiation des droits du patient des Hôpitaux IRIS Sud (Bruxelles)


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« VOTRE FONCTION
– Assurer la prévention des questions et des plaintes relatives aux droits des patients
– Assurer la médiation des plaintes (examiner objectivement et en toute indépendance les plaintes des patients, enquêter auprès des personnes concernées, favoriser et promouvoir la communication entre le patient et le prestataire)
– Créer et animer des formations/de séances de sensibilisation à la communication et aux droits du patient
– Informer le patient au sujet des possibilités en matière de règlement de sa plainte
– Communiquer les informations relatives au fonctionnement des médiations
– Formuler des recommandations visant à éviter des manquements susceptibles de donner lieu à une plainte (en matière d’amélioration de la qualité des soins et de la satisfaction des patients)
VOTRE PROFIL
Diplôme
– Vous êtes titulaire d’un Master ou Bachelor (graduat) en droit
– Avoir suivi une formation en Médiation est un réel atout
Expérience
– Une expérience dans une fonction similaire est vivement souhaitée
– Une expérience dans l’animation/la formation d’un groupe est un atout » (Extrait de his-izz.be)

Appel d’offres : « Marché de prestations de médiation »


MarchésOnline.com la grande adresse des appels d'offres

Marché de prestations de médiation.

AVIS D’APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE

Client : Ville d’Epinay sur Seine

Avis N° : AO-1617-3643

Lieu d’exécution :epinay-Sur-Seine.
Code NUTS : FR106.
L’avis implique l’établissement d’un accord-cadre.
Accord-cadre avec un seul opérateur.
Durée de l’accord-cadre : 4 an(s).
Valeur maximum estimée (H.T.) : 200 000 euros.
Caractéristiques principales :
le marché a pour objet des prestations de médiation portant sur l’encadrement, l’accompagnement du public lors des manifestations évènementielles et leurs abords sur la ville : concerts, fête des enfants, festivals.
Quantités (fournitures et services), nature et étendue (travaux) : marché d’une durée de 12 mois à compter de la date de notification, renouvelable 3 fois sans que sa durée totale n’excède 4 ans. Chaque période de reconduction est d’un an.
Refus des variantes. (Extrait de marchesonline.com )

En savoir plus sur http://www.marchesonline.com/appels-offres/avis/marche-de-prestations-de-mediation/ao-6970218-1

Emploi :MEDIATEUR FAMILIAL / MEDIATRICE FAMILIALE H/F


« Description du poste « Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons des médiateur(trices) familial(e)s au sein de structures sociales (associations, cent…

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Emploi :MEDIATEUR FAMILIAL / MEDIATRICE FAMILIALE H/F


« Description du poste

« Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons des médiateur(trices) familial(e)s au sein de structures sociales (associations, centres de visites médiatisées…)

Postes à pourvoir en CDD, CDI ou intérim dans toute l’Ile de France.

Votre expérience et votre formation vous permettent:

– De réaliser des entretiens d’informations préalables à la médiation,
– D’assurer des médiations familiales, conventionnelles et judiciaires,
– De promouvoir la médiation familiale auprès des partenaires et du public,
– D’établir le suivi administratif et statistique, et de rédiger les bilans et rapports d’activité.

L’objectif est de favoriser le maintien de la relation parents/enfant en vue d’instaurer une organisation autonome de leurs relation.

Rémunération selon CCN 66 ou 51 en fonction des établissements

La société

Taga Social – République

Agence de placement et de travail temporaire spécialisée dans le secteur social, notre champ d’action s’étend sur l’ensemble des établissements privés et publics situés en région Ile-de-France. » (Extrait de taga-medical.fr)

En savoir plus sur http://www.taga-medical.fr/emploi-mediateur-familial-mediatrice-familiale-h-f-ile-de-france-12711.html

FASO : le médiateur du Faso a remis son rapport 2014 au Premier ministre


La cour des comptes et le médiateur du Faso ont remis leurs rapports 2014 au Premier ministre

« Le Premier ministre Paul Kabba Thièba a reçu en audiencece mardi 12 avril 2016, le président de la cour des comptes Noumoutié Herbert Traoré et le médiateur du Faso Alima Déborah Traoré. L’objectif du président de la cour des comptes était de remettre le rapport public et la loi des règlements au titre des années 2014 et 2013 à Paul Kabba Thièba. Il en était de même pour Alima Déborah Traoré qui après avoir remis le rapport d’activité 2014 a interpellé le Premier ministre sur certaines insuffisances au niveau de l’administration. » (Extrait de lefaso.net du 13/04/2016)

En savoir plus sur http://lefaso.net/spip.php?article70575

Rapport 2015 du Médiateur SNCF


« Le nombre de voyageurs qui ont fait appel au médiateur a continué à augmenter en 2015. J’ai reçu près de 6 000 réclamations, soit 8 % de plus qu’en 2014. La possibilité de me sa…

Source : Rapport 2015 du Médiateur SNCF

Rapport 2015 du Médiateur SNCF


 

Bernard Cieutat - SNCF

« Le nombre de voyageurs qui ont fait appel au médiateur a continué à augmenter en 2015. J’ai reçu près de 6 000 réclamations, soit 8 % de plus qu’en 2014. La possibilité de me saisir par internet favorise certainement cette progression : 57 % des réclamations me sont parvenues par cette voie contre 47 % l’année précédente et cette proportion ne cesse de croitre, la part des courriers diminuant en conséquence. (…)
En 2015, mes avis, rendus en moyenne en moins de deux mois, ont donné satisfaction aux voyageurs dans près de 57 % des cas (52 % en 2014), dont 33 % de satisfaction totale et 24 % de satisfaction partielle. Ce résultat montre, s’il le fallait, toute l’utilité du recours au médiateur. Il permet, dans la majorité des cas, de régler de manière simple, rapide et positive des litiges qui, à de rares exceptions près, ne justifient pas une procédure judiciaire, souvent longue et coûteuse. Bien entendu celle-ci reste toujours possible si le voyageur le souhaite. Le recours au médiateur garantit un deuxième examen attentif et impartial. Il assure le dénouement équitable d’un litige quand les éléments recueillis le justifient. Rendre un avis équitable au terme d’un examen approfondi et objectif constitue en effet le cœur de ma mission.  » (Extrait du Rapport annuel 2015 du Médiateur SNCF Mobilités)

En savoir plus sur  https://clubdesmediateurs.fr/mediateur-sncf-mobilites-publie-rapport-annuel-2015/

Emploi : Médiateur / Médiatrice adulte relais (H/F)


Date de publication16 avril 2016EntrepriseOPTIMARéférence038RDMTNombre de postes1LocalisationRennes (35)ContratCDD 14 moisExpérience0 – 2 ans (débutant) Le poste .Vos missions : contribuer à …

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