Un conflit entre la mairie et un usager ? Pas de réponse d’un service municipal ? Incompréhension et litige ? Le médiateur de la ville de Cergy est à votre écoute pour trouver une solution amiable.

Il vous garantit une médiation confidentielle, indépendante et gratuite. Son objectif est d’entendre l’ensemble des parties et de trouver le meilleur compromis.

Il intervient en toute impartialité et permet à chacun de s’exprimer dans le respect mutuel. Il est attentif aux éléments apportés par le service concerné et vous-même. » (Extrait du site)

Pour en savoir plus : http://www.ville-cergy.fr/vie-municipale-citoyenne/la-mairie/mediateur-de-la-ville/